Экспорт данных доступен пользователям Claude (бесплатный, Pro и Max) с активными учетными записями, а также основным владельцам планов Claude for Work (Team и Enterprise). Экспорт данных включает данные беседы и информацию пользователя вашей учетной записи.
Шаги для отдельных пользователей Claude и основных владельцев плана Team
Отдельные пользователи Claude и основные владельцы плана Team могут экспортировать информацию пользователя и историю чатов из Параметры > Конфиденциальность в веб-приложении или Claude Desktop (невозможно запустить экспорт из Claude для iOS или Android).
Выполните следующие шаги для экспорта ваших данных:
Нажмите на ваши инициалы в левом нижнем углу вашей учетной записи.
Выберите "Параметры" из меню.
Перейдите в раздел Конфиденциальность.
Нажмите кнопку "Экспортировать данные".
Шаги для основных владельцев плана Enterprise
Основные владельцы плана Enterprise могут экспортировать данные организации из Параметры администратора > Данные и конфиденциальность в веб-приложении или Claude Desktop.
Выполните следующие шаги для экспорта данных вашей организации:
Нажмите на ваши инициалы в левом нижнем углу вашей учетной записи.
Выберите "Параметры администратора" из меню.
Нажмите на "Данные и конфиденциальность", чтобы открыть этот раздел.
Нажмите кнопку "Экспортировать данные".
После обработки экспорта вы получите ссылку для скачивания по электронной почте.
Важно: Сообщения, файлы и проекты, удаленные из вашей учетной записи, либо вручную отдельными пользователями, либо через параметры хранения данных предприятия, не будут включены в экспорты данных, инициированные после удаления.
Обратите внимание:
Может быть небольшая задержка при создании экспорта.
Электронное письмо будет отправлено на адрес, связанный с вашей учетной записью.
Вы должны быть авторизованы в своей учетной записи, чтобы загрузить ваши данные, используя эту ссылку.
Ссылка для скачивания истечет через 24 часа после доставки.
Если ваша ссылка истекла, вы всегда можете запросить новую, повторив процесс экспорта.
Если вы основной владелец Enterprise, желающий экспортировать журналы аудита, см. Как получить доступ к журналам аудита.