Эта статья посвящена нашим коммерческим продуктам, таким как Claude for Work и Anthropic API. Для наших потребительских продуктов, таких как Claude Free, Pro, Max и когда учетные записи из этих планов используют Claude Code, см. здесь.
Стандартный период хранения
Для пользователей Anthropic API мы автоматически удаляем входные и выходные данные на нашем сервере в течение 30 дней с момента получения или создания, за исключением:
Когда вы используете сервис с более длительным периодом хранения под вашим контролем (например, Files API)
Когда вы и мы согласились иное (например, соглашение о нулевом хранении данных)
Если нам необходимо хранить их дольше для обеспечения соблюдения нашей Политики использования (UP)
В соответствии с законодательством
Если вы используете наши другие коммерческие продукты (например, Claude for Work, Claude for Enterprise, Anthropic Console и т. д.), которые позволяют вам сохранять и продолжать беседы с Claude, мы сохраняем ваши чаты и сеансы кодирования в продукте для обеспечения согласованного взаимодействия с продуктом.
Вы контролируете свои беседы и можете удалить свои чаты в любое время с панели управления. Когда вы удаляете беседу, она:
Немедленно удаляется из истории чатов
Удаляется из систем хранения на нашем сервере в течение 30 дней
Приватные чаты автоматически удаляются в течение 30 дней, если они не отмечены как нарушение Политики использования. Узнайте больше о приватных чатах для вашей организации.
Охватываемые модели
Кроме того, для охватываемых моделей мы требуем ограниченное хранение данных и проверку в рамках нашей работы по безопасности. Чтобы узнать больше об охватываемых моделях и этих требованиях, см. здесь.
Нарушения Политики использования
Мы сохраняем входные и выходные данные на срок до 2 лет и оценки доверия и безопасности на срок до 7 лет, если ваш чат отмечен нашими автоматизированными системами доверия и безопасности как нарушающий нашу Политику использования.
Во всех случаях мы можем сохранять ваши чаты или сеансы в соответствии с требованиями закона или по мере необходимости для борьбы с нарушениями нашей Политики использования. Если это разрешено вашим контрактом с нами, мы можем анонимизировать данные вашей организации в целях исследований или статистики, в этом случае мы можем сохранять эту информацию дольше.
Данные обратной связи
Если вы предоставили нам обратную связь (например, отправив отзыв через кнопку большого пальца вверх/вниз или отправив отчеты об ошибках), мы сохраняем данные, связанные с этой отправкой, в течение 5 лет. Узнайте больше.
Во всех случаях мы можем сохранять ваши чаты или сеансы в соответствии с требованиями закона или по мере необходимости для борьбы с нарушениями нашей Политики использования. Если это разрешено вашим контрактом с нами, мы можем анонимизировать данные вашей организации в целях исследований или статистики, в этом случае мы можем сохранять эту информацию дольше.
Для получения дополнительной информации о наших методах обеспечения конфиденциальности см. наш Центр доверия и Приложение об обработке данных.