Passare da Claude Enterprise a Claude Desktop su un provider cloud

Un Proprietario o Proprietario Principale della tua organizzazione Claude Enterprise. Solo il Proprietario Principale può eseguire un esportazione dell'organizzazione.

Un amministratore per l'account cloud, il progetto o l'abbonamento che eseguirà l'inferenza.

Un modo per distribuire le impostazioni ai dispositivi: la Console di amministrazione aziendale, un profilo MDM o un server di bootstrap.

L'ultima versione di Claude Desktop su ogni dispositivo. Un dispositivo che passa da una configurazione di terze parti precedente alla console deve essere sulla versione 5.11492.0 o successiva prima che l'utente acceda, perché le versioni precedenti migrano meno elementi. L'esportazione della sessione richiede la versione 4.23118.0 o successiva su entrambi i dispositivi.

Ogni utente sposta la propria cronologia. Ogni utente esegue un'importazione una tantum sul proprio computer. Chat e progetti vengono trasferiti, ma i file caricati no. Vedi Importa cronologia da claude.ai.

Il lavoro è archiviato sul dispositivo. La cronologia delle conversazioni, i progetti e la memoria sono archiviati sul computer dell'utente. Prompt, risposte, file e output degli strumenti vanno comunque al tuo provider di inferenza. Non c'è app mobile e nessuna app web claude.ai. Claude viene eseguito solo nell'app desktop, su macOS e Windows (Linux è in beta). Gli utenti non possono condividere chat o progetti tra loro. Vedi il confronto delle funzionalità.

Il tuo provider cloud ti fattura. Paghi per i token che utilizzi e non ci sono licenze per posto. Vedi il confronto delle funzionalità.

Il tuo provider determina chi elabora i tuoi dati. Su Amazon Bedrock e Google Cloud, il provider cloud elabora i dati delle conversazioni nella regione o nell'opzione di routing che scegli, e l'app non invia dati utente, prompt o completamenti ad Anthropic. Su Microsoft Foundry, Anthropic gestisce i modelli Claude come responsabile del trattamento indipendente per Microsoft. Alcuni modelli aggiungono i propri requisiti di conservazione e condivisione dei dati. Vedi Confronta provider cloud.

Istruzioni e materiale di riferimento condivisi: Pacchettali come competenza o plugin e distribuiscili a tutti. Vedi Distribuisci competenze e plugin.

File condivisi: Mantienili negli strumenti di condivisione file o repository che già utilizzi. Claude scrive artefatti e risultati di attività pianificate in ~/Claude/ nella directory home dell'utente. Nelle sessioni Cowork, i file creati da Claude in un progetto vengono salvati nelle cartelle del progetto.

Istruzioni globali: Vai a Impostazioni > Cowork e fai clic su «Modifica» accanto a Istruzioni globali. Sono incluse in ogni sessione.

Istruzioni del progetto: Aggiungi il testo alle istruzioni di un progetto. Si applicano a ogni sessione in quel progetto.

Scarica tutti i file Word, Excel, PowerPoint e PDF creati da Claude per te ed esporta gli artefatti di cui hai bisogno in un altro formato.

Raccogli i file originali che hai caricato nei progetti e nelle chat. Non vengono trasferiti.

Copia la tua memoria e le tue Istruzioni per Claude (chiamate Istruzioni nel layout Impostazioni più recente) in un file locale.

Scarica le competenze che hai creato da Personalizza > Competenze.

Prendi nota dei connettori che usi, in modo da poter richiedere quelli mancanti.

Apri ogni progetto importato. Rivedi e accetta le sue istruzioni, quindi aggiungi di nuovo i tuoi file. Per usare una cartella del progetto in Chat, aggiungi di nuovo la cartella al progetto.

Apri una chat importata e invia un messaggio. Fai clic su «Fidati e riprendi» quando richiesto.

Incolla la tua memoria e le tue istruzioni salvate in Claude Desktop.

Ricollega i connettori che usi.

Esegui di nuovo l'importazione nella data di cutoff della tua organizzazione per raccogliere chat più recenti. Non creerà duplicati.

Quali parti dell'app riceve ogni gruppo: Unified Claude, che combina Chat e Cowork, e Code.

Quali modalità di autorizzazione ricevono gli utenti. Accordati su questo con il tuo team di sicurezza prima del lancio. Se gli utenti devono approvare ogni azione, potrebbero iniziare ad approvare senza leggere, quindi decidi quali azioni richiedono un prompt. Decidi su Auto mode, che le nuove sessioni di Code normalmente iniziano a meno che non lo disattivi, modalità bypass delle autorizzazioni, e quali strumenti chiedono sempre.

Come funziona la ricerca web. Consulta Rivedi ricerca web e web fetch.

Come controllare i costi: il limite di token in-app, più i budget, gli avvisi e le quote del tuo provider.

Quale telemetria inviare ad Anthropic e al tuo collettore personale.

Come gestire i dati sui dispositivi: conservazione e blocco legale, ed esportazione della sessione per i cambiamenti di dispositivo. Per un blocco legale, imposta i periodi di conservazione di chat, Cowork e Code su 3650 giorni per gli utenti in blocco. L'impostazione sessionRetentionHold smette di funzionare il 17 dicembre 2026.

Come configurare gli utenti di Claude Code CLI.

Quando apportare qualsiasi modifica IdP: prima della prima ondata, tra le ondate, o dopo l'ultimo importazione.

Cosa fare riguardo ai modelli limitati e programmi di accesso: attivarli per l'account cloud, mantenere alcuni posti Claude Enterprise per quel lavoro, o smettere di usarli.

Fai le scelte elencate in Decisioni da prendere prima del tuo pilota.

Nomina un proprietario per l'account cloud, la gestione dei dispositivi, l'identità, la rete e le comunicazioni e la formazione.

Elenca cosa c'è nella tua organizzazione Claude Enterprise: utenti, progetti condivisi, competenze che la tua organizzazione fornisce e connettori in uso.

Elenca gli utenti che si affidano alle app mobili di Claude o a claude.ai in un browser, come i dirigenti che lavorano da un telefono o tablet. Claude Desktop su 3P non ha nessuno dei due, quindi decidi se quegli utenti mantengono i posti Claude Enterprise.

Accordati su come misurerai il successo, l'ordine delle tue ondate e la tua data di cutoff per claude.ai.

Conta chi usa Claude Code CLI. Nota le impostazioni gestite dal server, le sessioni cloud e i connettori claude.ai da cui dipendono.

Elenca ogni accesso che i tuoi utenti vedranno e nota qualsiasi modifica IdP pianificata per lo stesso periodo. Consulta Pianifica identità e accesso.

Elenca i programmi di accesso, i modelli limitati e i ruoli personalizzati che usi oggi. Consulta Pianifica modelli limitati e programmi di accesso.

Abilita o distribuisci i modelli con il tuo provider, concedi il ruolo di inferenza e richiedi quota sufficiente per i tuoi utenti. Segui la guida di configurazione del tuo provider, collegata in Confronta provider cloud.

Connetti il tuo IdP al provider cloud e testa l'accesso con un piccolo gruppo.

Esegui il controllo di preparazione di Cowork su ogni modello di hardware. Cowork richiede virtualizzazione hardware e, su Windows, la funzione Virtual Machine Platform.

Pacchetto l'app e testa la distribuzione automatizzata con il team che gestisce i tuoi dispositivi. Consenti tempo per questo lavoro. Su Windows, usa il pacchetto .msix, che Cowork richiede. L'installazione richiede diritti di amministratore.

Crea la configurazione nella console, o creala nell'app ed esportala per MDM. Pianifica l'ultima versione di Claude Desktop su ogni dispositivo.

Decidi quali impostazioni gli utenti non dovrebbero modificare e imposta ognuna prima che il primo utente acceda. Ad esempio, Code offre Auto mode a meno che non imposti autoModeEnabled su false. Distribuisci queste impostazioni dalla console, un profilo MDM o un server di bootstrap, perché gli utenti possono modificare il file di configurazione locale. La console da sola non mantiene un dispositivo sulle tue impostazioni. Per applicarle, distribuisci anche forceLoginOrgUUID in un profilo gestito a livello di macchina. La chiave limita quali organizzazioni gli utenti possono accedere in Claude Desktop, quindi elenca la tua organizzazione Enterprise Admin Console e ogni altra organizzazione di cui hanno ancora bisogno durante il periodo di sovrapposizione. Quindi controlla su un dispositivo di test quali impostazioni gli utenti possono ancora modificare. Con MDM, conferma che la finestra di configurazione in-app si apre in sola lettura. Su Windows, un valore scritto male blocca anche la finestra, quindi confronta ogni valore nel managed-config.txt del rapporto diagnostico con il valore che hai impostato.

Apri gli host di rete richiesti e consenti l'app nei tuoi strumenti di sicurezza degli endpoint per la sua identità di firma.

Configura connettori, il marketplace dei plugin, la ricerca web, il banner, il limite di token e l'esportazione OpenTelemetry.

Imposta le regole di accesso ai modelli presso il provider e nell'elenco dei modelli dell'app.

Imposta avvisi di budget con il tuo provider e attiva l'attribuzione dei costi prima che il primo utente acceda.

Per gli utenti CLI, distribuisci le impostazioni gestite di Claude Code con le variabili del provider, i modelli bloccati, i limiti dei modelli e allowedProviders. Consulta Sposta utenti di Claude Code CLI.

Se detieni una concessione di programma di accesso, collega l'account cloud nel Verification Portal e attiva l'accesso. Consenti il tempo di preparazione.

Attiva l'esportazione dei dati dei membri e la procedura guidata di importazione. Vedi Attiva importazione.

Scegli le impostazioni di importazione facoltative, come il prompt di importazione, l'elenco consentiti dell'organizzazione e l'implementazione per gruppo.

Conferma che i dispositivi possono raggiungere gli host necessari per l'importazione dell'accesso.

Chiedi al Proprietario principale di eseguire un'esportazione dell'organizzazione per i tuoi registri. Il link di download scade dopo 24 ore e potrebbe funzionare una sola volta, quindi scarica il file subito.

Invia a ogni ondata la Checklist per gli utenti, insieme alla tua data limite.

Invia agli sviluppatori la Checklist per gli sviluppatori, in modo che scarichino le sessioni cloud prima della data limite.

Rimanda qualsiasi modifica alla connessione SSO di claude.ai e alla directory SCIM fino all'ultima importazione, oppure pianifica il passaggio tra le ondate.

Con MDM o un server bootstrap, distribuisci prima la configurazione, poi l'app, in modo che gli utenti aprano l'app direttamente in Claude Desktop su 3P. Con la console, salva prima la configurazione, quindi chiedi agli utenti di installare l'app e accedere.

Controlla un dispositivo con Aiuto > Risoluzione dei problemi > Genera rapporto diagnostico. Nel file esportato, deployment-mode.txt mostra se l'app è in modalità di terze parti.

Esegui il progetto pilota con un mix di ruoli. Dove applicabile, includi uno sviluppatore CLI, un utente di ogni modello con restrizioni e un utente di ogni gruppo di identità.

Testa l'importazione, ogni connettore, la ricerca web su ogni rete da cui lavorano gli utenti, la cronologia del Proprietario principale e cosa vedono gli utenti quando una richiesta viene contrassegnata. Testa anche la ripresa di una sessione CLI, la segnalazione dei costi per utente e come la spesa appare nella console di fatturazione del tuo provider.

Correggi ciò che il progetto pilota trova e aggiorna la tua guida utente. Quindi procedi con ogni ondata, con formazione di lancio e orari di ufficio.

Per ogni ondata, traccia quanti utenti hanno installato l'app, effettuato l'accesso, importato e sono ancora attivi nella seconda settimana. L'evento desktop_claude_ai_import nella tua telemetria viene registrato per ogni importazione della cronologia di claude.ai. Gli utenti possono importare più di una volta, quindi conta gli utenti distinti. È un evento a livello informativo, quindi imposta otlpDesktopLogLevel su info per riceverlo.

Nella data limite, chiedi agli utenti di terminare il loro lavoro in claude.ai ed esegui l'importazione un'ultima volta. Fallo prima di bloccare claude.ai sulla tua rete, perché l'importazione dell'accesso ne ha bisogno. Se usi la console, non bloccare claude.ai, api.anthropic.com o gli host hcaptcha.com. Limita claude.ai e api.anthropic.com alle tue organizzazioni con Restrizioni tenant. Con MDM o un server bootstrap, l'app legge anche il suo feed di aggiornamenti da claude.ai e api.anthropic.com per impostazione predefinita. Prima di bloccarli, imposta updateViaUpdatesHost su true e consenti releases.claude.com, oppure disattiva l'aggiornamento automatico e distribuisci le nuove versioni tu stesso. Nelle sessioni di Code, Web Fetch controlla ogni dominio con api.anthropic.com e rifiuta il recupero se non può, quindi imposta anche skipWebFetchPreflight su true prima di bloccare quell'host. Mantieni l'accesso amministrativo dopo la data limite, in modo da poter eseguire esportazioni finali e rimuovere gli utenti.

Mantieni gli utenti nella nuova distribuzione. Con MDM o un server bootstrap, imposta deploymentMode su 3p nel profilo gestito che imposta le tue chiavi di provider o bootstrap (Claude Desktop 4.16336.0 o versioni successive). Fino a quando ogni dispositivo non si è aggiornato, imposta anche disableDeploymentModeChooser su true nel profilo e, con un server bootstrap, nella sua risposta. Non impostare nessuna delle due chiavi su dispositivi che utilizzano la console. Con la console, attiva Richiedi questa organizzazione in Claude Desktop in modo che i membri di entrambe le organizzazioni debbano passare. Questa impostazione non applica l'accesso. Per applicarlo, rimuovi l'ID della tua organizzazione Claude Enterprise da forceLoginOrgUUID dopo che l'ultima ondata si è spostata, tranne per gli utenti che mantengono Claude Enterprise.

Per gli utenti CLI, ristretti allowedProviders al nuovo provider, tranne sui computer in cui gli utenti rimangono connessi a claude.ai in Claude Desktop, e ritira le tue impostazioni gestite dal server.

Controlla gli account personali sul tuo dominio e rete con Limita la creazione di organizzazioni e Restrizioni tenant. Se usi la console, includi l'ID della nuova organizzazione nell'elenco consentito.

Esegui un'esportazione finale dell'organizzazione e un'esportazione del registro di audit. I dati di un utente rimosso sono ancora inclusi nelle esportazioni del Proprietario principale.

Alcuni lavori potrebbero dover rimanere su Claude Enterprise, ad esempio in un programma di accesso che il tuo provider cloud non supporta ancora, o per gli utenti che hanno bisogno delle app mobili. Se è così, mantieni quei posti e riduci le dimensioni dell'organizzazione invece di chiuderla.

Rimuovi gli utenti. Con SCIM, gli utenti che rimuovi dalla tua app IdP vengono rimossi automaticamente. Con JIT, rimangono nel tuo elenco di membri fino a quando un amministratore non li rimuove. Un utente che rimuovi solo in Claude viene aggiunto di nuovo la prossima volta che accede con SSO. Se la tua organizzazione Enterprise Admin Console condivide la directory SCIM, controlla prima come la rimozione degli utenti dall'app IdP la influenza. Gli utenti rimossi perdono l'accesso immediatamente, ma la rimozione non elimina il loro account o i dati.

Per cancellare i dati archiviati più rapidamente, puoi abbreviare il tuo periodo di conservazione dei dati personalizzato. Tutto al di fuori del nuovo periodo è programmato per l'eliminazione permanente non appena salvi, quindi completa prima le tue esportazioni. Il periodo minimo è di 30 giorni e non copre la memoria degli utenti che hai già rimosso. Le chat nei progetti seguono il periodo di conservazione del progetto, e gli artefatti pubblicati con un link pubblico non vengono eliminati.

Prima di chiudere qualsiasi cosa, conferma con il tuo team di account Anthropic quali impostazioni di dominio e SSO la nuova distribuzione dipende ancora. Quindi parla con loro di terminare il piano. Per eliminare l'organizzazione, il Proprietario principale invia una richiesta al Supporto.

Panoramica di Claude Desktop su 3P

Confronto delle funzionalità

Importa cronologia da claude.ai

Installazione e configurazione

Distribuisci con Enterprise Admin Console

Riferimento di configurazione

Panoramica della distribuzione aziendale per Claude Code

Esporta i dati della tua organizzazione

Passaggio a un diverso provider di identità (IdP)

Programma di verifica informatica

Modelli coperti

Migra Claude Desktop da un provider cloud a Claude Enterprise