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Claude for Nonprofits 合作夥伴成功指南(管理員版)

昨日已更新

歡迎來到 Claude for Nonprofits 社群!本指南提供您在組織中成功啟動和擴展 Claude 所需的一切。

我們設計了一個靈活、自主進度的方法,可以根據您組織的需求進行調整。按照您自己的進度完成這些里程碑:

  • 基礎(技術設置和存取)

  • 啟動(首批使用者和早期成果)

  • 加速(擴展和整合)

  • 擴展(進階使用案例和影響)


基礎(技術設置和存取)

主要資源:

建議行動:

  • 完成使用者管理和技術配置步驟(SSO、SCIM 等)

  • 設定資料保留和共享政策

  • 使用稽核日誌資料定義成功指標以進行活動追蹤,並考慮進行調查以獲得更深入的見解

  • 規劃您的變更管理策略並設定成功標準

實施提示:

  • 確定一位實施領導者,他可以參加上述在您的組織中推動採用課程,幫助為您組織的採用自訂計畫,並幫助定義成功指標

  • 挑戰是正常的。成功的組織會及早承認挑戰、快速迭代並保持開放溝通。啟動 Slack/Teams 頻道或辦公時間,並及早確定所有者——強有力的協調可以保持這些空間的活躍和價值。

  • Claude 說明中心加入書籤,作為您解決技術問題的首選資源。


啟動(首批使用者和早期成果)

主要資源:

建議行動:

  • 建立共享專案並上傳 Claude 文件,以便所有團隊成員可以參考並理解您的方法(另一種方法是在內部內網上提供此內容)

  • 找到 3-5 位熱情的團隊成員投入試點並提供早期反饋。將這些倡導者指定為 Slack/Teams 中的專家,以回答問題並保持對話活躍。

  • 選擇您的前幾個使用案例:從水平生產力成果開始(快速、可見、廣泛影響),然後快速加入部門特定的使用案例,展示新的可能性——不僅更快,而且從根本上不同

實施提示:

  • 考慮啟動 Slack/Teams 頻道或辦公時間以支持持續討論並分享您的成功。

  • 舉辦內部 30 天回顧以捕捉經驗教訓。利用 Claude 規劃此事,並考慮將此提示作為起點:您是一位協助規劃實施 Claude 的團隊經驗教訓回顧的協調者。當給定有關受眾和時間框架的背景時,生成:(1) 具有時間分配的清晰議程、(2) 一項互動活動,展示成果和成長領域,以及 (3) 簡短的「為什麼這很重要」框架來開啟會議。保持協作和前瞻性的語氣,而不是責備導向。

  • 考慮向授權使用者發送基準調查以追蹤進度並捕捉使用案例。


加速(擴展和整合)

主要資源:

建議行動:

  • 建立每週使用案例亮點時間表

  • 使用稽核日誌追蹤活動指標,並透過其他收集方法(如調查)追蹤成功指標

  • 識別並啟用適當的連接器和功能(在組織設定中)

  • 參加每月第三週舉辦的月度網路研討會系列(電子郵件將發送給所有註冊管理員的邀請)

實施提示:

  • 監控強參與度的領先指標:每週活躍使用者百分比、擁有 10+ 次聊天的百分比、使用專案的百分比。

  • 經常在內部分享成功故事——成果和挑戰都有助於建立組織動力。


擴展(進階使用案例和影響)

主要資源:

建議行動:

  • 進行內部培訓師培訓,我們的自主進度課程可幫助建立內部專業知識並進行擴展

  • 識別組織中有興趣採用 Claude 的新職能或領域,並確定擴展推出可能是什麼樣子

實施提示:

  • 可持續採用意味著建立內部專業知識。隨著 AI 變成角色期望的一部分而不是保持可選,您訓練的倡導者成為同儕支持網絡,其規模超越任何單一管理員可以提供的範圍


您的成功,我們的優先事項

請記住,實施沒有「正確」的時間表。無論您是快速邁向組織範圍的採用,還是採取有分寸的部門特定方法,我們都在這裡支持您的旅程,並成為您這一轉變的合作夥伴!

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