Cuando abres Claude en un navegador web (claude.ai), la aplicación de escritorio o una aplicación móvil, verás dos opciones diferentes para iniciar sesión en tu cuenta de Claude.
Continuar con Google
Haz clic en "Continuar con Google" si deseas usar las credenciales de tu cuenta de Google para iniciar sesión en Claude. Esto abre un modal donde puedes ingresar tu dirección de correo electrónico de Google y contraseña. Después de ingresar tus credenciales y hacer clic en "Siguiente", serás autenticado en tu cuenta de Claude.
Continuar con correo electrónico
Si prefieres usar tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión, ingrésala en el campo que se muestra arriba y haz clic en "Continuar con correo electrónico". Esto te enviará un correo electrónico con la línea de asunto "Enlace seguro para iniciar sesión en Claude.ai" y un enlace de inicio de sesión.
Hacer clic en el enlace en el mismo dispositivo
Si solicitaste el correo electrónico de inicio de sesión e hiciste clic en el enlace usando el mismo dispositivo, serás redirigido automáticamente a tu cuenta de Claude con sesión iniciada.
Hacer clic en el enlace en otro dispositivo
Si solicitaste el correo electrónico de inicio de sesión e hiciste clic en el enlace usando un dispositivo diferente (solicitando desde un navegador web e haciendo clic en el enlace de correo electrónico en un teléfono, por ejemplo), entonces seguirás viendo un enlace "Iniciar sesión con Claude.ai" en el correo electrónico, pero al hacer clic en él se generará un código de verificación. Debes ingresar este código en el dispositivo original donde solicitaste el correo electrónico de inicio de sesión para autenticarte.
Solución de problemas
Ingresé mi dirección de correo electrónico pero no he recibido mi correo electrónico de inicio de sesión.
Si solicitaste un correo electrónico de inicio de sesión pero aún no lo has recibido, haz lo siguiente:
Revisa tus carpetas de spam y correo no deseado para buscar correos electrónicos de @mail.anthropic.com.
Revisa los correos electrónicos en cuarentena de tu servidor.
Agrega @mail.anthropic.com a la lista blanca en la configuración de tu correo electrónico.
Intenta iniciar sesión nuevamente después de unos minutos.
Nota: Los usuarios de correo electrónico empresarial, gubernamental o .edu pueden necesitar contactar a su departamento de TI para ajustar la configuración de seguridad del correo electrónico.
Recibí el correo electrónico pero sigo teniendo problemas para iniciar sesión.
Si recibiste el correo electrónico de inicio de sesión pero no puedes iniciar sesión con el enlace o código, toma nota del mensaje de error que ves. Si estás creando una cuenta o iniciando sesión por primera vez y ves un mensaje sobre tu número de teléfono, consulta Verificar tu número de teléfono.
De lo contrario, visita la página de estado de Claude para verificar si hay interrupciones de servicio conocidas o actividades de mantenimiento. Si la página de estado muestra un incidente en todo el sistema en curso, es mejor esperar a que se restaure el servicio antes de intentar más soluciones de problemas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo establecer una contraseña para mi cuenta de Claude?
No es posible crear una contraseña dedicada para tu cuenta de Claude en este momento.
¿Puedo usar mi cuenta de Claude en varios dispositivos?
Para usar tu cuenta de Claude en varios dispositivos, ingresa la misma dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en tu dispositivo habitual. Por ejemplo, si te registraste en tu cuenta de Claude en un navegador web, puedes acceder a la misma cuenta en las aplicaciones móviles de Claude ingresando la misma dirección de correo electrónico cuando inicies sesión.
Tengo varias cuentas – ¿cómo puedo cambiar entre ellas?
Si tienes tanto una cuenta individual de Claude como una cuenta de plan Team o Enterprise vinculada a la misma dirección de correo electrónico, sigue estos pasos para cambiar a tu otra cuenta:
Haz clic en tus iniciales en la esquina inferior izquierda.
Selecciona la cuenta deseada.
Busca la marca de verificación que indica la cuenta activa.
No quiero usar "Continuar con Google" para iniciar sesión más; ¿cómo puedo revocar el acceso a mi cuenta de Google?
Si previamente te autenticaste usando Google, puedes seguir estos pasos para desvincularte de tu cuenta de Google de Claude y usar solo el enlace de inicio de sesión por correo electrónico en adelante:
Localiza "Claude by Anthropic" en la lista y haz clic en él.
Haz clic en "Ver detalles".
Haz clic en el botón "Dejar de usar Iniciar sesión con Google".
También debes seguir estos pasos si experimentas problemas con el inicio de sesión de Google. Después de borrar tu conexión existente, intenta iniciar sesión en Claude nuevamente usando "Continuar con Google".
Usé la función Ocultar mi correo electrónico de Apple para crear mi cuenta de Claude – ¿cómo puedo iniciar sesión en otro dispositivo?
Si te registraste en tu cuenta de Claude usando la función Ocultar mi correo electrónico de Apple, sigue estos pasos para iniciar sesión:
Usa tu dirección de correo electrónico @privaterelay.appleid.com.
Haz clic en "Continuar con correo electrónico" en Claude, Claude Desktop o Claude Mobile.
Se enviará un enlace de inicio de sesión seguro a tu correo electrónico de Apple ID.
Haz clic en el enlace "Iniciar sesión con Claude.ai" en el correo electrónico que recibiste para iniciar sesión.
Si ya has iniciado sesión en Claude para iOS, puedes ver la dirección de correo electrónico que usaste:
Abre Claude para iOS.
Haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha.
Busca tu dirección de correo electrónico en Configuración.