Claude Enterprise gibt Ihrer Organisation Zugriff auf leistungsstarke KI über Chat, Claude Code, Claude Cowork, Claude Design und Claude in den Tools, die Ihre Teams bereits nutzen, einschließlich Microsoft 365, Chrome und Slack. Mit diesem Zugriff kommt die Verantwortung, den Verbrauch effektiv zu verwalten – um sicherzustellen, dass Ihr Team maximalen Wert erhält und die Nutzung vorhersehbar und im Budget bleibt.
Dieser Leitfaden führt Enterprise-Administratoren durch die wichtigsten Hebel zur Kontrolle und Optimierung des Token-Verbrauchs: Festlegung von Ausgabengrenzen, Konfiguration rollenbasierter Zugriffskontrolle, Schulung von Benutzern und Auswahl des richtigen Modells und Aufwandsniveaus für die richtige Aufgabe.
Warum Verbrauchsverwaltung wichtig ist
Claude Enterprise wird nach einem Pro-Benutzer-Verbrauchsmodell abgerechnet. Der Verbrauchspool Ihrer Organisation wird von allen Benutzern gemeinsam genutzt, und einige Oberflächen – besonders Claude Code und Cowork – verbrauchen Token mit deutlich höherer Rate als Standard-Chat.
Administratoren, die proaktiv Ausgabengrenzen konfigurieren und Benutzer schulen, können Verschwendung reduzieren und sicherstellen, dass hochwertige Anwendungsfälle die benötigte Kapazität erhalten.
Token-Intensität über Oberflächen hinweg verstehen
Oberfläche | Token-Intensität und was sie antreibt |
Core Chat | Niedrige Intensität. Standard-Hin-und-Her-Gespräche, Zusammenfassungen, Entwürfe und Fragen und Antworten. Der Token-Verbrauch skaliert mit der Nachrichtenlänge und dem Gesprächsverlauf. |
Claude Code | Höhere Intensität. Jede Codiersitzung umfasst System-Prompts, Dateikontext, Tool-Aufrufe und mehrstufiges Reasoning – mehr Token pro Sitzung als Chat. |
Claude Cowork | Höhere Intensität. Agentengesteuerte Workflows, mehrstufige Aufgabenausführung und Skills generieren erhebliche Zwischentoken-Nutzung, die für Endbenutzer möglicherweise nicht sichtbar ist. |
Andere Oberflächen nutzen auch die Nutzung Ihrer Organisation und erscheinen als separate Produkte in Analytics, dem Ausgabenexport und der Analytics-API: (a) Claude für M365 (Excel, PowerPoint, Word, Outlook-Add-Ins), unterliegen den gleichen Organisations-, Gruppen- und Pro-Benutzer-Ausgabengrenzen und Modellbeschränkungen; (b) Claude Design (Beta), das von der Verbrauchspool Ihrer Organisation zu Standard-API-Raten abgerechnet wird, wobei Organisations-, Gruppen- und Pro-Benutzer-Limits gelten; (c) Claude in Chrome, dessen Seitenpanel als Claude Cowork-Sitzung ausgeführt wird, sodass mehrstufige Browsing-Aufgaben wie andere Cowork-Agentenarbeiten verbraucht werden (verwalten Sie unter Organisationseinstellungen > Cowork); (d) Claude Tag (Claude in Slack, Beta), dessen Kanalarbeit zum Nutzungsguthaben der Organisation statt zu einzelnen Sitzen abgerechnet wird, sodass Pro-Benutzer- und Gruppenlimits es nicht begrenzen; legen Sie das Claude Tag-Ausgabenlimit (und optionale Pro-Kanal-Limits) unter claude.ai/admin-settings/usage/claude-tag fest. Direktnachrichten mit Claude Tag werden zum Sitz des Absenders abgerechnet.
Admin-Tipp: Legen Sie Erwartungen mit Ihrem Team fest
Benutzer, die Claude Code oder Cowork-Workflows ausführen, sind sich möglicherweise nicht bewusst, wie token-intensiv ihre Sitzungen sind. Eine einzelne Cowork-Aufgabe oder Claude Code-Debug-Sitzung kann viel mehr Token verbrauchen als Chat. Beziehen Sie diesen Kontext in jede Benutzer-Onboarding-Mitteilung ein, die Sie senden.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) ermöglicht es Ihnen, Benutzer zu gruppieren und ihren Zugriff auf Claude-Oberflächen und Verbrauchsbudgets als Einheit statt einzeln zu verwalten. Dies ist die skalierbarste Methode zur Verwaltung der Nutzung in größeren Organisationen.
So strukturieren Sie Gruppen
Denken Sie an Gruppen in Bezug auf Jobfunktion und Anwendungsfall, nicht auf Organisationshierarchie. Ein paar Prinzipien:
Erstellen Sie Gruppen, die unterschiedlichen Nutzungsmustern entsprechen, nicht Organigramm-Feldern. "Engineering" und "Sales" sind nützlicher als "Nordamerika" und "EMEA" für die Verbrauchsverwaltung.
Begrenzen Sie die Gruppenverbreitung. Mehr als 8–10 Gruppen werden schwer zu verwalten. Beginnen Sie mit 4–6 und teilen Sie nur auf, wenn sich die Nutzungsmuster deutlich unterscheiden.
Verwenden Sie Gruppen, um den Zugriff auf hochintensive Oberflächen zu kontrollieren. Beispiel: Nur Mitglieder der Gruppe "Engineering" können auf Claude Code zugreifen; andere Benutzer sehen nur Chat und Cowork. Der Zugriff wird durch die benutzerdefinierten Rollen gewährt, die Sie jeder Gruppe zuweisen, und er gilt nur für Mitglieder, deren Organisationsrolle auf "Benutzerdefiniert" gesetzt ist. Mitglieder, die auf der integrierten Benutzerrolle bleiben, haben alles organisationsweit aktiviert. Gruppen können manuell erstellt oder von Ihrem Identitätsanbieter synchronisiert werden. Siehe Rollenbasierte Berechtigungen in Enterprise-Plänen einrichten.
Weisen Sie Gruppen-Ausgabengrenzen als Ausgangspunkt zu, überschreiben Sie dann auf Benutzerebene für Ausreißer (z. B. ein nicht-technischer PM, der Claude Code für ein bestimmtes Projekt benötigt).
Gruppen-Ausgabenverwaltung
Sobald Gruppen konfiguriert sind:
Überprüfen Sie den Gruppenverbrauch wöchentlich während des anfänglichen Rollouts, danach monatlich.
Wenn sich eine Gruppe ihrer Grenze konsistent nähert, untersuchen Sie, bevor Sie sie automatisch erhöhen – die richtige Antwort könnte Modellanleitungen sein (verwenden Sie Sonnet statt Opus) statt mehr Budget.
Erwägen Sie, in jeder Abteilung einen "Gruppeneigentümer" zuzuweisen, der für die Überprüfung der Nutzung und die Beantwortung von Fragen seines Teams verantwortlich ist. Dies verteilt die Admin-Last und bringt jemanden mit Geschäftskontext in die Schleife. Sie müssen diese Personen nicht zu Eigentümern oder Administratoren machen: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle, die die Admin-Berechtigung Analytics (Kann anzeigen) gewährt – und optional Abrechnung (Kann anzeigen), damit sie die Nutzungsseite sehen können – und weisen Sie sie einer kleinen Gruppe "Nutzungsreviewer" zu. Admin-Berechtigungen gelten nur für Mitglieder, deren Rolle auf "Benutzerdefiniert" gesetzt ist, und der Analytics-Zugriff ist organisationsweit statt auf ihre Gruppe beschränkt.
Governance-Tipp: Oberflächenzugriff als erstes Tor
Bevor Sie sich Gedanken über Token-Limits machen, stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen Zugriff auf die richtigen Oberflächen haben. Allen Claude Code und Cowork-Zugriff am ersten Tag zu geben, ist der schnellste Weg, um unerwarteten Verbrauch zu generieren. Führen Sie hochintensive Oberflächen in Wellen aus, beginnend mit den Teams, die sie am produktivsten nutzen werden.
Ausgabengrenzen festlegen
Ausgabengrenzen sind Ihr primäres Werkzeug zur Kontrolle des Verbrauchs. Claude Enterprise ermöglicht Administratoren, Limits auf drei Ebenen festzulegen: Organisationsebene, Gruppenebene (mit RBAC) und individuelle Benutzerebene. Unser empfohlener Ansatz ist, mit RBAC-Gruppenlimits und Pro-Benutzer-Limits zu beginnen – diese geben Ihnen präzise, gezielte Kontrolle ohne das Risiko, Ihre gesamte Organisation zu unterbrechen, wenn ein Limit erreicht wird.
Ausgabenlimits auf Organisationsebene
Das Limit auf Organisationsebene ist als harte Obergrenze für alle Benutzer und Oberflächen verfügbar, aber verwenden Sie es mit Bedacht: Das Erreichen wirkt sich auf alle gleichzeitig aus, was störend sein kann. Die meisten Administratoren stellen fest, dass die Verwaltung des Verbrauchs auf Gruppen- und Benutzerebene bessere Ergebnisse mit weniger operativem Risiko bringt.a
Gruppen-Ausgabenlimit
Gruppen-Ausgabenlimits ermöglichen es Ihnen, ein monatliches Pro-Benutzer-Ausgabenlimit einer ganzen Gruppe zuzuweisen, sodass jedes Mitglied dieser Gruppe das gleiche Limit erbt, ohne es einzeln festzulegen. Dies ist die skalierbarste Methode zur Verwaltung des Verbrauchs in mittleren bis großen Organisationen, und hier sollten Administratoren beginnen.
Beachten Sie die folgenden Vorrangregeln:
Individuelle Limits überschreiben immer Gruppenlimits, unabhängig davon, welches höher ist.
Wenn ein Benutzer mehreren Gruppen mit unterschiedlichen Limits angehört, steuert die Einstellung Multi-Gruppen-Ausgabenlimit unter Ausgabenstandards, ob das höhere oder niedrigere Limit gilt. Das Standardlimit für den Sitztyp ist in diesem Vergleich enthalten.
Organisationsweite Limits bleiben die harte Obergrenze.
Kein Limit überall = kein Limit. Wenn ein Mitglied kein individuelles Limit hat und keine seiner Gruppen ein Limit haben, wird sein Ausgabenverbrauch nicht begrenzt.
So konfigurieren Sie: Organisationseinstellungen → Nutzung → Nach Gruppe. Legen Sie Limits entweder auf einen bestimmten Dollarbetrag oder "Unbegrenzt" fest.
Ausgabengrenzen auf Benutzerebene
Limits auf Benutzerebene ermöglichen es Ihnen, Verbrauchslimits für einzelne Konten festzulegen. Diese sind für Organisationen unverzichtbar, in denen die Nutzung je nach Rolle erheblich variiert – ein Entwickler, der täglich Claude Code nutzt, hat sehr unterschiedliche Anforderungen als ein Vermarkter, der Chat für das Schreiben von Texten nutzt.
Best Practices für Limits auf Benutzerebene:
Definieren Sie Verbrauchsstufen basierend auf Rollentyp vor dem Rollout. Eine gestaffelte Struktur – z. B. leicht, standard, leistungsstark – macht es einfacher, Limits konsistent zuzuweisen und anzupassen.
Beginnen Sie konservativ. Es ist einfacher, ein Limit basierend auf einer Benutzeranfrage zu erhöhen, als ein Überangebot-Gespräch rückgängig zu machen.
Geben Sie Power-Usern (Ingenieuren, Datenwissenschaftlern, Forschern) höhere oder unbegrenzte individuelle Limits, gleichen Sie dies aber aus, indem Sie sicherstellen, dass sie das richtige Claude-Modell für die richtige Aufgabe verwenden.
Überwachen Sie monatlich individuelle Nutzungsberichte, um Ausreißer zu identifizieren – sowohl Benutzer, die konsistent ihr Limit erreichen (benötigen möglicherweise mehr) als auch Benutzer, die sehr wenig verbrauchen (möglicherweise noch nicht aktiviert).
Anleitung zur Modellauswahl
Eine der wirkungsvollsten Maßnahmen, die ein Administrator ergreifen kann, ist die Festlegung klarer Richtlinien für Benutzer, welches Modell für welche Aufgaben verwendet werden soll. Die Modellauswahl hat einen direkten und erheblichen Einfluss auf die Ausgaben.
Das Anstrengungsniveau ist ein zweiter Verbrauchshebel. Benutzer können wählen, wie viel Denken Claude auf jede Antwort anwendet, und höhere Anstrengungsniveaus verbrauchen mehr Token als niedrigere. Ermutigen Sie Benutzer, Max-Anstrengung nur für die anspruchsvollsten Aufgaben zu reservieren und niedrigere Anstrengung für Routineaufgaben zu verwenden.
Das richtige Modell für die richtige Aufgabe
Modell | Am besten geeignet für | Token-Intensität | Empfohlene Verwendung |
Claude Fable | Tagelange agentengesteuerte Codierungsarbeiten und Reasoning-Aufgaben | Sehr hoch | Reservieren Sie für Ihre wertvollsten, komplexesten agentengesteuerten Arbeiten. Premium-Preisgestaltung und schnellerer Verbrauch als Opus. |
Claude Opus | Komplexes Reasoning, Forschung, mehrstufige Aufgaben | Hoch | Reservieren Sie nur für Power-User oder spezifische Workflows |
Claude Sonnet | Alltägliche Aufgaben, Schreiben, Analyse, Fragen und Antworten | Moderat | Standardmodell für alle Benutzer – als organisationsweites Standard festlegen (siehe unten) |
Claude Haiku | Einfache Nachschlagungen, Zusammenfassungen, schnelle Antworten | Niedrig | Hochvolumige, leichte Automatisierungsaufgaben |
Legen Sie das Standardmodell Ihrer Organisation fest
Neben der Anleitung von Benutzern zum richtigen Modell können Sie das Modell festlegen, mit dem neue Gespräche für alle in Ihrer Organisation beginnen. Dies ist einer der direktesten Verbrauchshebel – der Standard bestimmt, was die meisten Benutzer täglich ausführen.
Sie haben zwei Optionen:
Von Anthropic empfohlen – wird automatisch aktualisiert, wenn neue Modelle veröffentlicht werden, sodass Ihre Organisation immer mit unserem aktuellen empfohlenen Allzweckmodell ohne manuelle Wartung startet.
Wählen Sie Ihr eigenes – legt ein bestimmtes Modell als Organisationsstandard fest und behält es dort bei, bis Sie es ändern. Verwenden Sie dies, wenn Sie sich auf ein bekanntes Modell für Verbrauchsvorhersagbarkeit standardisieren möchten (z. B. Standard auf Sonnet statt Opus).
Diese Einstellung gilt für neue Gespräche in Chat, Claude Cowork, Claude Code (CLI 2.1.199 oder später) und Claude für Microsoft 365. Wenn das ausgewählte Modell in einem Produkt nicht verfügbar ist, wird der von Anthropic empfohlene Standard verwendet. Wenn Sie auch ein Modell für Claude Code durch verwaltete Einstellungen anheften, hat diese Einstellung Vorrang für die CLI und IDE. Siehe Legen Sie ein Standardmodell für Ihre Organisation fest.
Sie können auch Modellstandards nach Rolle durch benutzerdefinierte Rollen festlegen, sodass verschiedene Gruppen mit verschiedenen Modellen starten können – z. B. Ihre Ingenieurgruppe auf ein Modell und den Rest der Organisation auf ein anderes standardisieren. Dies passt natürlich zu den RBAC-Gruppen, die Sie bereits konfiguriert haben (siehe Abschnitt 2).
So konfigurieren Sie: Organisationseinstellungen → Modelle.
Hinweis: Die aktuelle Modellauswahl der Benutzer für neue Gespräche kann gelöscht werden, sodass sie beim nächsten Gespräch den Organisationsstandard übernehmen.
Verwalten Sie den Modellzugriff für Ihre Organisation
Neben dem Festlegen eines Standards können Sie auch einschränken, welche Modelle überhaupt verfügbar sind – ein stärkerer Hebel als nur Anleitung. Dies funktioniert auf zwei Ebenen:
Organisationsebene: Jedes Modell ist für alle aktiviert oder deaktiviert, einschließlich Eigentümer und Administratoren. Das Deaktivieren eines Modells hier entfernt es aus jedem Picker organisationsweit.
Benutzerdefinierte Rollenebene: Für Mitglieder mit benutzerdefinierten Rollen gewährt jede Rolle Zugriff auf eine Teilmenge dessen, was auf Organisationsebene aktiviert ist. Eine Rolle kann kein Modell gewähren, das die Organisation deaktiviert hat – die Organisationseinstellung ist immer die Obergrenze.
Wenn ein Mitglied mehreren Gruppen mit verschiedenen benutzerdefinierten Rollen angehört, ist der Zugriff additiv – es erhält jedes Modell, das eine seiner Rollen gewährt (solange es organisationsweit aktiviert ist).
Anstrengungsniveau nach Rolle begrenzen
Neben der Einschränkung, welche Modelle eine Rolle verwenden kann, können Sie das maximale Anstrengungsniveau begrenzen, das Mitglieder dieser Rolle pro Modell auswählen können – eine granularere Version der bereits oben behandelten Anstrengungsanleitung. Dies gilt nur für benutzerdefinierte Rollen, nicht auf Organisationsebene. Wenn ein Mitglied mehrere Rollen hat, gewinnt die höchste Anstrengungsobergrenze über diese Rollen.
Admin-Tipp: Kombinieren Sie Modell- und Anstrengungsbeschränkungen
Wenn die Modellanleitungen (die Nachricht "Sonnet ist Ihr Standard") nicht ankommen und Sie immer noch hohen Opus-Verbrauch sehen, ist das Einschränken des Opus-Zugriffs auf bestimmte Rollen – oder das Begrenzen der Anstrengung auf Mittel/Hoch statt Max für Nicht-Power-User-Rollen – der nächste Hebel. Reservieren Sie vollständigen Zugriff für die Rollen, bei denen tiefes Reasoning tatsächlich rentabel ist.
Wo dies gilt
Modellzugriff und Anstrengungsbeschränkungen werden in den meisten Claude-Produkten durchgesetzt, einschließlich Chat (Web, Desktop, Mobil), Claude Cowork und Claude Code (CLI 2.1.199 oder später – frühere Versionen zeigen immer noch eingeschränkte Optionen, aber Anfragen mit ihnen werden abgelehnt). Claude in Chrome und Claude Security unterstützen dies noch nicht. Die aktuelle Liste der unterstützten Produkte finden Sie unter Verwalten Sie den Modellzugriff für Ihre Organisation.
So konfigurieren Sie: Organisationseinstellungen → Rollen → Wählen Sie eine Rolle → Registerkarte Modelle. Legen Sie Modellzugriff, eine optionale Anstrengungsobergrenze pro Modell und einen optionalen Rollenstandard-Modell fest. Um die Konfiguration organisationsweit zu verwalten, gehen Sie zu Organisationseinstellungen → Modelle. Weitere Details finden Sie unter Verwalten Sie den Modellzugriff für Ihre Organisation.
Empfehlungen zur Admin-Konfiguration
Wenn Sie hochvolumige, wenig komplexe Workflows haben (z. B. Zusammenfassung von Support-Tickets, Generierung von Entwürfen für E-Mails), evaluieren Sie, ob Haiku eine bessere Lösung ist – es kann den Verbrauch für diese Anwendungsfälle erheblich reduzieren.
Überprüfen Sie regelmäßig, welche Modelle Ihre Benutzer tatsächlich auswählen. Wenn der Großteil Ihres Verbrauchs auf Opus entfällt, ist das ein Signal dafür, dass Ihre Modellempfehlungen nicht ankommen.
Was Sie Ihren Benutzern über die Modellauswahl mitteilen sollten
Sonnet ist Ihr tägliches Arbeitspferd. Es ist schnell, hochgradig leistungsfähig und für die überwiegende Mehrheit der Aufgaben konzipiert – Schreiben, Analyse, Codierungshilfe und Fragen und Antworten.
Opus ist für schwierigere, komplexere Arbeiten. Verwenden Sie es, wenn Sie an einem wirklich komplexen mehrstufigen Problem arbeiten oder wenn Qualität wichtiger ist als Geschwindigkeit.
Im Zweifelsfall mit Sonnet beginnen. Sie können das Modell jederzeit während eines Gesprächs zu Opus wechseln, wenn Sie mehr Tiefe benötigen.
Verwendung von Organisationsanweisungen zur Steuerung des Benutzerverhaltens
Organisationsanweisungen ermöglichen es Administratoren, in jedem Claude-Gespräch in Ihrer Organisation ständige Anleitung einzufügen – und geben Claude praktisch einen System-Prompt, der die Normen, Best Practices und Schutzmaßnahmen Ihres Teams widerspiegelt. Dies ist ein hochgradig wirksames Instrument zur Änderung des Benutzerverhaltens ohne zusätzliche Reibung, da die Anleitung im Produkt zum Zeitpunkt der Verwendung angezeigt wird, anstatt in Dokumentationen, die Benutzer erst suchen müssen.
Einige Möglichkeiten, wie Sie Organisationsanweisungen zur Verwaltung von Verbrauch und Nutzungsmustern verwenden können:
Warnen Sie vor tokenintensiven Ausgabeformaten. Wenn Sie eine Verbreitung eines bestimmten Artefakttyps bemerkt haben (z. B. HTML-Dashboards, die in funktionsübergreifenden Threads geteilt werden, wo ein einfacheres Format ausreichen würde), können Sie Claude anweisen, den Benutzer zu bestätigen, bevor eines generiert wird. Dies fügt eine leichte Überprüfung hinzu, ohne die Funktionalität vollständig zu entfernen.
Leiten Sie Benutzer zu internen Ressourcen. Verweisen Sie direkt in der Einstellung auf das Wiki Ihres Teams, Best-Practice-Dokumente oder Nutzungsrichtlinien. Claude wird sie bei Bedarf anzeigen – und Benutzer zu den richtigen internen Kontexten lenken, anstatt sie jedes Mal neu zu erfinden.
Verstärken Sie die Modellauswahlnormen. Erinnern Sie Claude (und damit auch die Benutzer) daran, dass Sonnet der Standard ist und Opus für spezifische Workflows reserviert ist. Dies ergänzt die Benutzerschulung, ohne dass jeder es von Anfang an verinnerlichen muss.
Verfolgung von Nutzung und Ausgaben
Seite „Analytik
Die Seite „Analytik
Skills-Analytik und ROI pro Skill
Jeder Skill stellt einen wiederholbaren Workflow dar – Vorbereitung eines Verkaufsgesprächs, Überprüfung eines Vertrags – daher können seine Kosten direkt gegen den Wert dieses Workflows abgewogen werden. Die Skills-Ansicht in Analytics zeigt Benutzer, Kosten pro Verwendung und Gesamtverwendungen für jeden Skill in Ihrer Organisation, filterbar nach Gruppe („Welche Skills verwendet mein Rechtsteam?") oder Produktoberfläche."
So führen Sie eine ROI-Analyse durch:
Exportieren Sie die Skills-Tabelle als CSV aus der Skills-Ansicht.
Weisen Sie jedem Skill einen Wert pro Ausführung zu – eine grobe Schätzung des Wertes der abgeschlossenen Aufgabe, z. B. die Mitarbeiterzeit, die sie ersetzt (z. B. „Die Vorbereitung eines Verkaufsgesprächs ist für uns etwa 20 $ wert")."
Berechnen Sie in Ihrer Tabelle: (Wert pro Ausführung − Kosten pro Verwendung) × Gesamtverwendungen ergibt den Nettowert, den jeder Skill generiert hat.
Die Berechnung erfolgt derzeit außerhalb des Produkts, aber der CSV-Export macht es zu einer schnellen Tabellenkalkulationsaufgabe. Selbst grobe Schätzungen erzählen eine überzeugende Geschichte: Ein Call-Prep-Skill mit Kosten von 0,90 $ pro Ausführung gegenüber 20 $ Wert bringt bei jeder Verwendung 20x Rendite.
CSV-Export des Ausgabenberichts
Wenn Sie eine einmalige detaillierte Aufschlüsselung benötigen, können Sie einen Ausgabenbericht pro Benutzer und pro Modell als CSV von der Seite „Analytik" exportieren: Klicken Sie im Ausgabenbereich („Wie viel kostet Claude?") auf der Registerkarte „Übersicht" auf „Ausgabenbericht exportieren" und wählen Sie MTD, letzten Monat, letzte 90 Tage oder einen benutzerdefinierten Bereich bis zu 90 Tage zurück.
Analytics-Chat
Mit Analytics-Chat können Sie Fragen zur Nutzung Ihrer Organisation in natürlicher Sprache stellen. Geben Sie eine Frage ein – „Zeige mir die täglichen Ausgaben der letzten 30 Tage
Verwenden Sie dies, wenn Sie eine spezifische Frage haben und das Dashboard nicht navigieren möchten, oder wenn Sie Trends erkunden und schnelle Hin- und Herbewegungen wünschen. Die Ergebnisse decken standardmäßig die letzten 30 Tage ab; geben Sie einen anderen Bereich in Ihrer Frage an, wenn Sie ihn benötigen. Die Daten werden täglich aktualisiert. Weitere Informationen.
Analytics-API
Für programmgesteuerten Zugriff verwenden Sie die Claude Enterprise Analytics API. Rufen Sie eine sortierte Liste von Benutzern nach verwendeten Token oder ausgegebenen Dollar ab, oder sehen Sie sich Nutzungs- und Kostentrends im Laufe der Zeit an, aufgeschlüsselt nach Produkt, Modell, RBAC-Gruppe, Kontextfenster, Region oder Service-Tier (Standard vs. Schnell). Das Gruppieren des Kostenberichts nach RBAC-Gruppe ergibt Ausgaben pro Abteilung für Rückbelastung, ohne pro-Benutzer-Zeilen zu exportieren. Jede Anfrage ist auf 31 Tage begrenzt, beginnend innerhalb der letzten 365 Tage, und nicht früher als 1. Januar 2026.
Ihr Primary Owner kann einen Schlüssel mit dem Bereich read:analytics unter Organisationseinstellungen > API erstellen. Kosten- und Nutzungsdaten landen normalerweise innerhalb von etwa vier Stunden (gelegentlich bis zu 24) und können bis zu 30 Tage lang überarbeitet werden. Fragen Sie daher Daten ab, die 30+ Tage in der Vergangenheit liegen, um Rechnungsqualitätstotale zu erhalten. Engagement-Endpunkte wie Benutzer, Skills, Plugins und Konnektoren werden täglich mit ungefähr einer Verzögerung von einem Tag aktualisiert. Weitere Informationen und lesen Sie den API-Referenzleitfaden.
Nutzung von Skills, Plugins und Konnektoren pro Benutzer
Die Analytics-API schlüsselt auch die Nutzung von Skills, Plugins und Konnektoren pro Benutzer auf. Die Endpunkte skills, plugins und connectors unterstützen jeweils einen Parameter group_by[]=user_id, der die organisationsweiten Gesamtwerte, die Sie im Dashboard sehen, in eine Zeile pro Benutzer pro Skill (oder Plugin oder Konnektor) umwandelt – damit Sie genau sehen können, wer einen bestimmten Skill ausführt, wie oft, und welche Teammitglieder tatsächlich ein Plugin aufgerufen haben, das Sie bereitgestellt haben. Sie können auch nach RBAC-Gruppe oder Produktoberfläche gruppieren oder auf einen einzelnen Skill, Plugin oder Konnektor nach Name filtern.
Dies ist nützlich für die gleichen ROI-Fragen pro Skill wie oben, nur aufgeschlüsselt nach einzelnem Benutzer anstatt in eine Tabelle exportiert – um beispielsweise zu bestätigen, dass ein Plugin-Rollout tatsächlich bei dem Team gelandet ist, für das es verteilt wurde, anstatt nur zu überprüfen, dass es installiert wurde. Weitere Informationen finden Sie in der API-Referenz: Skills, Plugins, Konnektoren.
Admin-API
Für Organisationen, die Limits über viele Gruppen hinweg verwalten, verschiebt die Admin-API Kostensteuerungs-Workflows in Skripte – automatisiert Anfragen zur Erhöhung, kennzeichnet Mitglieder in der Nähe ihrer Limits und zeigt schnell wechselnde Nutzung im großen Maßstab. Die API liest das effektive Limit und die Ausgaben im laufenden Monat jedes Mitglieds und setzt oder löscht Overrides pro Benutzer. Limits auf Gruppen-, Sitztyp- und Organisationsebene werden weiterhin in den Organisationseinstellungen konfiguriert. Die Benutzerverwaltungs-Endpunkte der Admin-API (derzeit in der Beta für Enterprise-Organisationen) ermöglichen es Ihnen auch, Gruppen zu erstellen, Mitglieder hinzuzufügen oder zu entfernen und Ihre benutzerdefinierten Rollen programmgesteuert zu lesen. Siehe Benutzerverwaltung.
Warnungen für Ausgabenschwellenwerte
Warnungen für Ausgabenschwellenwerte benachrichtigen Administratoren bei 75 % und 90 % eines Ausgabenlimits auf Organisationsebene und geben Ihnen Zeit, die Obergrenze zu erhöhen, bevor jemand mitten in einer Aufgabe blockiert wird.
Schulung von Endbenutzern
Technische Kontrollen bringen Sie den größten Teil des Weges, aber das Benutzerverhalten treibt den Rest an. Ein Team, das versteht, wie der Verbrauch funktioniert, wird unabhängig bessere Entscheidungen treffen – und weniger Grenzfälle für Sie zur Fehlerbehebung aufdecken.
Was Sie Endbenutzern mitteilen sollten
Wenn Sie Benutzer einarbeiten, teilen Sie Folgendes mit:
Wie Claude abgerechnet wird
Die Nutzung wird in Token gemessen. Lange Eingabeaufforderungen und lange Gespräche verbrauchen mehr Token.
Claude Code und Cowork-Sitzungen sind erheblich tokenintensiver als Chat. Eine einzelne lange Codierungssitzung kann viel mehr Token verbrauchen als eine typische Chat-Sitzung.
Überprüfen Sie Ihre Nutzung in den Einstellungen, indem Sie zu Einstellungen → Nutzung wechseln.
Wie man ein Modell auswählt
Sonnet ist der Standard und bewältigt die meisten Aufgaben gut. Verwenden Sie Opus nur, wenn Sonnet Sie nicht dorthin bringt, wo Sie sein müssen.
Ihre Organisation hat ein Standardmodell für neue Gespräche festgelegt; Sie können Modelle jedoch jederzeit während eines Gesprächs wechseln, wenn eine Aufgabe dies erfordert.
Die Modellauswahl ist in der Benutzeroberfläche sichtbar – erinnern Sie Benutzer, sie zu überprüfen, besonders wenn sie komplexe Aufgaben ausführen.
Die Modellauswahl ist persistent, daher sollten Sie es sich zur Gewohnheit machen, zu überprüfen, dass es das Modell ist, das Sie verwenden möchten.
Die Aufwandsstufe wird neben dem Modellnamen angezeigt. Höherer Aufwand bedeutet gründlichere Antworten, aber höherer Token-Verbrauch, daher passen Sie ihn an die Aufgabe an.
Was passiert, wenn sie ein Limit erreichen
Benutzer werden im Produkt benachrichtigt, wenn sie sich ihrem Ausgabenlimit nähern, und können nach Erreichen des Limits auf „Mehr Nutzung anfordern
Nichts, das sie bereits erstellt haben, geht verloren. Die bereits laufende Anfrage wird abgeschlossen, aber weitere Anfragen werden blockiert, sodass eine mehrstufige Claude Code- oder Claude Cowork-Aufgabe möglicherweise pausiert, bevor sie abgeschlossen wird. Sie können die Arbeit fortsetzen, sobald ein Administrator das Limit erhöht, oder wenn die Limits am 1. des Monats um 00:00 UTC zurückgesetzt werden.
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