Team 또는 Enterprise 플랜의 관리자는 Claude Desktop을 조직 전체에 자동으로 배포하여 설치 및 업데이트를 중앙에서 관리할 수 있습니다. Microsoft Intune, SCCM, 그룹 정책 또는 PowerShell을 통한 Windows 배포를 위해 MSIX 패키지를 제공합니다.
설치 요구 사항
Claude Cowork을 포함한 전체 기능 지원이 포함된 개별 설치의 경우 관리자 권한이 필요합니다. 사용자는 설치 중에 Windows UAC 프롬프트를 보게 됩니다. 관리자 액세스 권한이 없는 사용자도 Claude를 설치할 수 있지만 데스크톱의 Cowork은 사용할 수 없습니다. 다운로드 페이지에서 사용자 친화적인 설치 프로그램에 액세스하세요.
사용자 상호 작용 없이 자동 배포하려면 엔터프라이즈 관리 도구에서 MSIX 패키지를 직접 사용하세요.
Cowork 데스크톱 요구 사항
Windows용 Claude Desktop은 Cowork을 사용하기 위해 Virtual Machine Platform이 필요합니다. 대부분의 엔드포인트 관리 솔루션을 통해 이 기능의 설치를 자동화할 수 있지만 다음 명령을 실행하여 수동으로 설치할 수도 있습니다:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart
이 기능은 머신이 다시 시작된 후에 적용됩니다. -NoRestart 플래그는 자동 배포를 위한 자동 재시작을 억제하므로 관리 도구를 통해 재시작을 예약하세요.
다운로드
설치 명령
Claude MSIX는 사용자별 애플리케이션으로 패키징됩니다. Add-AppxPackage는 현재 사용자에게만 등록하는 반면, Add-AppxProvisionedPackage는 관리자 권한이 없는 표준 사용자를 포함하여 디바이스의 모든 사용자가 사용할 수 있도록 머신 전체에 스테이징합니다.
단일 사용자를 위해 설치
Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"
자세한 내용은 Microsoft의 Add-AppxPackage 설명서를 참조하세요.
모든 사용자를 위해 설치(머신 전체 프로비저닝)
Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "Claude.msix" -SkipLicense -Regions "all"
자세한 내용은 Microsoft의 Add-AppxProvisionedPackage 설명서를 참조하세요.
MDM을 통해 배포
중요: MSIX가 사용자별로 패키징되므로 Intune에 기간 업무(LOB) 앱으로 업로드하면 머신 전체가 아닌 사용자 컨텍스트에 설치됩니다. 관리자 권한이 없는 표준 사용자의 경우 설치가 실패합니다. 머신 전체 배포의 경우 패키지에 대해 Add-AppxProvisionedPackage를 실행하세요. 사용자가 로그인하기 전에 대상 디바이스에 사전 스테이징하거나 Win32 앱 또는 PowerShell 스크립트 래퍼를 통해 명령을 전달하세요. Intune LOB는 사용자를 대신하여 이 명령을 실행할 수 없습니다.
Claude Desktop은 다양한 엔터프라이즈 소프트웨어 배포 서비스를 통해 배포할 수 있습니다. 조직의 기존 인프라와 일치하는 방법을 선택하세요:
MDM과 함께 자동 업데이트 관리
기본적으로 Claude Desktop은 약 4시간마다 업데이트를 확인하고 자동으로 적용합니다. MDM이 할당한 버전과 무관하게 적용됩니다. 앱 내 업데이터와 MDM이 충돌하지 않도록 배포하기 전에 다음 방법 중 하나를 선택하세요:
옵션 1: MDM이 버전을 관리합니다. disableAutoUpdates 정책을 1로 설정하고 자신의 일정에 따라 MDM을 통해 새 MSIX 빌드를 푸시하세요. 정책 위치는 Claude Desktop용 엔터프라이즈 구성을 참조하세요.
옵션 2: Claude Desktop이 버전을 관리합니다. disableAutoUpdates를 설정하지 않은 상태로 둡니다. Win32로 래핑된 Add-AppxProvisionedPackage 설치를 통해 MSIX를 한 번 배포한 다음 프로비저닝한 버전보다 크거나 같은 버전에 대해 Get-AppxPackage -Name Claude를 확인하는 사용자 정의 감지 스크립트를 사용하세요. 이렇게 하면 앱이 자동 업데이트된 후 MDM이 설치됨을 보고합니다.
구성
자동 업데이트, 확장 프로그램 및 MCP 서버와 같은 Claude Desktop 설정을 구성하려면 엔터프라이즈 구성을 참조하세요.
문제 해결
MSIX 패키지가 AppLocker와 작동하지 않습니까?
기본적으로 패키징된 앱은 AppLocker 정책에 의해 제한될 수 있습니다. AppLocker 규칙이 MSIX 패키지를 허용하는지 확인하거나 Claude Desktop을 허용된 애플리케이션 목록에 추가하세요. 변경하기 전에 조직의 보안 정책을 참조하세요.
MDM 배포 후 "매개변수가 올바르지 않습니다"
이는 일반적으로 앱 내 업데이터와 MDM이 모두 패키지를 등록하여 Claude 패키지 제품군 아래에 중복 항목을 남겼다는 의미입니다. 위의 MDM과 함께 자동 업데이트 관리의 지침을 사용하여 단일 업데이트 소유자를 선택하세요.
설치 실패: "Claude를 전체 기능으로 설치하려면 관리자 액세스 권한이 필요합니다" 또는 오류 0x80073D28
Windows용 Claude Desktop에는 Cowork의 가상 머신을 실행하는 백그라운드 서비스가 포함되어 있으며, Windows는 Claude가 관리자 권한으로 설치될 때만 해당 서비스를 등록합니다.
Claude Setup(ClaudeSetup.exe): 관리자 프롬프트가 거부되거나 상승된 설치가 실패하면 Claude Setup은 "Claude를 전체 기능으로 설치하려면 관리자 액세스 권한이 필요합니다"를 표시하고 종료합니다. 관리자 승인을 받을 수 없는 사용자는 대신 Cowork 없이 Claude를 설치하도록 선택할 수 있습니다.
사용자별로 배포된 MSIX(예: 사용자에게 할당된 Intune 기간 업무 앱 또는 관리자 권한 없이 실행된 Add-AppxPackage): Windows는 오류 0x80073D28으로 설치를 거부합니다.
MSIX 패키지는 Cowork 서비스 없이 설치되지 않습니다. 완전히 등록되거나 설치가 실패합니다.
이를 해결하려면 해당 디바이스에서 관리자 승인으로 Claude Setup을 실행하거나 MDM을 통해 배포에 설명된 대로 Add-AppxProvisionedPackage를 사용하여 시스템 컨텍스트에서 Claude를 머신 전체에 프로비저닝하세요.
"설치 실패: AddPackage가 HRESULT 0x80073CF6으로 실패했습니다"
이 오류는 디바이스의 이전 Claude 설치 또는 업데이트가 깔끔하게 완료되지 않았으며 패키지가 부분적으로 등록되어 있어 Windows가 새 패키지를 등록할 수 없다는 의미입니다.
경고: 이 상태의 디바이스에서 설치 프로그램의 자동 복구는 이전 패키지의 로컬 앱 데이터(앱 설정, 저장된 로그인 및 Cowork 내에만 저장된 파일 포함)를 제거합니다. 사용자 자신의 폴더에 있는 채팅 기록 및 파일은 영향을 받지 않습니다.
이를 해결하려면:
디바이스를 다시 시작하세요. 보류 중인 제거는 종종 재시작 시 완료됩니다.
현재 설치 프로그램을 상승된 권한으로 실행하세요.
설치가 같은 오류로 다시 실패하면 지원팀에 문의하고 사용자의 Temp 폴더에서
ClaudeSetup.log파일을 포함하세요. IT는 시스템 컨텍스트에서 디바이스를 복구해야 하며 지원팀이 단계를 제공합니다.
Cowork이 누락된 HCS 서비스 또는 가상화 오류를 보고합니다
Cowork이 "누락된 HCS 서비스: HNS, vmcompute, vfpext"와 같은 오류로 시작하지 못하면 Claude가 성공적으로 설치되었더라도 Virtual Machine Platform 서비스 스택이 머신에 등록되지 않았습니다.
진단 및 수정:
기능이 활성화되어 있고 서비스가 존재하는지 확인하세요:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform Get-Service vmcompute, hns
기능이 비활성화된 것으로 표시되거나 서비스가 누락된 경우 다시 활성화하세요:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
다시 시작을 사용하여 머신을 다시 시작하세요. 종료 후 전원을 켜지 마세요. Windows 빠른 시작이 활성화되어 있으면 종료 주기가 가상화 서비스를 초기화되지 않은 상태로 남길 수 있습니다.
VMware 또는 VirtualBox도 머신에 설치되어 있으면 Windows 하이퍼바이저가 부팅 시 시작되도록 설정되어 있는지 확인하세요. 상승된 프롬프트에서 bcdedit를 실행하고 hypervisorlaunchtype이 Auto를 읽는지 확인하세요. 그렇지 않으면 bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto를 실행하고 다시 시작하세요.
참고: 중첩된 가상화가 없는 가상 머신 및 VDI 환경은 지원되지 않으므로 Cowork은 이러한 호스트에서 실행할 수 없습니다. 정확히 어떤 확인이 실패하는지 보려면 Claude Desktop에서 도움말 > 문제 해결 > 로그 표시로 이동하여 supported-features-info.json을 검토하세요.