AWS Support에 문의하여 Amazon Bedrock의 Claude 지원 문의 사항을 해결하거나 AWS 계정 관리자에게 연락하세요. 커뮤니티 기반 지원을 받으려면 AWS re:Post를 방문하세요.
Amazon Bedrock을 통한 사용에 대해 환불을 받을 수 있나요?
AWS Bedrock을 통해 Claude를 사용 중인 경우 사용 요금은 환불되지 않습니다. Bedrock 사용에 대해 Anthropic과의 개인 제안 및 직접 계약이 있는 고객인 경우 추가 지원을 위해 Anthropic 관계 관리자에게 연락할 수 있습니다.
참고: Bedrock을 사용하는 일본 고객의 경우 Anthropic은 법적 기준을 초과하여 일본 소비세 납세자가 되면 일본 소비세에 등록합니다(빠르면 2026 회계연도부터).