Claudeでの本人確認 | Anthropicヘルプセンター

強力なテクノロジーを責任を持って使用することは、誰がそれを使用しているかを知ることから始まります。本人確認は、不正使用を防止し、利用規約を実施し、法的義務に準拠するのに役立ちます。

いくつかのユースケースについて本人確認とビジネス確認を段階的に導入しており、特定の機能にアクセスする際、定期的なプラットフォーム整合性チェックの一部として、またはその他の安全性とコンプライアンス対策の一部として、確認プロンプトが表示される場合があります。

お客様の確認データは、お客様が誰であるかを確認するためにのみ使用され、他の目的には使用されません。

どのように確認していますか？

当社は、テクノロジーの強度、プライバシーコントロール、セキュリティ対策に基づいて、Persona Identitiesを確認パートナーとして選択しました。以下の手順に従って、本人確認またはビジネス確認プロセスを完了してください。

個人として確認する場合は、以下を用意してください：

組織の代わりに確認する場合は、以下を用意してください：

ほとんどの国からの元の物理的な政府発行の写真付き身分証明書は受け入れられます。一般的な例は以下の通りです：

身分証明書は政府によって発行され、明確に読み取れ、損傷がなく、有効期限が切れておらず、あなたの写真を含む必要があります。

以下は受け入れられません：

本人確認は重要な要求であることを理解しており、このプロセスを設計して、すべてのステップでお客様の情報を保護しています。

Anthropicは確認データのデータコントローラーです。つまり、データの使用方法と保持期間のルールを設定します。
当社の不正防止パートナーは、データの使用方法（確認と不正防止の提供とサポートのみ）と業界標準のセキュリティコントロールでの保護に契約上制限されています。
お客様の身分証明書とセルフィーはPersonaによって収集・保持され、Anthropicのシステムには保存されません。Anthropicは必要に応じてPersonaのプラットフォームを通じて確認記録にアクセスできます（例えば、異議申し立てを確認するため）が、これらの画像を自分たちでコピーまたは保存することはありません。Personaを通じて渡されるすべてのデータは、転送中および保存時に暗号化されます。

個人データの処理方法の詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。

当社はお客様の身元データをモデルのトレーニングに使用していません。確認データは、お客様が誰であるかを確認し、当社の法的および安全性の義務を満たすためにのみ使用されます。
当社は必要以上のデータを収集していません。お客様の身元を確認するために必要な最小限の情報のみを要求します。
当社はお客様の身元データを他の誰とも共有していません。確認データは、法的に有効な法的手続きに対応する必要がある場合を除き、お客様、Anthropic、および当社の不正防止パートナー間に留まります。お客様の確認データは、マーケティング、広告、または確認とコンプライアンスに関連しない目的で第三者と共有されることはありません。

確認は、ぼやけた写真、読み取り不可能な書類、有効期限切れの身分証明書、不正な登録番号、または技術的な問題など、さまざまな理由で失敗する可能性があります。

確認が失敗した場合：

もう一度試してください。確認フロー内で複数の試行が可能です。ほとんどの失敗は、より良い照明で写真を撮り直すか、別の政府発行の写真付き身分証明書を削除または使用することで解決されます。
書類を確認してください。身分証明書が損傷していないことと、明確に読み取れることを確認してください。
お問い合わせください。試行を使い果たしても確認できない場合は、このヘルプフォームを通じてお問い合わせください。確認いたします。

確認後、アカウントが禁止されたのはなぜですか？

当社の安全プロセスの一部として、利用規約またはサービス利用規約の繰り返しの違反を含む、さまざまな理由でアカウントを禁止する場合があります。

アカウントが誤って禁止されたと思われる場合は、異議申し立てフォームに記入してアカウント情報を入力してください。当社のセーフガードチームがアカウントが無効化された理由をさらに調査します。

本人確認、データ、または確認プロセスについてご質問がある場合は、このヘルプフォームを通じてお問い合わせください。