この記事は、Chrome での Claude に関する一般的な問題の解決方法を説明し、フィードバックの提供方法を紹介します。
利用可能性
Claude in Chrome は、有料プラン（Pro、Max、Ultra、Team、Enterprise）で利用でき、Chrome サイドパネル、Claude Cowork、Claude Code で使用できます。サイドパネルは Claude Cowork セッションとして実行されます。Enterprise プランでは、所有者が Claude in Chrome と Cowork をクラウドで有効にする必要があります。有効にされるまで、サイドパネルはクラシック体験を使用します。
サイドパネルの外観が以前と異なります
Pro、Max、Ultra、Team プラン、および管理者が有効にした Enterprise プランでは、サイドパネルは Claude Cowork セッションとして実行されるようになったため、Web およびデスクトップの Cowork と同じインターフェースを使用します。会話は履歴に保存され、他のデバイスで再度開くことができます。Cowork サイドパネルはデフォルトで「自動承認」モードに設定されているため、Claude は継続的に動作し、アクションが必要な場合にのみ一時停止します。
以前のサイドパネルを使用する場合は、右上隅の 3 つのドットをクリックして「クラシックに戻す」を選択してください。詳細については、Chrome で Claude を始めるを参照してください。
Cowork サイドパネルが表示されません
Enterprise プランをご利用の場合、Cowork サイドパネルを使用するには、管理者が組織の Cowork in the cloud と Claude in Chrome を有効にする必要があります。管理者に連絡するか、Claude in Chrome 管理者コントロールを参照してください。
Claude がウェブページを表示できません
ページを更新し、拡張機能が有効になっていることを確認してください。
現在のサイトに対する権限を付与していることを確認してください。
JavaScript が多いサイトは、完全に読み込まれるまで時間がかかる場合があります。
アクションが正しく機能していません
最新バージョンの Chrome を使用していることを確認してください。
他の拡張機能を無効にすると、ウェブページの操作に干渉する可能性があります。
ページを更新してタスクをもう一度開始してみてください。
拡張機能がインストールまたはサインインできません
アクティブな有料プラン サブスクリプション（Pro、Max、Ultra、Team、または Enterprise）があることを確認してください。
Team または Enterprise プランをご利用の場合は、管理者に確認して、組織の拡張機能が有効になっていることを確認してください。
claude.ai のブラウザ キャッシュと Cookie をクリアしてください（サイトから Cookie を削除するを参照）。
Claude アカウントからサインアウトして、もう一度サインインしてみてください。
パフォーマンスの問題
不要なタブを閉じて、ブラウザ リソースを解放してください。
複雑なタスクをより小さなステップに分割することを検討してください。
Claude がウェブサイトにアクセスできません
サイトに対する権限を付与していることを確認してください（Claude in Chrome 権限ガイドを参照）。
このサイトは Claude のデフォルト ブロック カテゴリ（金融サービス、銀行、投資プラットフォーム、暗号資産取引所、成人向けコンテンツ、海賊版コンテンツ）に含まれている可能性があります。
Team または Enterprise プランをご利用の場合、管理者がこのサイトへのアクセスを制限している可能性があります。詳細については、管理者に連絡してください。
拡張機能が Claude Desktop または Claude Code に接続できません
Claude Code または Claude Desktop に接続していない場合は、まず Chrome 拡張機能を再起動または更新してください。
デスクトップ アプリの Connector 設定で Claude in Chrome トグルがアクティブでない場合は、Claude Desktop を再起動または更新してください。
拡張機能が Claude Code に接続しない場合は、Claude Code を再起動または更新してください。
使用制限
使用制限はさまざまなインターフェース全体に適用されるため、Chrome での Claude の使用は Claude または Claude Code に適用されるのと同じプラン制限にカウントされます。ブラウザ操作は Claude との通常のチャットよりも計算量が多いため、拡張機能がより多くの制限を使用することが予想されます。長時間実行されるワークフロー機能により、タスクは長期間続行でき、使用割り当てをより多く使用する可能性があります。
フィードバックを送信
お客様のフィードバックは、Claude のブラウザ機能とセキュリティ対策の改善に直接影響します。
問題を報告する方法
サイドパネルの Claude の応答に対して、親指を上げる/下げる。
Claude が予期しない動作をする場合は、疑わしいプロンプト インジェクションを報告してください。
[email protected] にメールを送信して、セキュリティの問題または予期しない動作を報告してください。
サポートに連絡して、技術的な問題またはアカウントの問題を報告してください。
学習していること
Claude で最適に機能するウェブサイト
一般的な障害モードとその防止方法
ブラウザ使用の最も価値のあるユースケース
ワークフローを中断しない効果的なセキュリティ対策
試みられた悪意のある攻撃の種類
注：機能と機能は、ユーザーのフィードバックとセキュリティに関する考慮事項に基づいて、この機能を開発する際に変更される可能性があります。