엔터프라이즈 조직을 위한 새로운 통합 Claude 환경 설정 및 관리

새로운 통합 Claude 환경은 웹, 데스크톱, 모바일에서 채팅과 Cowork를 함께 제공합니다. 이제 멤버들은 시작하기 전에 채팅과 Cowork 중 하나를 선택할 필요가 없습니다. 모든 대화는 채팅으로 시작되며, 작업에 코드 실행이나 파일 작업이 필요하면 Claude는 Anthropic이 관리하는 격리된 클라우드 샌드박스에서 같은 대화를 계속하고, 완료된 작업을 검토를 위해 반환합니다.

이 문서에서는 관리자가 새로운 통합 Claude 환경을 활성화하는 방법, 어떤 설정이 적용되는지, 그리고 보안, 규정 준수 및 데이터 보존 설정에 어떻게 맞는지 설명합니다.

새로운 통합 Claude 환경은 Claude Enterprise 플랜에 대한 공개 베타 버전입니다. 관리자 설정에서 Chat and Cowork unified (beta)로 표시됩니다. 새로운 통합 Claude 환경은 기본적으로 꺼져 있습니다. 관리자가 활성화할 때까지 조직에는 아무런 변화가 없습니다.

새로운 통합 Claude 환경의 작동 방식

하나의 대화, 두 가지 모드. 새로운 통합 Claude 환경은 채팅으로 시작하여 작업에 에이전트 작업이 필요할 때 Cowork 클라우드 세션으로 이동하고, 필요하지 않을 때는 다시 채팅으로 돌아갑니다. 멤버들은 모드를 전환하도록 요청받지 않습니다.
에이전트 작업은 격리된 클라우드 샌드박스에서 실행됩니다. 필요한 각 대화는 자체 가상 머신을 받으며, Anthropic이 관리합니다. 몇 분간 유휴 상태가 지나면 가상 머신이 중지되고 디스크가 암호화된 스냅샷으로 저장됩니다. 샌드박스 환경은 생성된 후 30일 후에 만료됩니다.
대화는 기록으로 유지됩니다. 채팅 기록, 공유, 내보내기, Compliance API 및 데이터 보존 설정이 모두 대화에서 작동합니다.
작업은 여러 기기에서 이동합니다. 멤버들은 데스크톱 앱에서 작업을 시작하고 웹이나 모바일에서 계속할 수 있습니다.
로컬 액세스는 선택 사항으로 유지됩니다. Claude 데스크톱 앱을 통해 멤버들은 자신의 컴퓨터를 연결하여 Claude가 로컬 폴더, 로컬 MCP 서버 및 애플리케이션으로 작업할 수 있도록 할 수 있습니다. 원격 제어 및 기기 정책이 이를 관리합니다.

시작하기 전에

새로운 통합 Claude 환경을 사용하려면 조직에서 두 가지 기능을 활성화해야 합니다:

채팅. 모든 대화가 채팅에서 시작되기 때문입니다.
클라우드 코드 실행 및 파일 생성. 에이전트 작업이 원격으로 실행되기 때문입니다.

Cowork 또는 클라우드의 Cowork를 활성화할 필요는 없습니다. 시간이 지남에 따라 둘 다 대체하기 위한 것입니다.

현재 조직	수행할 작업
채팅만	Chat and Cowork unified (beta)를 활성화합니다. Cowork 또는 클라우드의 Cowork를 별도로 활성화할 필요가 없습니다. 클라우드 코드 실행 및 파일 생성이 활성화되어 있는지 확인하세요.
Cowork만 또는 Cowork와 클라우드의 Cowork	채팅 기능을 활성화한 다음 Chat and Cowork unified (beta)를 활성화합니다. 클라우드 코드 실행 및 파일 생성이 활성화되어 있는지 확인하세요.
채팅 및 Cowork	클라우드 코드 실행 및 파일 생성이 활성화되어 있는지 확인한 다음 Chat and Cowork unified (beta)를 활성화합니다.

새로운 통합 Claude 환경은 아직 제로 데이터 보존(ZDR), HIPAA 준비 구성 또는 고객 관리 암호화 키(CMEK)를 사용하는 조직에서는 사용할 수 없습니다. 아래의 현재 제한 사항을 참조하세요.

새로운 통합 Claude 환경 활성화

전체 조직의 경우

소유자 또는 주 소유자로 Claude에 로그인합니다.
조직 설정 > 기능으로 이동합니다.
Chat and Cowork unified (beta)를 활성화합니다.
멤버들이 새로운 환경을 바로 보지 못하면 Claude 앱을 새로 고치도록 요청합니다.

이렇게 하면 조직의 모든 멤버에 대해 새로운 통합 Claude 환경이 활성화됩니다. 특정 멤버에게만 액세스를 제한하려면 대신 역할을 사용하세요.

예약된 작업 및 세션 기록은 변경 후에도 계속 작동합니다. 아무것도 업데이트하거나 다시 만들 필요가 없습니다.

역할을 사용하여 특정 멤버의 경우

조직에서 사용자 정의 역할을 사용하는 경우 특정 역할에 새로운 통합 Claude 환경을 부여할 수 있습니다:

조직 설정 > 역할로 이동합니다.
업데이트하려는 역할을 열고 "기능"으로 이동합니다.
해당 역할에 대해 Chat and Cowork unified (beta)를 활성화합니다.
액세스 권한이 있어야 하는 멤버들에게 역할을 할당합니다. SCIM을 통해 역할 멤버십을 동기화하여 멤버들을 단계적으로 추가할 수 있습니다.

액세스는 모든 요청에서 확인됩니다. 멤버의 역할을 제거하거나 설정을 끄면 새로운 통합 Claude 환경에 대한 액세스 권한을 잃게 됩니다.

역할을 만드는 방법을 알아보려면 엔터프라이즈 플랜에서 역할 기반 권한 설정을 참조하세요.

권장 롤아웃

이 문서를 IT, 보안 및 조달 팀과 공유합니다.
보안 검토를 완료합니다. 대부분의 팀은 이미 알고 있는 두 가지 구성 요소를 검토합니다: Claude 채팅 및 클라우드의 Cowork. 클라우드의 Cowork 검토가 이미 진행 중이면 이월됩니다.
샌드박스 조직(있는 경우)에서 시작하거나 역할을 통해 파일럿 그룹으로 시작합니다.
환경을 활성화하기 전에 네트워크 이그레스, 커넥터, 공유 및 원격 제어 설정을 검토합니다.
2~4주 동안 사용량을 모니터링하고 피드백을 수집한 다음 단계적으로 확대합니다.

새로운 통합 Claude 환경에 적용되는 관리자 설정

설정	위치	새로운 통합 Claude 환경에 적용되는 방식
Chat and Cowork 통합 (베타)	조직 설정 > 기능	조직을 위한 새로운 통합 Claude 환경을 활성화합니다. 기본값은 비활성화입니다. 변경 사항은 활동 피드에 기록됩니다.
Chat and Cowork 통합 (역할별)	조직 설정 > 역할 > 기능	역할의 구성원에게 새로운 통합 Claude 환경을 제공합니다.
네트워크 송신 허용	조직 설정 > 기능 > 코드 실행	샌드박스의 코드가 도달할 수 있는 인터넷 대상을 제어합니다: 비활성화, 패키지 관리자만, 사용자 정의 도메인 목록, 또는 모든 도메인. Enterprise의 경우 기본값은 비활성화입니다.
커넥터 정책 (차단됨, 승인 필요, 역할별 제한)	조직 설정	Anthropic에서 샌드박스 외부의 모든 커넥터 호출에 적용됩니다.
커넥터 도구에 대해 항상 허용	조직 설정	비활성화되면 구성원은 커넥터 도구에 영구 승인을 할 수 없으며, Claude는 매번 확인합니다.
"모든 승인 건너뛰기" 모드 허용	조직 설정	비활성화되면 사용자는 Claude가 승인을 요청하지 않고 작동하도록 할 수 없습니다. 여기에는 도구 사용, 파일 편집, 웹사이트 탐색이 포함됩니다. 이는 특히 예약된 작업과 통합 환경의 기본 제공 브라우저에 적용됩니다.
"자동 승인" 모드 허용	조직 설정	비활성화되면 사용자는 Claude가 자체적으로 작업을 승인하도록 할 수 없습니다. 사용자가 각각을 승인해야 합니다. 여기에는 도구 사용, 파일 편집, 웹사이트 탐색이 포함됩니다.
채팅 공유 및 클라우드 세션 공유	조직 설정	샌드박스를 사용한 대화는 두 설정이 모두 활성화되어 있을 때만 공유할 수 있습니다. 더 제한적인 설정이 적용됩니다.
원격 제어	조직 설정	비활성화되면 웹 및 모바일은 구성원의 연결된 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.
신뢰할 수 있는 기기 필요	조직 설정	구성원이 원격으로 컴퓨터의 Claude에 연결하기 전에 각 새 기기를 확인하도록 요구합니다.
예약된 작업	조직 설정	비활성화되면 원격으로 실행되는 예약된 작업이 조직에서 비활성화됩니다. 사용자는 클라우드에서 새 예약된 작업을 만들 수 없습니다.
사용자 정의 데이터 보존	조직 설정	대화 및 프로젝트를 관리합니다. 아래의 데이터 보존 및 삭제를 참조하세요.
Compliance API	조직 설정	기존 액세스 키를 사용하여 새로운 통합 Claude 환경의 대화를 포함합니다. 설정 및 엔드포인트 참조는 Compliance API 액세스 및 Compliance API 문서를 참조하세요.
Analytics API	조직 설정	기존 액세스 키를 사용하여 새로운 통합 Claude 환경의 분석을 포함합니다. Analytics API 문서를 참조하세요.
Admin API	조직 설정	기존 액세스 키와 함께 작동합니다. 새로운 통합 Claude 환경은 사용자 정의 역할의 권한을 나열할 때 chat_cowork_unified 권한으로 표시됩니다. 엔드포인트 참조는 Admin API 문서를 참조하세요.
Open Telemetry (OTEL)	조직 설정	OpenTelemetry 내보내기를 설정한 경우, 대화의 클라우드 세션은 다른 클라우드 세션과 동일한 이벤트를 전송합니다(기본적으로 메타데이터만). Anthropic은 Compliance API 사용을 권장합니다.
Claude 데스크톱 앱의 기기 정책	기기 관리(MDM) 도구	관리되는 컴퓨터에서는 연결할 수 있는 폴더를 제한하고, 사용자가 추가한 로컬 MCP 서버 및 확장 프로그램을 비활성화하며, 조직에 로그인하도록 요구할 수 있습니다. Claude Desktop 엔터프라이즈 구성을 참조하세요.

ID 설정은 변경되지 않고 유지됩니다. 멤버는 조직의 멤버로 Claude에 로그인하며, SSO(SAML/OIDC), SCIM 프로비저닝 및 테넌트 제한이 적용됩니다. 새로운 통합 Claude 환경은 별도의 로그인을 추가하지 않습니다.

권장 보안 설정 및 아키텍처는 통합 Claude 및 Cowork 보안 모범 사례를 참조하세요.

데이터 보관 및 삭제

대화. 대화는 멤버가 삭제하거나 조직의 사용자 정의 데이터 보관 설정(최소 30일)에 따라 유지됩니다. 사용자 정의 데이터 보관을 참조하세요.
대화에서 시작된 클라우드 세션. Claude가 대화에서 클라우드 세션을 시작하면, 해당 세션은 당사의 데이터 보관 관행에 따라 대화와 함께 삭제됩니다. 멤버가 대화 또는 프로젝트를 삭제하거나 사용자 정의 보관 기간에 도달할 때 삭제됩니다. 샌드박스 환경은 생성된 후 30일 후에 만료되며, 그 후 대화는 새로운 환경에서 계속됩니다.
대화 외부에서 시작된 클라우드 세션. 멤버가 프로젝트에 있는지 여부와 관계없이 자신이 시작한 Cowork 클라우드 세션 및 예약된 작업 실행은 대화에 속하지 않습니다. 사용자 정의 데이터 보관은 이들을 포함하지 않습니다.
새로운 통합 Claude 환경이 켜지면, 공개 베타 기간 동안 메모리는 더 이상 조직의 사용자 정의 데이터 보관 설정에 따라 삭제되지 않습니다. 새로운 통합 Claude 환경이 일반 공개될 때 메모리 삭제는 사용자 정의 데이터 보관으로 적용됩니다.

액세스 및 지출 관리

가격은 사용량 기반으로 유지되며, 현재 보유한 지출 제어가 적용됩니다.
지출 한도는 조직, 그룹 및 멤버 수준에서 설정할 수 있습니다.
사용량 분석은 채팅, Cowork 및 새로운 통합 Claude 환경을 분류합니다.
모델: 설정한 모델 허용 목록은 새로운 통합 Claude 환경의 채팅 및 에이전트 작업 모두에 적용됩니다.

사용량 및 분석

새로운 통합 Claude 환경은 보고서에서 자체 라인을 가집니다. 멤버가 새로운 통합 Claude 환경에 액세스할 수 있으면, 해당 채팅 및 Cowork 사용량은 채팅 또는 Cowork가 아닌 채팅 및 Cowork 통합(베타)으로 보고됩니다. 같은 작업을 위한 새로운 폴더로 생각하면 됩니다. 사용량이 분류되는 위치만 변경되므로, 사용량을 이 라인으로 이동해도 계산 또는 청구 방식은 변경되지 않습니다.

사용량 계산 방식

계산은 각 멤버를 따릅니다. 멤버가 사용량이 발생할 때 새로운 통합 Claude 환경에 액세스할 수 있으면 사용량이 새로운 통합 Claude 환경으로 계산됩니다. 일부 역할에 대해 먼저 켜면, 보고서에 같은 날에 채팅, Cowork 및 채팅 및 Cowork 통합(베타)이 표시될 수 있습니다.
채팅 및 Cowork를 포함합니다. 멤버의 채팅, 클라우드 세션 및 Cowork 데스크톱 앱 사용은 새로운 통합 Claude 환경으로 계산됩니다.
다른 제품은 자체 라인을 유지합니다. 예를 들어, Claude Code 및 Chrome의 Claude 사용량은 여전히 해당 제품으로 보고됩니다.
과거 사용량은 그대로 유지됩니다. 새로운 통합 Claude 환경의 데이터는 멤버가 처음 액세스를 받는 날부터 시작됩니다. 그 이전의 사용량은 채팅 또는 Cowork에 유지됩니다. 새로운 통합 Claude 환경을 끄면, 과거 통합 사용량은 채팅 및 Cowork 통합(베타) 레이블을 유지하고, 새로운 사용량은 채팅 및 Cowork로 돌아갑니다.
합계를 낼 때 포함하세요. 채팅 및 Cowork의 지출, 토큰 또는 메시지를 합계할 때 채팅 및 Cowork 통합(베타)도 포함하세요. 그렇지 않으면 채팅 및 Cowork 수치가 멤버가 이동함에 따라 감소하는 것처럼 보입니다. 사람 수의 경우, 한 사람이 둘 이상의 제품에서 활동할 수 있으므로 제품을 합산하는 대신 전체 활성 사용자 수를 사용하세요.

분석 대시보드에서

자체 페이지입니다. 분석을 볼 수 있는 관리자는 앱 아래에서 베타로 표시된 채팅 및 Cowork 통합 페이지를 찾을 수 있습니다. 일일 활성 사용자를 표시합니다.
대시보드 전체에서. 활성 사용자, 활성 멤버, 총 지출 및 모델별 지출 차트에서 "채팅 및 Cowork 통합(베타)"을 선택할 수 있습니다. 개요 페이지의 모든 멤버 보기 테이블에는 "채팅 및 Cowork 통합(베타)의 메시지" 열이 있습니다. 상위 커넥터 및 상위 기술 카드는 아직 포함하지 않습니다.
누가 볼 수 있는지. 페이지는 새로운 통합 Claude 환경을 켤 수 있는 모든 조직에 표시되며, 켜져 있는지 여부는 관계없습니다.
하루 이틀 기다리세요. 새로운 활동은 표시되는 데 최대 이틀이 걸릴 수 있습니다.

API에서

키가 이미 작동합니다. 이미 이 API를 사용하는 경우, 기존 액세스 키가 작동합니다. 스크립트가 응답을 고정된 필드 또는 제품 목록과 비교하면, 새로운 것을 추가하세요.
비용 및 사용량 API. 새로운 통합 Claude 환경의 토큰 및 지출은 제품 값 chat_cowork_unified 아래에 보고됩니다. products[]로 필터링할 수 있습니다. chat 및 cowork 값은 여전히 작동하며, 당시 새로운 통합 Claude 환경이 없던 멤버의 사용량을 포함합니다.
분석 API. 멤버, 기술 및 커넥터 행에는 chat_cowork_unified_metrics 객체가 있으며, 두 부분으로 나뉩니다: 채팅 활동을 위한 chat과 클라우드 세션 및 Cowork 데스크톱 앱을 위한 sessions입니다. 일일 요약은 chat_cowork_unified_daily_active_user_count와 같은 새로운 통합 Claude 환경의 일일, 주간 및 월간 활성 사용자 수를 추가합니다.

멤버가 보는 것

사용량 기반 시트를 가진 멤버는 사용량 페이지에서 새로운 통합 Claude 환경의 자신의 사용량을 채팅 및 Cowork 통합(베타)로 나열된 것으로 볼 수 있습니다.

통합 스마트 보고서 및 분석 채팅

스마트 보고서를 만드는 방법을 알아보려면 스마트 보고서 시작하기를 참조하세요. 보고서를 실행할 제품을 선택할 때, "채팅 및 Cowork 통합(베타)"을 선택하여 새로운 통합 Claude 환경에 대해 보고서를 실행하세요.

새로운 통합 Claude 환경을 위한 효율적인 모드

켜지면, 조직 멤버는 새로운 통합 Claude 환경에서 Sonnet 및 Haiku 모델만 사용할 수 있으며, 새로운 세션은 Claude Sonnet 5.5에서 낮은 노력으로 시작됩니다. 다른 제품은 영향을 받지 않습니다. 더 저렴한 모델을 사용할 수 있게 되면, Anthropic은 성능과 비용의 최적 균형을 유지하기 위해 기본 모델 및 노력 수준을 업데이트할 수 있습니다.

액세스 방법: 소유자는 모델 페이지에서 전체 조직에 대해 켜거나, 각 역할의 모델 탭에서 특정 사용자 정의 역할에 대해 켤 수 있습니다.

현재 제한 사항

ZDR, HIPAA 및 CMEK. 새로운 통합 Claude 환경은 영 데이터 보관, HIPAA 준비 구성 또는 고객 관리 암호화 키가 있는 조직에서 사용할 수 없습니다. 이러한 조직은 현재 구성을 유지합니다. HIPAA 및 CMEK 지원은 일반 공개 후 예상됩니다.
원격 제어 및 예약된 작업에 대한 역할별 액세스. 이들은 역할별이 아닌 전체 조직에 대해 설정됩니다.