참고: 최근 출시 및 이메일 량 증가로 인해 현재 응답 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 가능한 한 빨리 귀하의 이의 제기/이메일에 회신하겠으며, 그때까지 양해를 부탁드립니다.
이의 제기
당사의 안전 절차의 일환으로, 다양한 이유로 계정을 차단할 수 있습니다:
당사 사용 정책의 반복적 위반
지원되지 않는 위치에서의 계정 생성
서비스 약관 위반
귀하의 계정이 잘못 정지되거나 종료되었다고 생각하시면, 아래 링크된 이의 제기 양식을 계정 정보와 함께 작성해 주시면 당사 보안팀에서 계정이 비활성화된 이유를 추가로 조사할 수 있습니다.
사이버 제한
당사의 안전 절차의 일환으로, 사이버 위반 트래픽이 포함된 계정에 제한을 적용할 수 있습니다. 이러한 제한은 Claude가 안전하게 사용되고 당사 사용 정책에 따라 사용되도록 하기 위해 마련되었습니다.
사이버보안 분야에 종사하고 있으며 귀하의 계정이 잘못 제한되었다고 생각하시면, 아래 양식을 작성하여 귀하의 사용 사례에 대한 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 당사 보안팀에서 귀하의 제출 내용을 검토하고 제공된 추가 정보를 바탕으로 제한을 조정할 수 있습니다.
경고
당사의 안전 절차의 일환으로, 사용자의 프롬프트가 당사 사용 정책을 위반하고 있다고 판단되는 경우 사용자에게 경고합니다. API 고객의 경우, 이러한 경고는 전체 API 계정에 걸친 지속적인 위반 행동 임계값과 연결됩니다.
경고 발급에 실수가 있었다고 생각하시면, [email protected]으로 귀하의 상황 및 계정 정보에 대한 세부 사항을 포함하여 이메일을 보내주시기 바랍니다.