Claude in Chrome è disponibile in beta per tutti i piani a pagamento (Pro, Max, Team ed Enterprise) sul browser web Chrome.
Questo articolo ti aiuta a risolvere i problemi comuni con Claude in Chrome e spiega come fornire feedback.
Claude non riesce a visualizzare la pagina web
Aggiorna la pagina e assicurati che l'estensione sia abilitata.
Verifica di aver concesso l'autorizzazione per il sito corrente.
Alcuni siti con JavaScript pesante potrebbero richiedere un momento per caricarsi completamente.
Le azioni non funzionano correttamente
Assicurati di utilizzare l'ultima versione di Chrome.
Disabilita altre estensioni che potrebbero interferire con l'interazione della pagina web.
Prova ad aggiornare la pagina e ricominciare l'attività.
L'estensione non si installa o non accede
Verifica di avere un abbonamento a un piano a pagamento attivo (Pro, Max, Team o Enterprise).
Se sei in un piano Team o Enterprise, conferma con il tuo amministratore che l'estensione sia abilitata per la tua organizzazione.
Cancella la cache del browser e i cookie per claude.ai (vedi Elimina i cookie da un sito).
Prova a disconnetterti e accedere di nuovo al tuo account Claude.
Problemi di prestazioni
Chiudi le schede non necessarie per liberare le risorse del browser.
Considera di suddividere le attività complesse in passaggi più piccoli.
Claude non riesce ad accedere a un sito web
Verifica di aver concesso l'autorizzazione per il sito (vedi Guida alle autorizzazioni di Claude in Chrome).
Il sito potrebbe essere nelle categorie bloccate per impostazione predefinita di Claude (servizi finanziari, banche, piattaforme di investimento, scambi di criptovalute, contenuti per adulti, contenuti piratati).
Se sei in un piano Team o Enterprise, il tuo amministratore potrebbe aver limitato l'accesso a questo sito. Contatta il tuo amministratore per ulteriori informazioni.
L'estensione non si connette a Claude Desktop o Claude Code
Inizia riavviando o aggiornando l'estensione Chrome se non si connette a Claude Code o Claude Desktop.
Se l'interruttore Claude in Chrome non è attivo nelle impostazioni del Connector della tua app desktop, riavvia o aggiorna Claude Desktop.
Riavvia o aggiorna Claude Code se l'estensione non si connette ad esso.
Limiti di utilizzo
I limiti di utilizzo si applicano su diverse interfacce, quindi l'utilizzo di Claude in Chrome conterà rispetto agli stessi limiti del piano Max che si applicano a Claude o Claude Code. Le interazioni del browser sono più intensive dal punto di vista computazionale rispetto alle chat normali con Claude, quindi puoi aspettarti che l'estensione utilizzi più del tuo limite. Con le capacità di flusso di lavoro a lunga durata, le attività possono continuare per periodi prolungati, il che potrebbe utilizzare più della tua allocazione di utilizzo.
Fornire feedback
Il tuo feedback modella direttamente il modo in cui miglioriamo le capacità del browser di Claude e le misure di sicurezza.
Come segnalare i problemi
Pollice su/giù sulle risposte di Claude nel pannello laterale.
Segnala sospetta iniezione di prompt se Claude si comporta in modo inaspettato.
Invia un'email a [email protected] per segnalare eventuali problemi di sicurezza o comportamenti inaspettati.
Contatta il supporto per problemi tecnici o problemi di account.
Cosa stiamo imparando
Quali siti web funzionano meglio con Claude
Modalità di errore comuni e come prevenirle
Casi d'uso più preziosi per l'utilizzo del browser
Misure di sicurezza efficaci che non interrompono il flusso di lavoro
Tipi di attacchi dannosi tentati
Nota: Le funzioni e la funzionalità potrebbero cambiare mentre sviluppiamo questa funzione beta in base al feedback degli utenti e alle considerazioni di sicurezza.