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Guia de Sucesso da Parceria Claude para Organizações Sem Fins Lucrativos para Administradores

Atualizado ontem

Bem-vindo à comunidade Claude for Nonprofits! Este guia fornece tudo o que você precisa para lançar e expandir com sucesso o Claude em sua organização.

Desenvolvemos uma abordagem flexível e no seu próprio ritmo que pode ser adaptada para atender às necessidades da sua organização. Avance por estes marcos no seu próprio ritmo:

Foundation (Configuração Técnica e Acesso)

Recursos Principais:

Ações Recomendadas:

  • Conclua as etapas de gerenciamento de usuários e configuração técnica (SSO, SCIM, etc.)

  • Defina políticas de retenção e compartilhamento de dados

  • Defina métricas de sucesso usando dados de log de auditoria para rastreamento de atividades e considere pesquisas para insights mais profundos

  • Planeje sua estratégia de gerenciamento de mudanças e defina critérios de sucesso

Dicas de Implementação:

  • Identifique um líder de implementação que possa fazer o curso Impulsionando a Adoção em sua Organização acima para ajudar a personalizar um plano para a adoção da sua organização e ajudar a definir métricas de sucesso

  • Desafios são normais. Organizações bem-sucedidas reconhecem desafios cedo, iteram rapidamente e mantêm comunicação aberta. Inicie um canal Slack/Teams ou horários de atendimento, e identifique um responsável cedo—uma facilitação forte mantém esses espaços ativos e valiosos.

  • Marque o Centro de Ajuda do Claude como seu recurso de referência para questões técnicas.

Activation (Primeiros Usuários e Primeiras Vitórias)

Recursos Principais:

Ações Recomendadas:

  • Crie um projeto compartilhado e carregue a documentação do Claude para que todos os membros da equipe possam consultar e entender sua abordagem (uma abordagem alternativa seria disponibilizar isso em uma intranet interna)

  • Encontre 3-5 membros da equipe entusiasmados para investir no piloto e fornecer feedback inicial. Designe esses campeões como especialistas de referência no Slack/Teams para responder perguntas e manter conversas ativas.

  • Escolha seus primeiros casos de uso: Comece com uma vitória de produtividade horizontal (rápida, visível, impacto amplo), depois camadas rapidamente em um caso de uso específico do departamento que mostra o que é novo possível—não apenas mais rápido, mas fundamentalmente diferente

Dicas de Implementação:

  • Considere iniciar um canal Slack/Teams ou horários de atendimento para apoiar discussões contínuas e compartilhar seu sucesso.

  • Realize uma retrospectiva interna de 30 dias para capturar lições aprendidas. Aproveite o Claude para planejar isso e considere este prompt como ponto de partida: Você é um facilitador ajudando a planejar uma retrospectiva de lições aprendidas para equipes implementando Claude. Quando receber contexto sobre o público e cronograma, gere: (1) uma agenda clara com alocações de tempo, (2) uma atividade interativa que revele tanto vitórias quanto áreas de crescimento, e (3) um breve enquadramento 'por que isso importa' para abrir a sessão. Mantenha o tom colaborativo e voltado para o futuro, não orientado para culpa.

  • Considere enviar uma pesquisa de linha de base para usuários licenciados para rastrear progresso e capturar casos de uso.

Acceleration (Expansão e Integração)

Recursos Principais:

Ações Recomendadas:

  • Construa um cronograma semanal de destaque de casos de uso

  • Rastreie métricas de atividade usando logs de auditoria e métricas de sucesso através de outros métodos de coleta, como pesquisas

  • Identifique e ative conectores e capacidades apropriados (nas configurações da organização)

  • Participe da série de webinários mensais na terceira semana do mês (um e-mail será enviado com convites para todos os administradores registrados)

Dicas de Implementação:

  • Monitore indicadores principais de forte engajamento: % de usuários ativos semanalmente, % com 10+ chats, % usando projetos.

  • Compartilhe histórias de sucesso internamente frequentemente—tanto vitórias quanto desafios ajudam a construir momentum organizacional.

Expansion (Casos de Uso Avançados e Impacto)

Recursos Principais:

Ações Recomendadas:

  • Execute um Train the Trainer interno, nosso curso no seu próprio ritmo para ajudar a construir expertise interna e expandir

  • Identifique novas funções ou áreas da organização que estão interessadas em adotar Claude e determine como o lançamento de expansão pode parecer

Dicas de Implementação:

  • Adoção sustentável significa construir expertise interna. À medida que a IA se torna incorporada nas expectativas de função em vez de permanecer opcional, seus campeões treinados se tornam a rede de suporte entre pares que se expande além do que qualquer administrador único pode fornecer

Seu Sucesso, Nossa Prioridade

Lembre-se, não há um cronograma "correto" para implementação. Quer você esteja se movendo rapidamente em direção à adoção em toda a organização ou adotando uma abordagem medida e específica do departamento, estamos aqui para apoiar sua jornada e ser seu parceiro nessa transformação!

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