この記事では、Claudeを使用する際に遭遇する可能性のある一般的なエラーメッセージと警告について説明し、それらに対処する方法についてのガイダンスを提供します。
使用制限の警告とエラー
使用制限の警告は、5時間のセッション内でプランの制限に近づいている場合に表示されます：「5時間の制限に近づいています。」
警告が表示された後、プランの制限に達すると、Claudeを再度使用できるようになる時期を知らせるブロッキングエラーメッセージが表示されます：「5時間の制限に達しました - [時間]にリセットされます。」
Claudeの使用を最大化する方法をお探しですか？使用制限のベストプラクティスを参照してください。
追加使用
使用設定で追加使用が有効になっているPaid Claudeユーザーには、わずかに異なる使用制限エラーが表示されます：「5時間の制限は[時間]にリセットされます - 追加使用で続行します。」このメッセージは、追加使用へのアクセス権を持つメンバーにのみ表示されることに注意してください。
このプランに応じた機能の詳細については、以下の記事を参照してください：
長さ制限エラー
Claudeへのメッセージが許可される最大入力長を超える場合、長さ制限エラーが発生する可能性があります：「このチャットの長さ制限を超えます。ファイルを少なくするか、ファイルサイズを小さくするか、新しい会話を開始してください。」このエラーは、メッセージが長すぎてClaudeに送信する前に短縮する必要があることを示しています。
コード実行が有効になっているPaidプランのユーザーの場合、Claudeはコンテキスト制限に近づいたときに以前のメッセージを要約することで、長い会話を自動的に管理します。これは、ほとんどのユーザーが通常の使用中に長さ制限エラーに遭遇することはめったにないことを意味します。完全なチャット履歴は保存されるため、Claudeは要約後でもそれを参照できます。まれに、このエラーが引き続き発生する場合（非常に大きな最初のメッセージを送信する場合など）、以下のことができます：
コンテンツを小さなチャンクに分割し、個別に処理する
Claudeに送信する前に、主要なセクションを要約または抽出する
Claudeを使用して、コンテンツの最も関連性の高い部分を最初に特定する
新しい会話を開始する
ログインエラー
Claudeアカウントにログインしようとするときに一般的なエラーメッセージが表示される場合（例：「ログインエラーが発生しました」）、以下のトラブルシューティング手順を試してください：
Claudeにアクセスするときに、VPNを使用していないことを確認してください。
現在アクティブなブラウザ拡張機能を無効にします。
ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアします。
それでもエラーが表示される場合は、ステータスページで進行中のインシデントを確認してください。
容量制約
容量の問題は、Claudeのインフラストラクチャがシステム全体で高い需要を経験している場合に発生します。容量が制約されている場合、Claudeとチャットするときに次のメッセージが表示される可能性があります：「予期しない容量制約により、Claudeはメッセージに応答できません。しばらくしてからもう一度お試しください。」
重要：容量制約は停止ではありません。システムは正常に機能していますが、すべてのユーザー全体で高い需要を管理しています。これらの問題は一時的なもので、通常は1日を通じて需要パターンが変わるにつれて解決されます。このメッセージが表示された場合は、数分後にもう一度お試しください。
容量の問題は、技術的な問題ではなく通常の負荷管理を表しているため、ステータスページには表示されません。
サービスインシデントと停止
サービスインシデントは、Claudeがすべてのユーザーまたはほとんどのユーザーに対して利用不可または大幅に低下している中断です。これらは、システムの実際の技術的な問題を表しています。確認されたインシデントを確認するには、status.claude.comにアクセスしてください。ここでは、アクティブなインシデントの範囲、影響、および解決の進捗についてのリアルタイム更新が表示されます。