Администраторы планов Team и Enterprise могут автоматически развертывать Claude Desktop по всей организации для централизованного управления установками и обновлениями. Мы предлагаем пакеты MSIX для развертывания Windows через Microsoft Intune, SCCM, Group Policy или PowerShell.
Требования к установке
Для отдельных установок с полной поддержкой функций, включая Claude Cowork, требуются права администратора. Пользователи увидят запрос Windows UAC во время установки. Пользователи без прав администратора могут установить Claude, но Cowork на рабочем столе будет недоступен. Получите доступ к удобному установщику на нашей странице загрузки.
Для автоматического развертывания без взаимодействия пользователя используйте пакет MSIX непосредственно с инструментом управления предприятием.
Требования Cowork для рабочего стола
Claude Desktop для Windows требует Virtual Machine Platform для использования Cowork. Вы можете автоматизировать установку этой функции через большинство решений управления конечными точками, но вы также можете выполнить следующую команду для установки вручную:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart
Функция вступает в силу после перезагрузки машины. Флаг -NoRestart подавляет автоматическую перезагрузку для автоматического развертывания, поэтому запланируйте ее через инструмент управления.
Загрузка
Команды установки
Claude MSIX упакован как приложение для отдельного пользователя. Add-AppxPackage регистрирует его только для текущего пользователя, в то время как Add-AppxProvisionedPackage подготавливает его на уровне машины, чтобы он был доступен каждому пользователю на устройстве, включая стандартных пользователей без прав администратора.
Установка для одного пользователя
Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"
Для получения дополнительной информации см. документацию Microsoft по Add-AppxPackage.
Установка для всех пользователей (подготовка на уровне машины)
Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "Claude.msix" -SkipLicense -Regions "all"
Для получения дополнительной информации см. документацию Microsoft по Add-AppxProvisionedPackage.
Развертывание через MDM
Важно: Поскольку MSIX упакован для отдельного пользователя, загрузка его в Intune как приложения бизнес-линии (LOB) устанавливает его в контексте пользователя, а не на уровне машины. Установка не удается для стандартных пользователей без прав администратора. Для развертывания на уровне машины запустите Add-AppxProvisionedPackage для пакета вместо этого — либо предварительно подготовьте его на целевых устройствах перед входом пользователей, либо доставьте команду через приложение Win32 или оболочку скрипта PowerShell. Intune LOB не может выполнить эту команду от вашего имени.
Claude Desktop можно развертывать через различные сервисы распределения корпоративного программного обеспечения. Выберите метод, который соответствует существующей инфраструктуре вашей организации:
Управление автоматическими обновлениями вместе с MDM
По умолчанию Claude Desktop проверяет обновления примерно каждые четыре часа и применяет их автоматически — независимо от версии, назначенной вашим MDM. Чтобы предотвратить конфликты между встроенным обновлением и MDM, выберите один из этих подходов перед развертыванием:
Вариант 1: MDM управляет версиями. Установите политику disableAutoUpdates на 1 и отправляйте новые сборки MSIX через MDM по собственному расписанию. См. Конфигурация предприятия для Claude Desktop для расположения политики.
Вариант 2: Claude Desktop управляет версиями. Оставьте disableAutoUpdates не установленным. Разверните MSIX один раз через обернутую в Win32 установку Add-AppxProvisionedPackage, затем используйте пользовательский скрипт обнаружения, который проверяет Get-AppxPackage -Name Claude на версию, большую или равную подготовленной. Это позволяет MDM сообщать об установке после самостоятельного обновления приложения.
Конфигурация
Для настройки параметров Claude Desktop, таких как автоматические обновления, расширения и серверы MCP, см. Конфигурация предприятия.
Устранение неполадок
Пакет MSIX не работает с AppLocker?
По умолчанию упакованные приложения могут быть ограничены политиками AppLocker. Убедитесь, что правила AppLocker разрешают пакеты MSIX, или добавьте Claude Desktop в список разрешенных приложений. Перед внесением изменений проконсультируйтесь с политиками безопасности вашей организации.
«Параметр неверен» после развертывания MDM
Это обычно означает, что встроенное обновление и MDM оба зарегистрировали пакет, оставив дублирующиеся записи в семействе пакетов Claude. Выберите одного владельца обновления, используя рекомендации в разделе Управление автоматическими обновлениями вместе с MDM выше.
Установка не удается: «Требуется доступ администратора для установки Claude с полными функциями» или ошибка 0x80073D28
Claude Desktop для Windows включает фоновый сервис, который запускает виртуальную машину Cowork, и Windows регистрирует этот сервис только при установке Claude с правами администратора.
Claude Setup (ClaudeSetup.exe): если запрос администратора отклонен или повышенная установка не удается, Claude Setup показывает «Требуется доступ администратора для установки Claude с полными функциями» и выходит. Пользователям, которые не могут получить одобрение администратора, предлагается выбор установки Claude без Cowork.
MSIX развернут для отдельного пользователя (например, приложение бизнес-линии Intune, назначенное пользователям, или Add-AppxPackage, запущенный без прав администратора): Windows отказывает в установке с ошибкой 0x80073D28.
Пакет MSIX никогда не устанавливается без своего сервиса Cowork: либо он регистрируется полностью, либо установка не удается.
Чтобы исправить это, запустите Claude Setup с одобрением администратора на этом устройстве или подготовьте Claude на уровне машины в контексте системы с помощью Add-AppxProvisionedPackage, как описано в разделе Развертывание через MDM.
«Установка не удалась: AddPackage не удалась с HRESULT 0x80073CF6»
Эта ошибка означает, что предыдущая установка или обновление Claude на устройстве завершилось неправильно и оставило пакет частично зарегистрированным, поэтому Windows не может зарегистрировать новый.
Предупреждение: На устройстве в этом состоянии автоматическое восстановление установщика удаляет локальные данные приложения предыдущего пакета, включая параметры приложения, сохраненный вход и любые файлы, сохраненные только внутри Cowork. История чата и файлы в собственных папках пользователя не затрагиваются.
Чтобы решить эту проблему:
Перезагрузите устройство. Ожидающее удаление часто завершается при перезагрузке.
Запустите текущий установщик с повышенными правами.
Если установка снова не удается с той же ошибкой, обратитесь в службу поддержки и включите файл
ClaudeSetup.logиз папки Temp пользователя. IT должна восстановить устройство в контексте системы, и служба поддержки предоставит шаги.
Cowork сообщает об отсутствующих сервисах HCS или ошибках виртуализации
Если Cowork не запускается с ошибкой типа «Отсутствующие сервисы HCS: HNS, vmcompute, vfpext,», стек сервиса Virtual Machine Platform не зарегистрирован на машине, даже если Claude установлен успешно.
Для диагностики и исправления:
Проверьте, включена ли функция и существуют ли ее сервисы:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform Get-Service vmcompute, hns
Если функция отключена или сервисы отсутствуют, повторно включите ее:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
Перезагрузите машину, используя Перезагрузку, а не выключение и включение. При включенном быстром запуске Windows цикл выключения может оставить сервисы виртуализации неинициализированными.
Если на машине также установлены VMware или VirtualBox, убедитесь, что гипервизор Windows установлен для запуска при загрузке. Запустите bcdedit из повышенной командной строки и проверьте, что hypervisorlaunchtype читает Auto. Если нет, запустите bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto и перезагрузитесь.
Примечание: Виртуальные машины и среды VDI без вложенной виртуализации не поддерживаются, поэтому Cowork не может работать на этих хостах. Чтобы увидеть, какая именно проверка не удается, перейдите в Справка > Устранение неполадок > Показать журналы в Claude Desktop и просмотрите supported-features-info.json.