Zum Hauptinhalt springen

Warum ist ein Gutschein oder eine Aktion für mein Konto nicht verfügbar?

Diese Woche aktualisiert

Gutscheine und Aktionen sind in der Regel nur für Nutzer verfügbar, die einen kostenpflichtigen Plan zum ersten Mal ausprobieren.

Eine Fehlermeldung „Diese Aktion ist für Ihr Konto nicht verfügbar" bedeutet, dass Sie für die Aktion nicht berechtigt sind, da Sie entweder ein aktiver zahlender Abonnent sind oder in der Vergangenheit ein zahlender Abonnent waren.

Darüber hinaus können App Store-Abonnenten (iOS oder Android) derzeit keine Aktionen in Anspruch nehmen. Wenn Sie daran interessiert sind, von einem App Store-Abonnement zu einem Direktabonnement zu wechseln, müssen Sie kündigen und sich erneut anmelden, sobald Ihre aktuelle Abonnementlaufzeit endet.

Hat dies deine Frage beantwortet?