ProまたはMaxプランの支払い領収書はどこで確認できますか?
有料プラン(ProまたはMax)にご登録の場合は、以下の手順で請求書にアクセスできます:
左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
設定 > 請求に移動します。
請求書セクションを見つけます。
開きたい請求書の横にある「表示」ボタンをクリックします。
さらに、すべての請求書は請求先メールアドレスに自動的に送信されます。受信トレイで以前に送信された請求書を見つけるには、件名「Your receipt from Anthropic」で検索してください。
既存の有料Claudeサブスクリプションの請求情報を編集するにはどうすればよいですか?
左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
設定 > 請求に移動します。
お支払い方法の横にある「更新」ボタンをクリックします。
支払い更新フォームに新しい請求情報を入力します。
「更新」をクリックして変更を保存します。
更新されたお支払い方法は、次回のサブスクリプション更新時に請求されます。
支払い済みの請求書を編集できますか?
請求書が支払われた後は、確定した請求書の情報を編集する方法はありません。また、当社の内部チームは、支払い済みの請求書を再発行したり、以前の請求書の情報を変更したりすることはできません。
ProまたはMaxサブスクリプションの請求日を変更できますか?
いいえ、サブスクリプションの請求日を直接変更する方法はありません。ただし、現在のプランを解約してから、希望する請求日に再登録することで、別の日付に新しい月次請求サイクルを設定することができます。
利用可能な代替支払い方法は何ですか?
ProまたはMaxプランのお支払いには、クレジットカードまたはデビットカードのみを受け付けています。
有料プランに加入していますが、アカウントが無料と表示されています。有料アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか?
ProまたはMaxプランの料金を支払ったにもかかわらず、アカウントに反映されていない場合は、次の2つを確認してください:
別のメールアドレスでログインしている。有料アカウントの作成に使用した可能性のある別のメールアドレスでサインインしてみることをお勧めします。
お支払い方法が失敗し、アカウントがダウングレードされた。これを確認するには、設定 > 請求に移動して、最近の支払いステータスを確認し、必要に応じてお支払い方法または請求情報を更新してください。