請注意：由於我們最近推出和電子郵件量增加，我們的回應時間目前比正常情況更長。我們會盡快回覆您的申訴/電子郵件，在此期間懇請您耐心等待。
申訴
作為我們安全流程的一部分，我們可能因多種原因禁用帳戶：
如果您認為您的帳戶被錯誤地暫停或終止，請填寫下方連結的申訴表格，並提供您的帳戶資訊，以便我們的保障措施團隊進一步調查您的帳戶被停用的原因。
Claude 的即時網路安全保障
作為我們在 Claude Opus 4.6 公告 中所述的持續安全承諾的一部分，我們正在為 Claude Opus 4.6 推出新的網路安全保障。這些保障措施旨在自動偵測並阻止可能表示違反我們使用政策的禁止網路安全使用的請求。
運作方式
這些新保障措施涵蓋幾乎總是被惡意使用且幾乎沒有合法防禦應用的網路安全活動，例如大規模資料外洩和勒索軟體程式碼開發。如果在請求中偵測到此類活動，該請求將被阻止。對於 API 請求，這些阻止將作為 串流拒絕 處理，類似於現有的 CBRN 防禦。
在某些情況下，這些護欄也可能阻止具有合法防禦目的的雙用途網路安全活動，例如漏洞發現。如果您從事防禦性網路安全工作，並認為您的使用應該免除這些網路防禦，請填寫下方表格以分享有關您使用案例的意見反饋。
我們為什麼要這樣做
我們持續針對新興威脅評估我們的模型，並測試新的防禦方法並改進現有方法。Claude 的功能已達到一個程度，幫助網路安全防禦者的相同功能也可能被尋求造成傷害的攻擊者利用。我們認真對待這一風險。根據我們的安全審查和威脅情報，我們認為現在需要在我們最強大的模型上採用更強大的即時網路安全防禦層。
這項工作正在進行中。我們將繼續隨著時間推移測試、改進和新增保障措施。
警告
作為我們安全流程的一部分，如果我們認為使用者的提示違反了我們的 使用政策，我們會向使用者發出警告。對於 API 客戶，這些警告與其整個 API 帳戶中違規行為的持續閾值相關聯。
如果您認為我們在向您發出警告時出錯，請透過 [email protected] 傳送電子郵件，並提供您的情況詳情和帳戶資訊。