本文說明當成員從您的 Claude for Work（Team 或 Enterprise 方案）組織中移除時，專案和聊天會發生什麼情況。

如果您是 Claude for Work、Claude for Enterprise 或 Console 使用者，您需要聯絡您帳戶的主要擁有者、擁有者或帳戶管理員以刪除您的帳戶。

如需協助刪除您組織的 Claude for Work（Team 和 Enterprise 方案）或 API 帳戶，請聯絡我們的支援團隊。請注意，組織級帳戶刪除請求必須由您帳戶的主要擁有者提出。

一旦使用者從您的 Team 或 Enterprise 組織中移除，其他成員是否可以存取其專案取決於該專案的可見性設定。

如果專案的可見性設定為私人，組織的其他成員在該團隊成員從帳戶中移除後將無法存取該專案。如果團隊成員知道他們正在處理私人專案中的內容，並希望將其移交給他人，他們需要調整專案的權限，以便組織中的所有人都可以編輯該專案，或邀請特定使用者並授予他們「可編輯」權限。

如果已刪除的團隊成員與整個組織共享了他們的專案，該專案將出現在「Team」標籤下，其他成員可以根據其權限檢視或編輯該專案。如果已刪除的團隊成員僅與特定使用者共享了該專案，在該成員從組織中移除後，該專案將出現在這些特定使用者的「與我共享」標籤下。

當使用者從您的 Team 或 Enterprise 組織中移除時，其他成員將無法再存取他們的聊天。這適用於與組織共享的聊天快照。在建立聊天的使用者被移除後，其他成員在嘗試存取任何共享聊天 URL 時會看到此訊息：「找不到對話。所要求的對話不存在或您沒有權限存取它。」

請注意，已移除使用者的資料仍將包含在您組織的主要擁有者執行的任何資料匯出中。對於 Enterprise 組織，已移除使用者的資料仍將受到任何已設定的自訂資料保留設定的約束。

如果團隊成員被移除，稍後使用相同的電子郵件地址被重新新增到同一組織：

雖然主要擁有者始終可以匯出該成員的專案資料和聊天（請注意自訂資料保留設定可能會影響此操作），但當使用相同電子郵件重新新增該使用者時，沒有辦法將這些先前的專案或相關聯的聊天還原或轉移回該使用者的帳戶。

若要深入瞭解 Anthropic 的資料保留期限，請參閱此處。