이 문서는 Chrome에서 Claude의 일반적인 문제를 해결하고 피드백을 제공하는 방법을 설명합니다.
이용 가능성
Chrome의 Claude는 유료 요금제(Pro, Max, Ultra, Team, Enterprise)에서 Chrome 사이드 패널, Claude Cowork, Claude Code로 이용할 수 있습니다. 사이드 패널은 Claude Cowork 세션으로 실행됩니다. Enterprise 요금제에서는 소유자가 Claude in Chrome과 클라우드의 Cowork을 활성화해야 하며, 그 전까지는 사이드 패널이 클래식 환경을 사용합니다.
사이드 패널의 모양이 이전과 다릅니다
Pro, Max, Ultra, Team 요금제 및 관리자가 활성화한 Enterprise 요금제에서 사이드 패널은 이제 Claude Cowork 세션으로 실행되므로 웹 및 데스크톱의 Cowork과 동일한 인터페이스를 사용합니다. 대화는 기록에 저장되며 다른 기기에서 다시 열 수 있습니다. Cowork 사이드 패널은 기본적으로 "자동 승인" 모드로 설정되어 있으므로 Claude는 계속 작동하고 작업에 승인이 필요할 때만 일시 중지됩니다.
이전 사이드 패널을 사용하려면 오른쪽 상단의 세 점을 클릭하고 "클래식으로 전환"을 선택하세요. 자세한 내용은 Chrome에서 Claude 시작하기를 참조하세요.
Cowork 사이드 패널이 보이지 않습니다
Enterprise 요금제를 사용 중인 경우 Cowork 사이드 패널을 사용하려면 관리자가 조직의 클라우드에서 Cowork과 Claude in Chrome을 활성화해야 합니다. 관리자에게 문의하거나 Chrome의 Claude 관리자 컨트롤을 참조하세요.
Claude가 웹페이지를 볼 수 없습니다
페이지를 새로 고치고 확장 프로그램이 활성화되어 있는지 확인하세요.
현재 사이트에 대한 권한을 부여했는지 확인하세요.
JavaScript가 많은 일부 사이트는 완전히 로드되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
작업이 올바르게 작동하지 않습니다
최신 버전의 Chrome을 사용하고 있는지 확인하세요.
다른 확장 프로그램 비활성화 - 웹페이지 상호작용을 방해할 수 있습니다.
페이지를 새로 고치고 작업을 다시 시작해 보세요.
확장 프로그램이 설치되지 않거나 로그인되지 않습니다
활성 유료 요금제 구독(Pro, Max, Ultra, Team 또는 Enterprise)이 있는지 확인하세요.
Team 또는 Enterprise 요금제를 사용 중인 경우 관리자에게 조직에 대해 확장 프로그램이 활성화되어 있는지 확인하세요.
claude.ai에 대한 브라우저 캐시 및 쿠키를 지우세요(사이트에서 쿠키 삭제 참조).
Claude 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
성능 문제
불필요한 탭을 닫아 브라우저 리소스를 확보하세요.
복잡한 작업을 더 작은 단계로 나누는 것을 고려하세요.
Claude가 웹사이트에 액세스할 수 없습니다
사이트에 대한 권한을 부여했는지 확인하세요(Chrome의 Claude 권한 가이드 참조).
해당 사이트가 Claude의 기본 차단 카테고리(금융 서비스, 은행, 투자 플랫폼, 암호화폐 거래소, 성인 콘텐츠, 불법 복제 콘텐츠)에 있을 수 있습니다.
Team 또는 Enterprise 요금제를 사용 중인 경우 관리자가 이 사이트에 대한 액세스를 제한했을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하세요.
확장 프로그램이 Claude Desktop 또는 Claude Code에 연결되지 않습니다
Claude Code 또는 Claude Desktop에 연결되지 않는 경우 먼저 Chrome 확장 프로그램을 다시 시작하거나 업데이트하세요.
데스크톱 앱 Connector 설정에서 Claude in Chrome 토글이 활성화되지 않은 경우 Claude Desktop을 다시 시작하거나 업데이트하세요.
확장 프로그램이 Claude Code에 연결되지 않으면 Claude Code를 다시 시작하거나 업데이트하세요.
사용량 제한
사용량 제한은 다양한 인터페이스에 적용되므로 Chrome의 Claude를 사용하면 Claude 또는 Claude Code에 적용되는 동일한 요금제 제한에 포함됩니다. 브라우저 상호작용은 Claude와의 일반 채팅보다 더 많은 계산 리소스를 사용하므로 확장 프로그램이 더 많은 제한을 사용할 것으로 예상할 수 있습니다. 장기 실행 워크플로우 기능을 사용하면 작업이 연장된 기간 동안 계속될 수 있으며, 이는 더 많은 사용량 할당을 사용할 수 있습니다.
피드백 제공
귀하의 피드백은 Claude의 브라우저 기능 및 안전 조치를 개선하는 방식을 직접 형성합니다.
문제를 보고하는 방법
사이드 패널에서 Claude의 응답에 엄지손가락 위/아래를 표시하세요.
Claude가 예상치 못하게 작동하면 의심되는 프롬프트 주입 보고하세요.
[email protected]으로 이메일을 보내 안전 문제나 예상치 못한 동작을 보고하세요.
기술 문제 또는 계정 문제는 지원팀에 문의하세요.
우리가 배우고 있는 것
Claude와 가장 잘 작동하는 웹사이트
일반적인 실패 모드 및 예방 방법
브라우저 사용의 가장 가치 있는 사용 사례
워크플로우를 방해하지 않는 효과적인 안전 조치
시도된 악의적 공격의 유형
참고: 기능 및 기능은 사용자 피드백 및 안전 고려 사항에 따라 이 기능을 개발하면서 변경될 수 있습니다.