Gli amministratori dei piani Team o Enterprise possono distribuire Claude Desktop automaticamente in tutta l'organizzazione per gestire centralmente le installazioni e gli aggiornamenti. Offriamo pacchetti MSIX per distribuzioni Windows tramite Microsoft Intune, SCCM, Criteri di gruppo o PowerShell.
Requisiti di installazione
Per le installazioni individuali con supporto completo delle funzionalità, incluso Claude Cowork, sono richiesti i privilegi di amministratore. Gli utenti vedranno un prompt UAC di Windows durante l'installazione. Gli utenti senza accesso amministrativo possono comunque installare Claude, ma Cowork sul desktop non sarà disponibile. Accedi al programma di installazione intuitivo dalla nostra pagina di download.
Per la distribuzione invisibile all'utente, utilizza il pacchetto MSIX direttamente con il tuo strumento di gestione aziendale.
Requisiti di Cowork desktop
Claude Desktop per Windows richiede la Piattaforma macchina virtuale per utilizzare Cowork. Puoi automatizzare l'installazione di questa funzionalità tramite la maggior parte delle soluzioni di gestione degli endpoint, ma puoi anche eseguire il seguente comando per installarla manualmente:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All -NoRestart
La funzionalità ha effetto dopo il riavvio della macchina. Il flag -NoRestart sopprime il riavvio automatico per la distribuzione invisibile, quindi pianificane uno tramite il tuo strumento di gestione.
Download
Comandi di installazione
Claude MSIX è confezionato come applicazione per singolo utente. Add-AppxPackage lo registra solo per l'utente corrente, mentre Add-AppxProvisionedPackage lo prepara a livello di macchina in modo che sia disponibile per ogni utente sul dispositivo, inclusi gli utenti standard senza diritti di amministratore.
Installa per singolo utente
Add-AppxPackage -Path "Claude.msix"
Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione di Microsoft su Add-AppxPackage.
Installa per tutti gli utenti (provisioning a livello di macchina)
Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath "Claude.msix" -SkipLicense -Regions "all"
Per ulteriori dettagli, consulta la documentazione di Microsoft su Add-AppxProvisionedPackage.
Distribuisci tramite MDM
Importante: Poiché MSIX è confezionato per utente, caricarlo in Intune come app line-of-business (LOB) lo installa nel contesto utente anziché a livello di macchina. L'installazione non riesce per gli utenti standard senza diritti di amministratore. Per la distribuzione a livello di macchina, esegui Add-AppxProvisionedPackage sul pacchetto invece—prepara il pacchetto sui dispositivi di destinazione prima che gli utenti accedano, oppure fornisci il comando tramite un'app Win32 o uno script wrapper PowerShell. Intune LOB non può eseguire questo comando per tuo conto.
Claude Desktop può essere distribuito tramite vari servizi di distribuzione software aziendale. Scegli il metodo che si allinea con l'infrastruttura esistente della tua organizzazione:
Gestisci gli aggiornamenti automatici insieme al tuo MDM
Per impostazione predefinita, Claude Desktop verifica gli aggiornamenti approssimativamente ogni quattro ore e li applica automaticamente, indipendentemente dalla versione assegnata dal tuo MDM. Per evitare conflitti tra l'aggiornamento in-app e il tuo MDM, scegli uno di questi approcci prima di distribuire:
Opzione 1: Il tuo MDM gestisce le versioni. Imposta il criterio disableAutoUpdates su 1 e distribuisci nuove build MSIX tramite il tuo MDM secondo la tua pianificazione. Consulta Configurazione aziendale per Claude Desktop per la posizione del criterio.
Opzione 2: Claude Desktop gestisce le versioni. Lascia disableAutoUpdates non impostato. Distribuisci MSIX una volta tramite un'installazione Add-AppxProvisionedPackage avvolta in Win32, quindi utilizza uno script di rilevamento personalizzato che verifica Get-AppxPackage -Name Claude per una versione maggiore o uguale a quella di cui hai eseguito il provisioning. Questo mantiene il tuo MDM che segnala Installato dopo che l'app si auto-aggiorna.
Configurazione
Per configurare le impostazioni di Claude Desktop come aggiornamenti automatici, estensioni e server MCP, consulta Configurazione aziendale.
Risoluzione dei problemi
Il pacchetto MSIX non funziona con AppLocker?
Per impostazione predefinita, le app in pacchetto possono essere limitate dai criteri AppLocker. Assicurati che le tue regole AppLocker consentano i pacchetti MSIX, oppure aggiungi Claude Desktop al tuo elenco di applicazioni consentite. Consulta i criteri di sicurezza della tua organizzazione prima di apportare modifiche.
"Il parametro non è corretto" dopo la distribuzione MDM
Questo di solito significa che l'aggiornamento in-app e il tuo MDM hanno entrambi registrato il pacchetto, lasciando voci duplicate nella famiglia di pacchetti Claude. Scegli un singolo proprietario dell'aggiornamento utilizzando le indicazioni in Gestisci gli aggiornamenti automatici insieme al tuo MDM sopra.
L'installazione non riesce: "È richiesto l'accesso amministratore per installare Claude con tutte le funzionalità" o errore 0x80073D28
Claude Desktop per Windows include un servizio in background che esegue la macchina virtuale di Cowork, e Windows registra quel servizio solo quando Claude viene installato con privilegi di amministratore.
Claude Setup (ClaudeSetup.exe): se il prompt dell'amministratore viene rifiutato o l'installazione elevata non riesce, Claude Setup mostra "È richiesto l'accesso amministratore per installare Claude con tutte le funzionalità" e si chiude. Gli utenti che non riescono a ottenere l'approvazione dell'amministratore hanno la possibilità di installare Claude senza Cowork.
MSIX distribuito per utente (ad esempio, un'app line-of-business di Intune assegnata agli utenti, o Add-AppxPackage eseguito senza diritti di amministratore): Windows rifiuta l'installazione con errore 0x80073D28.
Il pacchetto MSIX non si installa mai senza il suo servizio Cowork: o si registra completamente, o l'installazione non riesce.
Per risolverlo, esegui Claude Setup con approvazione dell'amministratore su quel dispositivo, oppure esegui il provisioning di Claude a livello di macchina nel contesto di sistema con Add-AppxProvisionedPackage, come descritto in Distribuisci tramite MDM.
"Installazione non riuscita: AddPackage non riuscito con HRESULT 0x80073CF6"
Questo errore significa che un'installazione o un aggiornamento precedente di Claude sul dispositivo non si è completato correttamente e ha lasciato il pacchetto parzialmente registrato, quindi Windows non può registrare quello nuovo.
Avviso: Su un dispositivo in questo stato, la riparazione automatica del programma di installazione rimuove i dati dell'app locale del pacchetto precedente, incluse le impostazioni dell'app, l'accesso salvato e tutti i file salvati solo all'interno di Cowork. La cronologia della chat e i file nelle cartelle dell'utente non sono interessati.
Per risolverlo:
Riavvia il dispositivo. Una rimozione in sospeso spesso si completa al riavvio.
Esegui il programma di installazione corrente con privilegi elevati.
Se l'installazione non riesce di nuovo con lo stesso errore, contatta il supporto e includi il file
ClaudeSetup.logdalla cartella Temp dell'utente. L'IT deve recuperare il dispositivo nel contesto di sistema e il supporto fornirà i passaggi.
Cowork segnala servizi HCS mancanti o errori di virtualizzazione
Se Cowork non riesce ad avviarsi con un errore come "Servizi HCS mancanti: HNS, vmcompute, vfpext," lo stack del servizio Piattaforma macchina virtuale non è registrato sulla macchina, anche se Claude è stato installato correttamente.
Per diagnosticare e risolvere:
Verifica se la funzionalità è abilitata e se i suoi servizi esistono:
Get-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform Get-Service vmcompute, hns
Se la funzionalità risulta disabilitata o i servizi sono mancanti, riabilitala:
Enable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName VirtualMachinePlatform -All
Riavvia la macchina utilizzando Riavvia, non spegnere e accendere. Con l'avvio rapido di Windows abilitato, un ciclo di spegnimento può lasciare i servizi di virtualizzazione non inizializzati.
Se VMware o VirtualBox è installato anche sulla macchina, conferma che l'hypervisor di Windows è impostato per l'avvio al boot. Esegui bcdedit da un prompt elevato e verifica che hypervisorlaunchtype legga Auto. Se non è così, esegui bcdedit /set hypervisorlaunchtype auto e riavvia.
Nota: Le macchine virtuali e gli ambienti VDI senza virtualizzazione nidificata non sono supportati, quindi Cowork non può essere eseguito su questi host. Per vedere esattamente quale controllo sta fallendo, vai a Guida > Risoluzione dei problemi > Mostra log in Claude Desktop e rivedi supported-features-info.json.