この記事では、Claudeを使用する際に発生する可能性のある一般的なエラーメッセージと警告について説明し、それらに対処する方法についてのガイダンスを提供します。
使用制限の警告とエラー
使用制限の警告は、5時間のセッション内でプランの制限に近づいている場合に表示されます：「5時間の制限に近づいています。」
警告が表示された後、プランの制限に達すると、Claudeを再度使用できるようになる時刻を知らせるブロッキングエラーメッセージが表示されます：「5時間の制限に達しました - [時刻]にリセットされます。」
Claudeの使用を最大化する方法をお探しですか？使用制限のベストプラクティスを参照してください。
追加使用
使用設定で追加使用が有効になっているMax 20xユーザーおよびTeamおよびEnterpriseの組織のメンバーには、わずかに異なる使用制限エラーが表示されます：「5時間の制限は[時刻]にリセットされます - 追加使用で続行します。」このメッセージは、追加使用へのアクセス権を持つメンバーにのみ表示されることに注意してください。
プランに応じて、この機能の詳細については、以下の記事を参照してください：
長さ制限エラー
Claudeへのメッセージが許可される最大入力長を超える場合、長さ制限エラーが発生する可能性があります：「メッセージがこのチャットの長さ制限を超えます。ファイルを減らすか、ファイルサイズを小さくするか、新しい会話を開始してください。」
このエラーは、メッセージが長すぎてClaudeに送信する前に短縮する必要があることを示しています。長さを減らした後もメッセージを送信できない場合、現在のチャットがコンテキストウィンドウサイズに達したことを意味します。Claudeのコンテキストウィンドウサイズは、すべてのモデルと有料プランで200Kトークンです。ただし1つの例外があります：Claude Sonnet 4.5は、Enterpriseプランのユーザーに対して500Kのコンテキストウィンドウを備えています。
この制限に達した場合、以下のことができます：
コンテンツをより小さなチャンクに分割し、個別に処理します。
Claudeに送信する前に、主要なセクションを要約または抽出します。
Claudeを使用して、最初にコンテンツの最も関連性の高い部分を特定します。
容量制約
容量の問題は、Claudeのインフラストラクチャがシステム全体で高い需要を経験している場合に発生します。容量が制限されている場合、Claudeとチャットするときに次のメッセージが表示される可能性があります：「予期しない容量制約により、Claudeはメッセージに応答できません。しばらくしてからもう一度お試しください。」
重要：容量制約は障害ではありません。システムは正常に機能していますが、すべてのユーザー全体で高い需要を管理しています。これらの問題は一時的なもので、通常は1日を通じて需要パターンが変わるにつれて解決されます。このメッセージが表示された場合は、数分後にもう一度お試しください。
容量の問題は、技術的な問題ではなく通常の負荷管理を表しているため、ステータスページには表示されません。
サービスインシデントと障害
サービスインシデントは、Claudeがすべてのユーザーまたはほとんどのユーザーに対して利用不可または大幅に低下している中断です。これらはシステムの実際の技術的な問題を表しています。確認されたインシデントを確認するには、status.claude.comにアクセスしてください。ここでは、アクティブなインシデントのスコープ、影響、および解決の進捗についてのリアルタイム更新が表示されます。