Con el lanzamiento de Claude Tag, estamos emitiendo un crédito de uso de Claude Tag de una sola vez para organizaciones elegibles: $25000 por organización Claude Enterprise y $2500 por organización Claude Team con al menos 10 asientos pagos. Los créditos se emiten automáticamente y se limitan al uso de Claude Tag de tu organización. El crédito se aplica al uso de Claude Tag en canales de Slack, que se factura a tu organización. No cubre mensajes directos con Claude, que se facturan a asientos individuales.
Todos los créditos promocionales vencen a las 11:59 PM Hora del Pacífico el 1 de septiembre de 2026.
Este artículo explica quién es elegible, cómo funciona el crédito y cuándo vence. Se aplican términos de oferta adicionales y están disponibles aquí: Términos de Oferta de Crédito Promocional de Claude.
Elegibilidad
La promoción está disponible para:
Organizaciones Claude Enterprise, tanto asistidas por ventas como de autoservicio, en cualquier tipo de facturación, incluidos contratos heredados y facturación de AWS Marketplace / socios. Se incluyen clientes del programa de acceso anticipado.
Organizaciones Claude Team con al menos 10 asientos pagos.
La promoción no está disponible para:
Organizaciones Claude Enterprise en prueba gratuita.
Organizaciones Claude Team con menos de 10 asientos pagos.
Las organizaciones que califican después del lanzamiento siguen siendo elegibles. Una nueva organización Enterprise, o una organización Team que alcance el mínimo de asientos pagos mientras se ejecuta la promoción, recibe el crédito cuando califica. Los créditos emitidos después del lanzamiento aún vencen a las 11:59 PM Hora del Pacífico el 1 de septiembre de 2026.
La suscripción de tu organización debe estar activa y en buen estado cuando se emite el crédito y cuando se utiliza.
Cómo funciona el crédito
Las organizaciones elegibles reciben el crédito automáticamente cuando se lanza la promoción. No hay nada que los administradores o usuarios deban reclamar.
El crédito es una cantidad compartida por organización, no por asiento.
Qué está cubierto: Uso de Claude Tag en canales públicos y privados de Slack (facturado a tu organización).
Qué no está cubierto: Mensajes directos con Claude en Slack (facturados al asiento individual) y cualquier uso que no sea Claude Tag, como Claude Code, Claude Cowork, chat de Claude o la API. Para más detalles sobre cómo se factura el uso de Claude Tag y la diferencia entre el uso en canales y DM, consulta ¿Qué es Claude Tag?
El uso de Claude Tag consume primero el crédito. Una vez que se agota el crédito, el uso se factura a tu organización normalmente.
El crédito no aparece como un elemento de línea en tu factura.
Si tu organización cambia de plan
El crédito es un saldo único cuyo límite sigue tu plan actual. Si una organización Team se actualiza a Enterprise, el límite en el mismo saldo aumenta a $25000 en total, contando lo que ya se utilizó. Si una organización Enterprise se cambia a Team, el límite baja a $2500 y cualquier uso adicional se factura normalmente.
Moneda
Para organizaciones Team facturadas en una moneda distinta a dólares estadounidenses, el crédito puede mostrarse en tu moneda local.
Rastrear el crédito en tu organización
Los administradores pueden rastrear el uso del crédito promocional en Configuración.
Cuándo vence el crédito
Todos los créditos vencen a las 11:59 PM Hora del Pacífico el 1 de septiembre de 2026, independientemente de cuándo se emitieron. Cualquier porción no utilizada se pierde al vencimiento.
Retenciones temporales en elegibilidad
Si detectamos abuso, podemos pausar el crédito promocional de una organización mientras revisamos la actividad.
Preguntas frecuentes
¿El crédito es por asiento?
No. Es un crédito compartido por organización.
¿Necesitamos hacer algo para reclamarlo?
No. El crédito se aplica automáticamente a las organizaciones elegibles.
¿En qué se puede gastar el crédito?
Solo en uso de Claude Tag. No se aplica a Claude Code, Claude Cowork, chat de Claude o la API.
¿El crédito cubre todo nuestro uso de Claude Tag?
Cubre el uso de Claude Tag facturado a tu organización, como el uso en canales compartidos. El uso facturado a un asiento individual, como mensajes directos con Claude, no está cubierto.
Nos facturan a través de AWS Marketplace o un revendedor. ¿Somos elegibles?
Sí. Todos los tipos de facturación están incluidos, incluidos contratos heredados, AWS Marketplace y facturación de socios/revendedores.
Nuestra organización Team aún no cumple con el mínimo de asientos. ¿Podemos calificar más tarde?
Sí. Una organización Team que alcance el mínimo de asientos pagos mientras se ejecuta la promoción recibe el crédito en ese momento. El crédito aún vence a las 11:59 PM Hora del Pacífico el 1 de septiembre de 2026.
¿Dónde puedo obtener ayuda?
Contacta a tu equipo de cuenta o comunícate con soporte a través del Centro de Ayuda.