この記事では、Claudeを使用する際に遭遇する可能性のある一般的なエラーメッセージと警告について説明し、それらへの対処方法についてのガイダンスを提供します。
使用制限の警告とエラー
使用制限の警告は、5時間のセッション内でプランの制限に近づいている場合に表示されます:「5時間制限に近づいています。」
警告が表示された後にプランの制限に達すると、いつClaudeを再び使用できるかを知らせるブロッキングエラーメッセージが表示されます:「5時間制限に達しました - [時刻]にリセットされます。」
Claudeの使用を最大化する方法をお探しですか?使用制限のベストプラクティスを参照してください。
追加使用量
使用設定で追加使用量が有効になっている有料Claudeユーザーには、わずかに異なる使用制限エラーが表示されます:「5時間制限は[時刻]にリセットされます - 追加使用量で継続します。」これは、追加使用量へのアクセス権を持つメンバーにのみ表示されることに注意してください。
この機能の詳細については、プランに応じて以下の記事を参照してください:
長さ制限エラー
Claudeへのメッセージが許可されている最大入力長を超えた場合、長さ制限エラーが発生する可能性があります:「あなたのメッセージはこのチャットの長さ制限を超えます。添付するファイルを減らすか小さくするか、新しい会話を開始してください。」このエラーは、メッセージが長すぎるため、Claudeに送信する前に短くする必要があることを示しています。
コード実行が有効になっている有料プランのユーザーの場合、Claudeはコンテキスト制限に近づくと、以前のメッセージを要約することで長い会話を自動的に管理します。これは、ほとんどのユーザーが通常の使用中に長さ制限エラーに遭遇することがほとんどないことを意味します。完全なチャット履歴は保持されるため、Claudeは要約後もそれを参照できます。まれにこのエラーに遭遇する場合(非常に大きな最初のメッセージを送信する場合など)は、次のことができます:
コンテンツを小さなチャンクに分割して個別に処理する
Claudeに送信する前に要約するか、重要なセクションを抽出する
Claudeを使用して、まずコンテンツの最も関連性の高い部分を特定する
新しい会話を開始する
容量制約
容量の問題は、Claudeのインフラストラクチャがシステム全体で高い需要を経験している場合に発生します。容量が制約されている場合、Claudeとチャットする際に次のメッセージが表示されることがあります:「予期しない容量制約により、Claudeはあなたのメッセージに応答できません。しばらくしてからもう一度お試しください。」
重要:容量制約は障害ではありません。システムは正常に機能していますが、すべてのユーザーにわたる高い需要を管理しています。これらの問題は一時的なものであり、通常、1日を通じて需要パターンが変化するにつれて解決されます。このメッセージが表示された場合は、数分後に再試行してください。
容量の問題は、技術的な問題ではなく通常の負荷管理を表すため、ステータスページには表示されません。
サービスインシデントと障害
サービスインシデントは、Claudeがすべてまたはほとんどのユーザーにとって利用できないか、著しく低下している中断です。これらは、システムの実際の技術的問題を表しています。確認されたインシデントを確認するには、status.claude.comにアクセスしてください。そこでは、アクティブなインシデントの範囲、影響、解決の進捗状況に関するリアルタイムの更新情報が表示されます。