Claude での本人確認 | Anthropicヘルプセンター

強力なテクノロジーを責任を持って使用することは、誰がそれを使用しているかを知ることから始まります。本人確認は、不正使用の防止、利用ポリシーの実施、および法的義務への準拠を支援します。

当社は特定のユースケースに対して本人確認を段階的に導入しており、特定の機能にアクセスする際、ルーチンのプラットフォーム整合性チェックの一部として、またはその他のセキュリティおよびコンプライアンス対策の一部として、確認プロンプトが表示される場合があります。

当社は、本人確認データを使用して本人確認を行うためにのみ使用し、他の目的には使用しません。

どのように確認していますか？

当社は、テクノロジーの強度、プライバシー管理、およびセキュリティ対策に基づいて、Persona Identities を本人確認パートナーとして選択しました。以下の手順に従って、本人確認プロセスを完了してください。

開始する前に、以下を用意してください：

当社は、ほとんどの国から発行された、元の物理的な政府発行の写真付き身分証明書を受け入れます。一般的な例は以下の通りです：

身分証明書は政府によって発行され、明確に読み取れ、損傷がなく、あなたの写真を含む必要があります。

当社は以下を受け入れません：

身分証明書を提出することは重要な要求であることを理解しており、このプロセスを設計して、すべてのステップでお客様の情報を保護しています。

Anthropic は本人確認データのデータ管理者です。つまり、当社がデータの使用方法と保持期間を決定します。Persona は当社の指示の下で当社に代わってデータを処理します。
お客様の身分証明書と自撮り写真は Persona によって収集・保持され、Anthropic のシステムには保存されません。Anthropic は必要に応じて Persona のプラットフォームを通じて本人確認記録にアクセスできます（例えば、異議申し立てを確認するため）が、当社はこれらの画像をコピーまたは保存しません。
Persona は契約上、データの使用方法が制限されています。本人確認の提供とサポート、および詐欺防止能力の向上のためにのみ使用できます。業界標準のセキュリティ管理でデータを保護し、当社が設定した保持期間と適用法に従ってデータを削除する必要があります。
Persona に渡されるすべてのデータは、転送中および保存時に暗号化されます。

個人データの取り扱いの詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

当社は本人確認データをモデルのトレーニングに使用していません。本人確認データは、本人確認と法的およびセキュリティ上の義務を満たすためにのみ使用されます。
当社は必要以上の情報を収集していません。本人確認に必要な最小限の情報のみをお願いしています。
当社は本人確認データを他の誰とも共有していません。本人確認データは、有効な法的手続きに対応する法的義務がある場合を除き、お客様、Persona、および Anthropic の間に留まります。本人確認データは、マーケティング、広告、または本人確認およびコンプライアンスに関連しない目的で第三者と共有されることはありません。

本人確認は、ぼやけた写真、読み取り不可能な書類、期限切れの身分証明書、または技術的な問題など、さまざまな理由で失敗する可能性があります。

本人確認が失敗した場合：

もう一度試してください。本人確認フロー内で複数の試行回数があります。ほとんどの失敗は、より良い照明で写真を撮り直すか、別の政府発行の写真付き身分証明書を使用することで解決されます。
書類を確認してください。身分証明書が損傷していないことと、明確に読み取れることを確認してください。
お問い合わせください。試行回数を使い切ってもまだ確認できない場合は、このフォームを通じてお問い合わせください。確認させていただきます。

セキュリティプロセスの一部として、さまざまな理由でアカウントを禁止する場合があります：

アカウントが誤って停止または終了されたと思われる場合は、claude.aiにアクセスし、禁止されたアカウントでログインして、以下のリンクされた異議申し立てフォームに入力してください。当社のセーフガードチームがアカウントが無効化された理由をさらに調査できます。

重要：異議申し立てフォームにアクセスするには、ログインしている必要があります。

本人確認、データ、または本人確認プロセスについてご質問がある場合は、このフォームを通じてお問い合わせください。