Questo articolo ti aiuta a risolvere i problemi comuni con Claude in Chrome e spiega come fornire feedback.
Disponibilità
Claude in Chrome è disponibile sui piani a pagamento (Pro, Max, Ultra, Team ed Enterprise), nel pannello laterale di Chrome, Claude Cowork e Claude Code. Il pannello laterale funziona come una sessione Claude Cowork. Sui piani Enterprise, questo richiede che un proprietario abiliti Claude in Chrome e Cowork nel cloud; fino ad allora, il pannello laterale utilizza l'esperienza classica.
Il pannello laterale ha un aspetto diverso da prima
Sui piani Pro, Max, Ultra e Team, e sui piani Enterprise dove un amministratore lo ha abilitato, il pannello laterale ora funziona come una sessione Claude Cowork, quindi utilizza la stessa interfaccia di Cowork sul web e desktop. Le tue conversazioni vengono salvate nella tua cronologia e possono essere riaperte sui tuoi altri dispositivi. Il pannello laterale Cowork utilizza anche per impostazione predefinita la modalità "Approva automaticamente", quindi Claude funziona continuamente e si mette in pausa solo quando un'azione richiede la tua approvazione.
Se preferisci utilizzare il pannello laterale precedente, fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra e seleziona "Torna alla versione classica". Per i dettagli, consulta Inizia con Claude in Chrome.
Non vedo il pannello laterale Cowork
Se sei su un piano Enterprise, il pannello laterale Cowork richiede che il tuo amministratore abiliti Cowork nel cloud e Claude in Chrome per la tua organizzazione. Contatta il tuo amministratore oppure consulta Controlli amministrativi di Claude in Chrome.
Claude non riesce a visualizzare la pagina web
Aggiorna la pagina e assicurati che l'estensione sia abilitata.
Verifica di aver concesso l'autorizzazione per il sito corrente.
Alcuni siti con JavaScript pesante potrebbero richiedere un momento per caricarsi completamente.
Le azioni non funzionano correttamente
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Chrome.
Disabilita altre estensioni che potrebbero interferire con l'interazione della pagina web.
Prova ad aggiornare la pagina e ricominciare l'attività.
L'estensione non si installa o non accede
Verifica di avere un abbonamento a un piano a pagamento attivo (Pro, Max, Ultra, Team o Enterprise).
Se sei su un piano Team o Enterprise, conferma con il tuo amministratore che l'estensione sia abilitata per la tua organizzazione.
Cancella la cache del browser e i cookie per claude.ai (consulta Elimina i cookie da un sito).
Prova a disconnetterti e accedere di nuovo al tuo account Claude.
Problemi di prestazioni
Chiudi le schede non necessarie per liberare risorse del browser.
Considera di suddividere i compiti complessi in passaggi più piccoli.
Claude non riesce ad accedere a un sito web
Verifica di aver concesso l'autorizzazione per il sito (consulta Guida alle autorizzazioni di Claude in Chrome).
Il sito potrebbe trovarsi nelle categorie bloccate per impostazione predefinita di Claude (servizi finanziari, banche, piattaforme di investimento, scambi di criptovalute, contenuti per adulti, contenuti piratati).
Se sei su un piano Team o Enterprise, il tuo amministratore potrebbe aver limitato l'accesso a questo sito. Contatta il tuo amministratore per ulteriori informazioni.
L'estensione non si connette a Claude Desktop o Claude Code
Inizia riavviando o aggiornando l'estensione Chrome se non si connette a Claude Code o Claude Desktop.
Se l'interruttore Claude in Chrome non è attivo nelle impostazioni del Connector dell'app desktop, riavvia o aggiorna Claude Desktop.
Riavvia o aggiorna Claude Code se l'estensione non si connette ad esso.
Limiti di utilizzo
I limiti di utilizzo si applicano tra le diverse interfacce, quindi l'utilizzo di Claude in Chrome conterà rispetto agli stessi limiti di piano che si applicano a Claude o Claude Code. Le interazioni del browser sono più intensive dal punto di vista computazionale rispetto alle normali chat con Claude, quindi puoi aspettarti che l'estensione utilizzi più del tuo limite. Con le capacità di flusso di lavoro a lunga durata, i compiti possono continuare per periodi prolungati, il che potrebbe utilizzare più della tua allocazione di utilizzo.
Invia feedback
Il tuo feedback modella direttamente il modo in cui miglioriamo le capacità del browser e le misure di sicurezza di Claude.
Come segnalare i problemi
Pollice su/giù sulle risposte di Claude nel pannello laterale.
Segnala sospetto prompt injection se Claude si comporta in modo inaspettato.
Invia un'email a [email protected] per segnalare eventuali problemi di sicurezza o comportamenti inaspettati.
Contatta il supporto per problemi tecnici o problemi di account.
Cosa stiamo imparando
Quali siti web funzionano meglio con Claude
Modalità di errore comuni e come prevenirle
Casi d'uso più preziosi per l'utilizzo del browser
Misure di sicurezza efficaci che non interrompono il flusso di lavoro
Tipi di attacchi dannosi tentati
Nota: Le funzioni e la funzionalità potrebbero cambiare mentre sviluppiamo questa funzione in base al feedback degli utenti e alle considerazioni sulla sicurezza.