Claude for Chrome est disponible en version bêta pour tous les utilisateurs du plan Max sur le navigateur web Chrome.
Cet article vous aide à résoudre les problèmes courants avec Claude for Chrome et explique comment nous faire part de vos commentaires.
Problèmes courants
Claude ne peut pas voir la page web
Actualisez la page et assurez-vous que l'extension est activée.
Vérifiez que vous avez accordé la permission pour le site actuel.
Certains sites avec beaucoup de JavaScript peuvent nécessiter un moment pour se charger complètement.
Les actions ne fonctionnent pas correctement
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome.
Désactivez les autres extensions qui pourraient interférer avec l'interaction avec la page web.
Essayez d'actualiser la page et de recommencer la tâche.
L'extension ne s'installe pas ou ne se connecte pas
Vérifiez que vous avez un abonnement actif au plan Max.
Effacez le cache de votre navigateur et les cookies pour claude.ai (voir Supprimer les cookies d'un site).
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Claude.
Problèmes de performance
Fermez les onglets inutiles pour libérer les ressources du navigateur.
Envisagez de diviser les tâches complexes en étapes plus petites.
Limites d'utilisation
Les limites d'utilisation s'appliquent à différentes interfaces, donc l'utilisation de Claude for Chrome comptera par rapport aux mêmes limites du plan Max qui s'appliquent à Claude ou Claude Code. Les interactions du navigateur sont plus gourmandes en calcul que les discussions ordinaires avec Claude, vous pouvez donc vous attendre à ce que l'extension utilise davantage votre limite. Avec les capacités de flux de travail de longue durée, les tâches peuvent se poursuivre pendant des périodes prolongées, ce qui peut utiliser davantage votre allocation d'utilisation.
Nous faire part de vos commentaires
Vos commentaires façonnent directement la façon dont nous améliorons les capacités de navigateur et les mesures de sécurité de Claude.
Comment signaler des problèmes
Pouce vers le haut/bas sur les réponses de Claude dans le panneau latéral.
Signaler une injection de prompt suspectée si Claude se comporte de manière inattendue.
Envoyez un e-mail à [email protected] pour signaler tout problème de sécurité ou comportement inattendu.
Contacter le support pour les problèmes techniques ou les problèmes de compte.
Ce que nous apprenons
Quels sites web fonctionnent le mieux avec Claude
Les modes de défaillance courants et comment les prévenir
Les cas d'utilisation les plus précieux pour l'utilisation du navigateur
Les mesures de sécurité efficaces qui ne perturbent pas le flux de travail
Types d'attaques malveillantes tentées
Remarque : Les fonctionnalités et les capacités peuvent changer au fur et à mesure que nous développons cette fonctionnalité bêta en fonction des commentaires des utilisateurs et des considérations de sécurité.