Claude의 신원 확인 | Anthropic 지원 센터

강력한 기술을 책임감 있게 사용하려면 누가 사용하는지 아는 것부터 시작됩니다. 신원 확인은 악용을 방지하고, 사용 정책을 시행하며, 법적 의무를 준수하는 데 도움이 됩니다.

저희는 몇 가지 사용 사례에 대해 신원 확인을 단계적으로 도입하고 있으며, 특정 기능에 접근할 때, 정기적인 플랫폼 무결성 점검의 일환으로, 또는 기타 안전 및 규정 준수 조치의 일부로 확인 프롬프트가 표시될 수 있습니다.

저희는 귀하의 확인 데이터를 귀하의 신원을 확인하는 목적으로만 사용하며 다른 목적으로는 사용하지 않습니다.

어떻게 확인하나요?

저희는 기술의 강점, 개인정보 보호 제어 및 보안 보호 조치를 바탕으로 Persona Identities를 신원 확인 파트너로 선택했습니다. 신원 확인 프로세스를 완료하려면 아래 단계를 따르세요.

시작하기 전에 다음을 준비하세요:

저희는 대부분의 국가에서 발급한 원본, 실제 정부 발급 사진 신분증을 허용합니다. 일반적인 예시는 다음과 같습니다:

신분증은 정부에서 발급해야 하며, 명확하게 읽을 수 있어야 하고, 손상되지 않아야 하며, 귀하의 사진이 포함되어야 합니다.

저희가 허용하지 않는 것:

신분증을 제출하는 것이 중요한 요청이라는 것을 알고 있으며, 저희는 모든 단계에서 귀하의 정보를 보호하도록 이 프로세스를 설계했습니다.

Anthropic은 귀하의 확인 데이터의 데이터 관리자입니다. 이는 저희가 데이터 사용 방식과 보관 기간을 결정한다는 의미입니다. Persona는 저희의 지시에 따라 저희를 대신하여 이를 처리합니다.
귀하의 신분증과 셀카는 Persona에 의해 수집 및 보관되며, Anthropic의 시스템에는 저장되지 않습니다. Anthropic은 필요할 때(예: 이의 제기를 검토하기 위해) Persona의 플랫폼을 통해 확인 기록에 접근할 수 있지만, 저희는 이러한 이미지를 직접 복사하거나 저장하지 않습니다.
Persona는 계약상 귀하의 데이터 사용 방식이 제한되어 있습니다: 확인 제공 및 지원, 그리고 사기 방지 능력 개선을 위해서만 사용할 수 있습니다. 저희가 설정한 보관 기한 및 적용 법률에 따라 업계 표준 보안 제어로 보호하고 삭제해야 합니다.
Persona로 전달되는 모든 데이터는 전송 중 및 저장 시 암호화됩니다.

개인 데이터 처리 방법에 대한 전체 세부 정보는 저희 개인정보 보호 정책을 참조하세요.

저희는 귀하의 신원 데이터를 저희 모델 학습에 사용하지 않습니다. 확인 데이터는 귀하의 신원을 확인하고 저희의 법적 및 안전 의무를 충족하기 위해서만 사용됩니다.
저희는 필요한 것 이상을 수집하지 않습니다. 저희는 귀하의 신원을 확인하는 데 필요한 최소 정보만 요청합니다.
저희는 귀하의 신원 데이터를 다른 사람과 공유하지 않습니다. 확인 데이터는 귀하, Persona 및 Anthropic 간에만 유지되며, 유효한 법적 절차에 대응해야 하는 법적 요구가 있는 경우는 제외됩니다. 귀하의 확인 데이터는 마케팅, 광고 또는 확인 및 규정 준수와 무관한 목적으로 제3자와 공유되지 않습니다.

신원 확인은 여러 가지 이유로 실패할 수 있습니다: 흐릿한 사진, 읽을 수 없는 문서, 만료된 신분증 또는 기술적 문제.

신원 확인이 실패한 경우:

다시 시도하세요. 확인 프로세스 내에서 여러 번 시도할 수 있으며, 대부분의 실패는 더 나은 조명에서 사진을 다시 찍거나 다른 정부 발급 사진 신분증을 사용하여 해결됩니다.
문서를 확인하세요. 신분증이 손상되지 않았고 명확하게 읽을 수 있는지 확인하세요.
저희에게 문의하세요. 시도를 모두 사용했는데도 확인할 수 없으면 이 양식을 통해 저희에게 연락하면 확인해 드리겠습니다.

저희의 안전 프로세스의 일부로, 다양한 이유로 계정을 차단할 수 있습니다:

계정이 잘못 차단되었다고 생각되면 계정 정보와 함께 이의 제기 양식을 작성하여 저희 보안 팀이 계정이 비활성화된 이유를 추가로 조사할 수 있도록 해주세요.

신원 확인, 데이터 또는 확인 프로세스에 대해 질문이 있으면 이 양식을 통해 저희에게 연락하세요.