クーポンとプロモーションは、一般的に有料プランを初めて試すユーザーのみが利用できます。
「このプロモーションはお客様のアカウントではご利用いただけません」というエラーメッセージは、現在有料サブスクリプションをご利用中であるか、過去に有料サブスクリプションをご利用されたことがあるため、プロモーションの対象外であることを意味します。
また、App Storeのサブスクリバー(iOSまたはAndroid)は、現時点ではプロモーションをご利用いただけません。App Storeのサブスクリプションから直接サブスクリプションへの移行をご希望の場合は、現在のサブスクリプション期間が終了した後に、キャンセルして再度サブスクライブする必要があります。