Administrator pada paket Team atau Enterprise dapat menerapkan Claude Desktop secara otomatis di seluruh organisasi mereka untuk mengelola instalasi dan pembaruan secara terpusat. Kami menawarkan paket MSIX untuk penerapan Windows melalui Microsoft Intune, SCCM, Group Policy, atau PowerShell.
Persyaratan instalasi
Untuk instalasi individual dengan dukungan fitur lengkap termasuk Claude Cowork, hak istimewa administrator diperlukan. Pengguna akan melihat prompt Windows UAC selama instalasi. Pengguna tanpa akses admin masih dapat menginstal Claude, tetapi Cowork di desktop tidak akan tersedia. Akses penginstal yang ramah pengguna dari halaman unduhan kami.
Untuk penerapan senyap tanpa interaksi pengguna, gunakan paket MSIX secara langsung dengan alat manajemen perusahaan Anda.
Persyaratan desktop Cowork
Claude Desktop untuk Windows memerlukan Platform Mesin Virtual untuk menggunakan Cowork. Anda dapat mengotomatisasi instalasi fitur ini melalui sebagian besar solusi manajemen titik akhir, tetapi Anda juga dapat menjalankan perintah berikut untuk menginstalnya secara manual:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart
Fitur berlaku setelah mesin dimulai ulang. Bendera -NoRestart menekan restart otomatis untuk penerapan senyap, jadi jadwalkan satu melalui alat manajemen Anda.
Unduh
Perintah instalasi
Claude MSIX dikemas sebagai aplikasi per pengguna. Add-AppxPackage mendaftarkannya hanya untuk pengguna saat ini, sementara Add-AppxProvisionedPackage mempersiapkannya di seluruh mesin sehingga tersedia untuk setiap pengguna di perangkat, termasuk pengguna standar tanpa hak admin.
Instal untuk pengguna tunggal
Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"
Untuk detail selengkapnya, lihat dokumentasi Add-AppxPackage Microsoft.
Instal untuk semua pengguna (menyediakan di seluruh mesin)
Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "Claude.msix" -SkipLicense -Regions "all"
Untuk detail selengkapnya, lihat dokumentasi Add-AppxProvisionedPackage Microsoft.
Terapkan melalui MDM
Penting: Karena MSIX dikemas per pengguna, mengunggahnya ke Intune sebagai aplikasi line-of-business (LOB) menginstalnya dalam konteks pengguna daripada di seluruh mesin. Instalasi gagal untuk pengguna standar tanpa hak admin. Untuk penerapan di seluruh mesin, jalankan Add-AppxProvisionedPackage terhadap paket sebagai gantinya—baik pra-tahap di perangkat target sebelum pengguna masuk, atau berikan perintah melalui aplikasi Win32 atau pembungkus skrip PowerShell. Intune LOB tidak dapat menjalankan perintah ini atas nama Anda.
Claude Desktop dapat diterapkan melalui berbagai layanan distribusi perangkat lunak perusahaan. Pilih metode yang selaras dengan infrastruktur organisasi Anda yang ada:
Kelola pembaruan otomatis bersama MDM Anda
Secara default, Claude Desktop memeriksa pembaruan sekitar setiap empat jam dan menerapkannya secara otomatis—terlepas dari versi yang telah ditetapkan MDM Anda. Untuk mencegah pembaruan dalam aplikasi dan MDM Anda dari konflik, pilih salah satu pendekatan ini sebelum Anda menerapkan:
Opsi 1: MDM Anda mengelola versi. Atur kebijakan disableAutoUpdates ke 1 dan dorong build MSIX baru melalui MDM Anda sesuai jadwal Anda sendiri. Lihat Konfigurasi perusahaan untuk Claude Desktop untuk lokasi kebijakan.
Opsi 2: Claude Desktop mengelola versi. Biarkan disableAutoUpdates tidak disetel. Terapkan MSIX sekali melalui instalasi Add-AppxProvisionedPackage yang dibungkus Win32, kemudian gunakan skrip deteksi khusus yang memeriksa Get-AppxPackage -Name Claude untuk versi yang lebih besar dari atau sama dengan yang Anda sediakan. Ini membuat MDM Anda melaporkan Terinstal setelah aplikasi memperbarui dirinya sendiri.
Konfigurasi
Untuk mengonfigurasi pengaturan Claude Desktop seperti pembaruan otomatis, ekstensi, dan server MCP, lihat Konfigurasi perusahaan.
Pemecahan masalah
Paket MSIX tidak berfungsi dengan AppLocker?
Secara default, aplikasi yang dikemas dapat dibatasi oleh kebijakan AppLocker. Pastikan aturan AppLocker Anda memungkinkan paket MSIX, atau tambahkan Claude Desktop ke daftar aplikasi yang diizinkan Anda. Konsultasikan kebijakan keamanan organisasi Anda sebelum membuat perubahan.
"Parameter tidak benar" setelah penerapan MDM
Ini biasanya berarti pembaruan dalam aplikasi dan MDM Anda telah mendaftarkan paket, meninggalkan entri duplikat di bawah keluarga paket Claude. Pilih pemilik pembaruan tunggal menggunakan panduan di Kelola pembaruan otomatis bersama MDM Anda di atas.
Instalasi gagal: "Akses administrator diperlukan untuk menginstal Claude dengan fitur lengkap," atau kesalahan 0x80073D28
Claude Desktop untuk Windows mencakup layanan latar belakang yang menjalankan mesin virtual Cowork, dan Windows mendaftarkan layanan itu hanya ketika Claude diinstal dengan hak istimewa administrator.
Claude Setup (ClaudeSetup.exe): jika prompt administrator ditolak atau instalasi yang ditingkatkan gagal, Claude Setup menampilkan "Akses administrator diperlukan untuk menginstal Claude dengan fitur lengkap" dan keluar. Pengguna yang tidak dapat mendapatkan persetujuan administrator ditawarkan pilihan untuk menginstal Claude tanpa Cowork sebagai gantinya.
MSIX diterapkan per pengguna (misalnya, aplikasi line-of-business Intune yang ditetapkan kepada pengguna, atau Add-AppxPackage dijalankan tanpa hak admin): Windows menolak instalasi dengan kesalahan 0x80073D28.
Paket MSIX tidak pernah diinstal tanpa layanan Cowork-nya: baik itu mendaftar sepenuhnya, atau instalasi gagal.
Untuk memperbaikinya, jalankan Claude Setup dengan persetujuan administrator di perangkat itu, atau sediakan Claude di seluruh mesin dalam konteks sistem dengan Add-AppxProvisionedPackage, seperti yang dijelaskan di Terapkan melalui MDM.
"Instalasi gagal: AddPackage gagal dengan HRESULT 0x80073CF6"
Kesalahan ini berarti instalasi atau pembaruan Claude sebelumnya di perangkat tidak selesai dengan bersih dan meninggalkan paket terdaftar sebagian, jadi Windows tidak dapat mendaftarkan yang baru.
Peringatan: Pada perangkat dalam keadaan ini, perbaikan otomatis penginstal menghapus data aplikasi lokal paket sebelumnya, termasuk pengaturan aplikasi, masuk yang disimpan, dan file apa pun yang disimpan hanya di dalam Cowork. Riwayat obrolan dan file di folder pengguna Anda sendiri tidak terpengaruh.
Untuk menyelesaikannya:
Mulai ulang perangkat. Penghapusan yang tertunda sering kali selesai saat restart.
Jalankan penginstal saat ini dengan hak istimewa.
Jika instalasi gagal lagi dengan kesalahan yang sama, hubungi Dukungan dan sertakan file
ClaudeSetup.logdari folder Temp pengguna. IT perlu memulihkan perangkat dalam konteks sistem, dan Dukungan akan memberikan langkah-langkahnya.
Cowork melaporkan layanan HCS yang hilang atau kesalahan virtualisasi
Jika Cowork gagal dimulai dengan kesalahan seperti "Layanan HCS yang hilang: HNS, vmcompute, vfpext," tumpukan layanan Platform Mesin Virtual tidak terdaftar di mesin, meskipun Claude berhasil diinstal.
Untuk mendiagnosis dan memperbaiki:
Periksa apakah fitur diaktifkan dan layanannya ada:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform Get-Service vmcompute, hns
Jika fitur ditampilkan sebagai dinonaktifkan atau layanan hilang, aktifkan kembali:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
Mulai ulang mesin menggunakan Restart, bukan matikan dan nyalakan. Dengan Windows Fast Startup diaktifkan, siklus shutdown dapat meninggalkan layanan virtualisasi tidak diinisialisasi.
Jika VMware atau VirtualBox juga diinstal di mesin, konfirmasi hypervisor Windows diatur untuk diluncurkan saat boot. Jalankan bcdedit dari prompt yang ditingkatkan dan periksa bahwa hypervisorlaunchtype membaca Auto. Jika tidak, jalankan bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto dan restart.
Catatan: Mesin virtual dan lingkungan VDI tanpa virtualisasi bersarang tidak didukung, jadi Cowork tidak dapat berjalan di host ini. Untuk melihat dengan tepat pemeriksaan mana yang gagal, buka Help > Troubleshooting > Show Logs di Claude Desktop dan tinjau supported-features-info.json.