К основному содержимому

Руководство по успеху партнерства Claude for Nonprofits для администраторов

Обновлено вчера

Добро пожаловать в сообщество Claude for Nonprofits! Это руководство содержит всё необходимое для успешного запуска и масштабирования Claude в вашей организации.

Мы разработали гибкий подход в собственном темпе, который можно адаптировать под потребности вашей организации. Проходите эти этапы в удобном для вас темпе:

Основание (Техническая настройка и доступ)

Ключевые ресурсы:

Рекомендуемые действия:

  • Завершите этапы управления пользователями и технической конфигурации (SSO, SCIM и т. д.)

  • Установите политики хранения и совместного использования данных

  • Определите метрики успеха, используя данные журнала аудита для отслеживания активности, и рассмотрите опросы для более глубокого понимания

  • Спланируйте стратегию управления изменениями и установите критерии успеха

Советы по внедрению:

  • Определите лидера внедрения, который может пройти вышеупомянутый курс Внедрение Claude в вашей организации, чтобы помочь адаптировать план внедрения для вашей организации и помочь определить метрики успеха

  • Проблемы — это нормально. Успешные организации выявляют проблемы на ранних этапах, быстро итерируют и поддерживают открытое общение. Создайте канал Slack/Teams или часы приёма, и определите владельца на ранних этапах — сильное управление поддерживает эти пространства активными и ценными.

  • Добавьте в закладки Центр справки Claude как основной ресурс для технических вопросов.

Активация (Первые пользователи и ранние успехи)

Ключевые ресурсы:

Рекомендуемые действия:

  • Создайте общий проект и загрузите документацию Claude, чтобы все члены команды могли ссылаться на неё и понимать ваш подход (альтернативный подход — сделать это доступным на внутреннем интранете)

  • Найдите 3–5 энтузиастов из команды для участия в пилотном проекте и предоставления ранней обратной связи. Назначьте этих сторонников экспертами в Slack/Teams для ответов на вопросы и поддержания активных обсуждений.

  • Выберите первые несколько вариантов использования: начните с горизонтального выигрыша в производительности (быстро, видимо, широкое влияние), затем быстро добавьте вариант использования, специфичный для отдела, который показывает, что стало возможным — не просто быстрее, но принципиально иначе

Советы по внедрению:

  • Рассмотрите возможность создания канала Slack/Teams или часов приёма для поддержки текущих обсуждений и обмена успехами.

  • Проведите внутреннюю ретроспективу на 30 дней, чтобы собрать извлечённые уроки. Используйте Claude для планирования и рассмотрите этот запрос как отправную точку: Вы — фасилитатор, помогающий спланировать ретроспективу извлечённых уроков для команд, внедряющих Claude. Получив контекст об аудитории и сроках, создайте: (1) чёткую повестку дня с распределением времени, (2) интерактивное мероприятие, которое выявляет как успехи, так и области роста, и (3) краткое обоснование «почему это важно» для открытия сессии. Сохраняйте тон сотруднического и ориентированного на будущее, а не обвинительного.

  • Рассмотрите отправку базового опроса лицензированным пользователям для отслеживания прогресса и сбора вариантов использования.

Ускорение (Масштабирование и интеграция)

Ключевые ресурсы:

Рекомендуемые действия:

  • Создайте еженедельное расписание подсветки вариантов использования

  • Отслеживайте метрики активности, используя журналы аудита и метрики успеха через другие методы сбора, такие как опросы

  • Определите и включите соответствующие соединители и возможности (в параметрах организации)

  • Участвуйте в ежемесячной серии вебинаров в третью неделю месяца (приглашения будут отправлены по электронной почте всем зарегистрированным администраторам)

Советы по внедрению:

  • Отслеживайте ведущие показатели сильного взаимодействия: % еженедельно активных пользователей, % с 10+ чатами, % использующих проекты.

  • Часто делитесь историями успеха внутри организации — как успехи, так и проблемы помогают создать организационный импульс.

Расширение (Продвинутые варианты использования и влияние)

Ключевые ресурсы:

Рекомендуемые действия:

  • Проведите внутреннее обучение инструкторов, наш самостоятельный курс для развития внутреннего опыта и масштабирования

  • Определите новые функции или области организации, заинтересованные во внедрении Claude, и определите, как может выглядеть развёртывание расширения

Советы по внедрению:

  • Устойчивое внедрение означает развитие внутреннего опыта. По мере того как AI становится встроенным в ожидания роли, а не остаётся необязательным, ваши обученные сторонники становятся сетью поддержки сверстников, которая масштабируется за пределы того, что может обеспечить любой отдельный администратор

Ваш успех — наш приоритет

Помните, что не существует «правильного» графика внедрения. Независимо от того, быстро ли вы движетесь к внедрению на уровне всей организации или принимаете взвешенный подход, специфичный для отдела, мы здесь, чтобы поддержать ваш путь и быть вашим партнёром в этом преобразовании!

Другие статьи по теме
Аналитика использования Claude Code
Начало работы с Claude для некоммерческих организаций
Руководство по партнерству Claude for Nonprofits для всех пользователей
Элементы управления администратора Claude в Chrome
Получайте данные об участии и внедрении с помощью Analytics API
Нашли ответ на свой вопрос?