Пожалуйста, обратите внимание: наше время ответа в настоящее время дольше, чем обычно, из-за нашего недавнего запуска и увеличения объема электронной почты. Мы ответим на вашу апелляцию/письмо как можно скорее и просим вашего терпения в то время.
Апелляции
В рамках нашего процесса безопасности мы можем заблокировать аккаунт по различным причинам:
Повторные нарушения нашей Политики использования
Создание аккаунта из неподдерживаемого местоположения
Нарушения Условий обслуживания
Если вы считаете, что ваш аккаунт был неправомерно приостановлен или удален, пожалуйста, заполните форму апелляции по ссылке ниже с информацией вашего аккаунта, чтобы наша команда Safeguards могла дополнительно расследовать причину отключения вашего аккаунта.
Предупреждения
В рамках нашего процесса безопасности мы предупреждаем пользователей, если мы считаем, что их запросы нарушают нашу Политику использования. Для клиентов API эти предупреждения связаны с постоянными пороговыми значениями нарушающего поведения на всем их аккаунте API.
Если вы считаете, что мы ошиблись, выдав вам предупреждение, пожалуйста, отправьте письмо на адрес [email protected] с подробностями вашей ситуации и информацией вашего аккаунта.