Claude в Chrome доступен для всех платных планов (Pro, Max, Team и Enterprise). Он обычно доступен в Claude Cowork и Claude Code, а также в бета-версии в браузере Chrome.
Эта статья поможет вам решить распространённые проблемы с Claude в Chrome и объяснит, как оставить отзыв.
Claude не видит веб-страницу
Обновите страницу и убедитесь, что расширение включено.
Проверьте, что вы предоставили разрешение для текущего сайта.
Некоторые сайты с большим объёмом JavaScript могут требовать время для полной загрузки.
Действия работают неправильно
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Chrome.
Отключите другие расширения, которые могут помешать взаимодействию с веб-страницей.
Попробуйте обновить страницу и начать задачу заново.
Расширение не устанавливается или не выполняет вход
Убедитесь, что у вас есть активная подписка на платный план (Pro, Max, Team или Enterprise).
Если вы используете план Team или Enterprise, подтвердите у администратора, что расширение включено для вашей организации.
Очистите кэш браузера и файлы cookie для claude.ai (см. Удаление файлов cookie с сайта).
Попробуйте выйти и снова войти в свой аккаунт Claude.
Проблемы с производительностью
Закройте ненужные вкладки, чтобы освободить ресурсы браузера.
Рассмотрите возможность разбить сложные задачи на более мелкие шаги.
Claude не может получить доступ к веб-сайту
Проверьте, что вы предоставили разрешение для сайта (см. Руководство по разрешениям Claude в Chrome).
Сайт может находиться в категориях, заблокированных по умолчанию Claude (финансовые услуги, банковское дело, инвестиционные платформы, криптовалютные биржи, контент для взрослых, пиратский контент).
Если вы используете план Team или Enterprise, администратор может ограничить доступ к этому сайту. Свяжитесь с администратором для получения дополнительной информации.
Расширение не подключается к Claude Desktop или Claude Code
Начните с перезагрузки или обновления расширения Chrome, если оно не подключается к Claude Code или Claude Desktop.
Если переключатель Claude в Chrome не активен в параметрах Connector вашего приложения для рабочего стола, перезагрузите или обновите Claude Desktop.
Перезагрузите или обновите Claude Code, если расширение не подключается к нему.
Ограничения использования
Ограничения использования применяются ко всем интерфейсам, поэтому использование Claude в Chrome будет учитываться в соответствии с теми же ограничениями плана, которые применяются к Claude или Claude Code. Взаимодействие с браузером требует больше вычислительных ресурсов, чем обычные чаты с Claude, поэтому расширение будет использовать больше вашего лимита. Благодаря возможностям долгосрочных рабочих процессов задачи могут продолжаться в течение длительных периодов, что может использовать больше вашего лимита использования.
Отправка отзыва
Ваш отзыв напрямую влияет на то, как мы улучшаем возможности браузера Claude и меры безопасности.
Как сообщить о проблемах
Большой палец вверх/вниз на ответы Claude на боковой панели.
Сообщить о подозреваемой инъекции подсказки, если Claude ведёт себя неожиданно.
Отправьте письмо на [email protected], чтобы сообщить о любых проблемах безопасности или неожиданном поведении.
Свяжитесь с поддержкой по техническим вопросам или проблемам с аккаунтом.
Что мы узнаём
Какие веб-сайты лучше всего работают с Claude
Распространённые режимы отказа и способы их предотвращения
Наиболее ценные варианты использования для работы в браузере
Эффективные меры безопасности, которые не нарушают рабочий процесс
Типы попыток вредоносных атак
Примечание: Функции и возможности могут измениться по мере разработки этой функции на основе отзывов пользователей и соображений безопасности.