Enterprise-Suchfunktionen sind für Benutzer in Claude for Work (Team und Enterprise) Plänen verfügbar.
Enterprise Search fügt ein dediziertes Projekt zum Durchsuchen der Wissensquellen Ihrer Organisation mit optimierten Anweisungen und nahtlosen Connector-Integrationen hinzu.
Was ist Enterprise Search?
Wir haben ein vorkonfiguriertes „Ask Your Org" Projekt hinzugefügt, das in Ihrer Seitenleiste angezeigt wird. Dieses Projekt ist speziell für einheitlichen Wissenszugriff über die Tools und Datenquellen Ihres Unternehmens konzipiert. Dieser dedizierte Arbeitsbereich bietet:
Geführtes Setup: Einfacher Onboarding-Prozess zum Verbinden Ihrer Work-Apps.
Organisationsweite Verfügbarkeit: Verfügbar für alle Mitglieder Ihrer Organisation, nachdem ein Owner den anfänglichen Setup-Prozess abgeschlossen hat.
Owners können steuern, welche Apps mit dem Projekt verbunden sind.
Benutzer müssen sich bei den verbundenen Apps authentifizieren, bevor sie diese verwenden können.
Optimierte Anweisungen: Spezialisierte System-Prompts, die von Anthropic für effektive Suchen gepflegt werden.
Einheitlicher Zugriff: Durchsuchen Sie mehrere Datenquellen (Slack, Microsoft 365 und mehr) an einem Ort.
Erste Schritte
Für Owners
Das Enterprise-Search-Projekt ist standardmäßig für alle Team- und Enterprise-Plan-Organisationen in den Admin-Einstellungen aktiviert, aber Owners müssen diesen anfänglichen Setup-Prozess abschließen, bevor andere Mitglieder es verwenden können:
Klicken Sie auf „Ask Your Org" im Menü auf der linken Seite Ihres Bildschirms.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Set up for your org", um fortzufahren, oder auf „Disable", um das Projekt für Ihr Team auszuschalten.
Wenn Sie das Projekt einrichten, werden Sie aufgefordert, einige Tools mit dem Projekt zu verbinden.
Sie müssen einen Connector für Documents und Chat auswählen; Email wird empfohlen, ist aber optional.
Nur aktivierte Connectors sind im Enterprise-Search-Projekt verfügbar.
Klicken Sie auf „+ Add more", um weitere Tools einzurichten, die Ihr Team benötigt.
Wählen Sie zwischen „Select another MCP", um das Connectors-Verzeichnis zu öffnen, oder „+ Add custom connector"
Klicken Sie auf „Next", wenn Sie fertig sind.
Auf dem letzten Bildschirm können Sie den Namen Ihres Projekts bearbeiten. Das Format ist „Ask [Name field]", daher wirkt sich das, was Sie hier eingeben, auf die Anzeige in der linken Seitenleiste aus.
Geben Sie eine Beschreibung ein und klicken Sie dann auf „Finish set up".
Wenn Sie sich nach dem Setup entscheiden, das Projekt nicht mehr zu verwenden, muss ein Owner diese Funktion organisationsweit manuell deaktivieren, um sie aus den Konten der Benutzer zu entfernen:
Navigieren Sie zu Admin settings > Capabilities.
Suchen Sie „Ask Your Org"
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Disable", um die Funktion auszuschalten.
Für Benutzer
Das Enterprise-Search-Projekt wird standardmäßig in Ihrer Seitenleiste mit einem Stern versehen, wenn die Funktion für Ihre Organisation aktiviert ist.
Erstes Setup:
Klicken Sie auf das Projekt „Ask {org name}" in Ihrer Seitenleiste.
Folgen Sie dem geführten Onboarding-Prozess, um sich mit empfohlenen Diensten zu verbinden.
Authentifizieren Sie sich bei den Diensten, die Sie durchsuchen möchten (Slack, Google, Microsoft 365).
Je mehr Connectors Sie aktivieren, desto umfassender werden Ihre Suchergebnisse.
Beginnen Sie, Claude Fragen zu den Wissensquellen Ihrer Organisation zu stellen.
Anpassung Ihres Enterprise-Search-Projekts
Verbindung zusätzlicher Tools:
Nach dem anfänglichen Setup können Sie zusätzliche Connectors in Ihrem Suchprojekt aktivieren, indem Sie im Abschnitt Instructions auf „Connect" klicken und den Zugriff auf die im Modal angezeigten Tools und Connectors zulassen.
So entfernen Sie den Stern oder verbergen das Projekt:
Klicken Sie auf die „..." neben dem Projekt in Ihrer Seitenleiste
Wählen Sie „Unstar"
So passen Sie verbundene Tools an:
Öffnen Sie das Suchprojekt.
Klicken Sie auf „Search and tools" in der unteren linken Ecke.
Aktivieren oder deaktivieren Sie bestimmte Connectors.
Änderungen gelten für neue Gespräche im Projekt.
Wie funktioniert Enterprise Search?
Wenn Sie eine Frage in Ihrem dedizierten Organisationsprojekt stellen, durchsucht Claude alle Ihre verbundenen Datenquellen, um umfassende, gut zitierte Antworten zu generieren.
Beispielabfragen:
"What is our company's remote work policy?"
"Summarize discussions about the Q4 product roadmap."
"Find information about our customer onboarding process."
"What were the key decisions from last week's leadership meetings?"
Claude durchsucht Ihre verbundenen Tools – wie SharePoint-Dokumente, Slack-Gespräche, Gmail-Threads und Google-Drive-Dateien – und synthetisiert Informationen in eine einheitliche Antwort mit Quellenangaben.
Vergleich von Enterprise Search mit Standard-Projekten
| Projekte | Enterprise Search |
System Prompt | Anpassbar durch Benutzer | Verwaltet von Anthropic (optimiert für Suche) |
Zweck | Allgemeiner Arbeitsbereich | Spezialisiert auf Organisationswissenssuche |
Connector-Setup | Manuelle Konfiguration jedes Mal | Geführtes Onboarding mit empfohlenen Connectors |
Verfügbarkeit | Vom Benutzer erstellt | Automatisch für die Organisation bereitgestellt |
Updates | Statisch, es sei denn, manuell geändert | Automatische Verbesserungen von Anthropic |
Anwendungsfälle
Enterprise Search ist besonders wertvoll für:
Executive Briefings:
"What happened yesterday while I was out?"
"Summarize key updates across the business"
Projektforschung:
"What are the main reasons customers cite for why they pick our competitors?"
"What are the current blockers on the Infrastructure project?"
Richtlinien- und Prozessfragen:
"What is our vacation policy?"
"How do I submit an expense report?"
Onboarding:
"How does our authentication system work?"
"Who should I talk to, to learn about X?"
Leistungsbeurteilungen:
"Find discussions and documents related to [employee]'s Q3 projects"
"Summarize team contributions to the Platform initiative"
Datenschutz und Berechtigungen
Berechtigungsorientiert: Sie sehen nur Suchergebnisse aus Daten, auf die Sie in den ursprünglichen Systemen zugreifen dürfen.
Benutzerbasierte Authentifizierung für Connectors: Jeder Benutzer authentifiziert sich mit seinen eigenen Anmeldedaten, um Connectors zu aktivieren.
Keine externe Indizierung: Suchergebnisse werden durch MCP-Aufrufe generiert. Keine Daten aus verbundenen Diensten werden in unseren Systemen zur Abfrageverarbeitung indiziert.
Datensicherheit: Alle Datenzugriffe folgen den bestehenden Sicherheitskontrollen und Richtlinien Ihrer Organisation.
Best Practices
Seien Sie spezifisch bei den Quellen: Anstelle von „Find information about the product launch" versuchen Sie „Search Slack and Google Drive for discussions about the Q4 product launch."
Verwenden Sie Datumsbereiche: „Summarize emails from last week about the budget review."
Kombinieren Sie mehrere Quellen: „Compile information from SharePoint documents, Slack discussions, and meeting notes about our hiring process."
Unterteilen Sie komplexe Abfragen in Schritte: Für gründliche Recherchen bitten Sie Claude, eine Quelle nach der anderen zu durchsuchen und dann die Ergebnisse zu synthetisieren.
Fehlerbehebung
Das Suchprojekt wird in meiner Seitenleiste nicht angezeigt
Überprüfen Sie, ob Sie einen Team- oder Enterprise-Plan verwenden.
Lassen Sie einen Owner überprüfen, dass die Funktion für Ihre Organisation aktiviert ist.
Versuchen Sie, Ihren Browser zu aktualisieren oder sich ab- und wieder anzumelden.
Ich kann einen empfohlenen Connector nicht verbinden
Überprüfen Sie, dass ein Owner den Connector auf Organisationsebene aktiviert hat.
Bestätigen Sie, dass Sie ein aktives Konto bei dem Dienst haben.
Stellen Sie sicher, dass die Richtlinien Ihrer Organisation Drittanbieter-Integrationen nicht blockieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsprozess ordnungsgemäß abgeschlossen haben.
Kontaktieren Sie Ihren Administrator oder die IT-Abteilung, wenn Probleme bestehen bleiben.
Meine Suchergebnisse scheinen unvollständig zu sein
Überprüfen Sie, dass Sie die relevanten Dienste über den Onboarding-Prozess verbunden haben.
Überprüfen Sie, dass Sie sich erfolgreich bei jedem verbundenen Dienst authentifiziert haben.
Bestätigen Sie, dass Sie die Berechtigung haben, auf den Inhalt in den ursprünglichen Systemen zuzugreifen.
Versuchen Sie, spezifischer zu sein, welche Tools durchsucht werden sollen oder welche Informationen Sie benötigen.
Grenzen Sie Ihre Suche mit Datumsbereichen oder spezifischen Schlüsselwörtern ein.
Unterteilen Sie komplexe Abfragen in kleinere, fokussierte Abschnitte.
Verbundene Tools funktionieren nicht
Besuchen Sie Settings > Connectors, um den Authentifizierungsstatus zu überprüfen.
Versuchen Sie, den problematischen Connector zu trennen und erneut zu verbinden.
Überprüfen Sie, ob der Connector kürzlich auf Organisationsebene deaktiviert wurde.
Claude antwortet in meinem Suchprojekt langsam – was sollte ich tun?
Mögliche Ursachen:
Die Suche über viele große Datenquellen dauert Zeit
Netzwerkverbindungsprobleme
Hohe Last auf verbundenen Diensten
Versuchen Sie:
Ihren Suchbereich einzugrenzen
Ein Tool nach dem anderen zu durchsuchen
Spezifischer zu sein, was Sie suchen
Was passiert, wenn ein Connector nicht mehr funktioniert?
Wenn ein Connector ausfällt:
Das dedizierte Projekt durchsucht die verbleibenden verbundenen Tools.
Sie sehen eine Benachrichtigung über den fehlgeschlagenen Connector.
Versuchen Sie, das Tool über Settings > Connectors erneut zu verbinden.
Kontaktieren Sie einen Organization Owner, wenn das Problem bestehen bleibt.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine eigenen benutzerdefinierten Connectors zum Suchprojekt hinzufügen?
Ja. Sie können Connectors hinzufügen, die über Settings > Connectors verfügbar sind, und Sie können auch benutzerdefinierte Connectors hinzufügen, wenn dies von Ihrer Organisation zulässig ist. Das geführte Onboarding empfiehlt einige Connectors, aber Sie sind nicht auf diese beschränkt.
Weitere Informationen finden Sie unter Getting Started with Custom Connectors Using Remote MCP.
Kann ich Enterprise Search auf mobilen oder Desktop-Apps verwenden?
Das Suchprojekt spiegelt die Verfügbarkeit von regulären Projekten wider und ist vollständig funktionsfähig auf der Claude Web-App, Claude Desktop und Claude Mobile (iOS/Android).
Wird die Verwendung des Suchprojekts auf meine Nutzungslimits angerechnet?
Ja. Suchabfragen innerhalb des Projekts werden auf die Standardnutzungslimits Ihres Plans angerechnet, genau wie andere Projekte und Gespräche.
Wie unterscheidet sich diese Funktion von der Verwendung von Research?
Research:
Konzipiert für tiefgreifende, mehrstufige Recherche zu spezifischen Themen
Führt automatisch umfangreiche Web- und interne Datensuchen durch
Dauert länger und kann mehr Nachrichten verbrauchen
Am besten für komplexe Forschungsprojekte
Enterprise Search:
Optimiert für schnelle Wissensabfrage
Durchsucht interne Quellen, die Sie verbunden haben
Schnellere Antworten zum Auffinden spezifischer Informationen
Am besten für alltäglichen Wissenszugriff
Siehe When should I use web search, extended thinking, and Research? für weitere Anleitung.
Auf welche Daten kann Claude in meinem Suchprojekt zugreifen?
Claude kann nur auf Daten innerhalb des Projekts zugreifen, die:
Aus Connectors stammen, die Sie einzeln hinzugefügt und authentifiziert haben.
Sie die Berechtigung haben, in den ursprünglichen Systemen anzuzeigen.
Möglicherweise relevant sind, basierend auf Ihren Suchabfragen.
Sehen alle in meiner Organisation die gleichen Suchergebnisse?
Nein. Suchergebnisse sind berechtigungsorientiert. Sie sehen nur Daten, auf die Sie in jedem verbundenen System zugreifen dürfen.
Ist mein Suchverlauf für andere sichtbar?
Nein. Gespräche in Ihrem Suchprojekt sind privat für Sie, es sei denn, Sie entscheiden sich, sie manuell zu teilen, genau wie andere Gespräche mit Claude. Auf Enterprise-Plänen folgen Gespräche jedoch den Datenspeicherungsrichtlinien Ihrer Organisation.
Wie lange werden Suchergebnisse beibehalten?
Suchergebnisse werden mit ihren zugehörigen Chats beibehalten. Sie können Suchdaten löschen, indem Sie das zugehörige Gespräch löschen. Enterprise-Organisationen können benutzerdefinierte Datenspeicherungsrichtlinien haben, die für alle Gespräche gelten, einschließlich derjenigen im Suchprojekt. Überprüfen Sie die Details bei Ihrem Organization Owner.