К основному содержимому

Часто задаваемые вопросы по биллингу плана Claude Team

Обновлено на этой неделе

Какие способы оплаты я могу использовать для оплаты плана Team?

Принимаются кредитные карты, дебетовые карты или предоплаченные карты. Другие формы оплаты в настоящее время не принимаются.

Как обновить информацию о выставлении счетов и способ оплаты?

Владелец организации может обновить способ оплаты плана Team, перейдя в раздел Параметры администратора > Выставление счетов.

Когда я буду выставлен счет?

Способ оплаты в файле будет списан в начале вашего расчетного периода. Сумма будет зависеть от количества членов вашей команды в начале расчетного периода. Если вы добавите или удалите членов команды в течение расчетного периода, вам будет выдан кредит или выставлен счет на пропорциональную сумму немедленно. Дополнительную информацию о ценах плана Team см. в разделе Как рассчитывается счет моего плана Team?

Где я могу просмотреть счета плана Team?

Владелец организации может просмотреть счета, перейдя в раздел Параметры администратора > Выставление счетов.

Моя организация освобождена от налогов; как удалить налог из наших ежемесячных счетов для учетной записи плана Team?

В настоящее время невозможно создать учетную запись плана Team, освобожденную от налогов, при регистрации. Однако после подписки на план Team вы можете отправить документ о проверке налоговой льготы нашей команде поддержки на рассмотрение. После того как наша команда выставления счетов проверит документ, мы можем вручную отметить вашу учетную запись выставления счетов как освобожденную и выдать кредит-ноту для возврата любых налоговых сборов.

Пожалуйста, нажмите на значок сообщения в нижнем правом углу нашего Центра справки, чтобы связаться с нашей командой поддержки и поделиться соответствующей документацией.

Мой доступ к плану Team больше не активен, и я хочу переподписаться.

Владелец организации может переподписаться на доступ к плану Team, перейдя в раздел Параметры администратора > Выставление счетов.

Нашли ответ на свой вопрос?