이 문서는 Claude를 사용할 때 발생할 수 있는 일반적인 오류 메시지와 경고를 설명하고 이를 해결하는 방법을 제공합니다.

사용량 제한 경고는 5시간 세션 내에서 플랜의 제한에 접근할 때 나타납니다: "5시간 제한에 접근 중입니다."

경고가 나타난 후 플랜의 제한에 도달하면, Claude를 다시 사용할 수 있는 시간을 알려주는 차단 오류 메시지가 표시됩니다: "5시간 제한 도달 - [시간]에 초기화됩니다."

Claude 사용량을 최대화하는 방법을 찾고 있으신가요? 사용량 제한 모범 사례를 참조하세요.

사용량 설정에서 추가 사용량이 활성화된 유료 Claude 사용자는 약간 다른 사용량 제한 오류를 볼 수 있습니다: "5시간 제한이 [시간]에 초기화됩니다 - 추가 사용량으로 계속합니다." 이 메시지는 추가 사용량에 대한 액세스 권한이 있는 멤버에게만 표시됩니다.

플랜에 따라 이 기능에 대한 자세한 정보는 다음 문서를 참조하세요:

Claude로 보낸 메시지가 허용되는 최대 입력 길이를 초과할 때 길이 제한 오류가 발생할 수 있습니다: "메시지가 이 채팅의 길이 제한을 초과합니다. 더 적은 수의 파일이나 더 작은 파일을 첨부하거나 새 대화를 시작해 보세요." 이 오류는 메시지가 너무 길어서 Claude로 보내기 전에 단축해야 함을 나타냅니다.

코드 실행이 활성화된 유료 플랜 사용자의 경우, Claude는 컨텍스트 제한에 접근할 때 이전 메시지를 요약하여 긴 대화를 자동으로 관리합니다. 이는 대부분의 사용자가 정상적인 사용 중에 길이 제한 오류를 거의 만나지 않음을 의미합니다. 전체 채팅 기록이 보존되므로 Claude는 요약 후에도 이를 참조할 수 있습니다. 드문 경우에 이 오류가 계속 발생하면(예: 매우 큰 첫 메시지를 보낼 때), 다음을 수행할 수 있습니다:

용량 문제는 Claude의 인프라가 시스템 전체에서 높은 수요를 경험할 때 발생합니다. 용량이 제한되면 Claude와 채팅할 때 다음 메시지가 표시될 수 있습니다: "예상치 못한 용량 제약으로 인해 Claude가 메시지에 응답할 수 없습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요."

용량 문제는 기술적 문제가 아닌 정상적인 부하 관리를 나타내므로 상태 페이지에 표시되지 않습니다.

서비스 장애는 Claude가 모든 사용자 또는 대부분의 사용자에게 사용 불가능하거나 심각하게 저하된 상태입니다. 이는 시스템의 실제 기술적 문제를 나타냅니다. 확인된 장애를 확인하려면 status.claude.com을 방문하세요. 여기서 활성 장애에 대한 범위, 영향 및 해결 진행 상황에 대한 실시간 업데이트를 찾을 수 있습니다.