Questo articolo spiega come i proprietari dell'organizzazione possono fornire competenze a tutti i membri dell'organizzazione e come limitare le competenze a gruppi specifici utilizzando i plugin. La fornitura di competenze consente di distribuire flussi di lavoro e funzionalità approvati in tutta l'organizzazione da un'unica posizione.
La gestione delle competenze a livello organizzativo è disponibile per i piani Team ed Enterprise.
Prerequisiti
Prima di poter fornire competenze per la tua organizzazione, devi accedere a Impostazioni organizzazione > Competenze e abilitare sia Esecuzione del codice e creazione di file che Competenze attivandoli. Le competenze richiedono l'esecuzione del codice per funzionare, quindi se l'esecuzione del codice è disabilitata, le competenze non saranno disponibili.
Fornire competenze a tutti
Quando carichi una competenza tramite le impostazioni dell'organizzazione, diventa disponibile a tutti i membri dell'organizzazione in Personalizza > Competenze. I singoli membri non hanno più bisogno di caricare la stessa competenza da soli.
Per fornire una competenza:
Accedi a Impostazioni organizzazione > Competenze.
Nella sezione Competenze organizzazione, fai clic su "+ Aggiungi".
Seleziona un file .zip contenente la tua competenza (deve includere un file SKILL.md).
La competenza viene immediatamente fornita a tutti gli utenti dell'organizzazione.
Le competenze fornite dall'amministratore sono abilitate per impostazione predefinita per tutti, ma i membri possono disattivare le singole competenze se lo desiderano. Questo offre alla tua organizzazione flussi di lavoro coerenti e approvati, consentendo ai membri di personalizzare la propria esperienza.
Fornire competenze a gruppi specifici
La fornitura di una competenza tramite Impostazioni organizzazione > Competenze la rende disponibile a tutti. Per fornire una competenza solo ad alcuni membri, raggruppa le tue competenze in un plugin e assegna quel plugin a un gruppo. I membri del gruppo vedono quelle competenze, mentre i membri al di fuori del gruppo no.
Ad esempio, se hai 10 competenze per il tuo team di marketing, aggiungile a un plugin e assegnalo al gruppo di marketing. Solo quel gruppo ottiene quelle competenze.
Le competenze fornite in questo modo vengono visualizzate nella chat, sul web e nella scheda Chat in Claude Desktop, nonché in Cowork. Il targeting dei gruppi che hai già configurato per Cowork si trasferisce alla chat senza passaggi aggiuntivi.
Per configurare questo, consulta Gestisci i plugin per la tua organizzazione.
Controllare la condivisione delle competenze tra i membri
Oltre a fornire competenze dall'alto verso il basso, puoi consentire ai membri di condividere le competenze che hanno creato tra loro. Tre interruttori indipendenti controllano questo:
Condivisione competenze: I membri possono condividere una competenza con colleghi specifici. I destinatari vedono la competenza nella sezione Condiviso con te del loro elenco di competenze.
Condividi con l'organizzazione: I membri possono pubblicare una competenza nella directory dell'organizzazione, dove chiunque può trovarla e installarla.
Condividi con i gruppi: I membri possono condividere una competenza con un intero gruppo. I destinatari vedono la competenza nella sezione Condiviso con te del loro elenco di competenze, come le competenze condivise con i singoli.
Gli interruttori di condivisione di gruppo e organizzazione sono disattivati per impostazione predefinita. Puoi abilitarli in Impostazioni organizzazione > Competenze.
Nota: Le competenze condivise sono di sola lettura. I destinatari possono abilitare e utilizzare una competenza condivisa ma non possono modificarne il contenuto.
Condividere competenze con un gruppo
Prima di poter condividere con un gruppo, un amministratore deve attivare Condividi risorse con questo gruppo nelle impostazioni di visibilità del gruppo. Consulta Gestisci i gruppi e i limiti di spesa dei gruppi nei piani Enterprise.
Se utilizzi ruoli personalizzati, assicurati anche che la capacità Condividi competenze con i gruppi sia abilitata per il loro ruolo. Consulta Gestisci i ruoli personalizzati nei piani Enterprise.
Una volta che le impostazioni dell'organizzazione consentono la condivisione delle competenze, gli utenti possono iniziare a condividere le competenze con i gruppi.
Come le competenze condivise differiscono dalle competenze fornite
| Fornito dal proprietario | Condiviso da pari a pari | Condiviso a livello organizzativo | Condiviso con un gruppo |
Chi può condividere | Solo i proprietari | Qualsiasi membro (se abilitato) | Qualsiasi membro (se abilitato) | Qualsiasi membro (se abilitato) |
Dove appare | Elenco competenze di tutti | Sezione "Condiviso con te" del destinatario | Directory dell'organizzazione | Sezione "Condiviso con te" del destinatario |
I destinatari possono rimuoverlo? | Solo disabilitazione | Disabilitazione o eliminazione | Solo disabilitazione | Solo disabilitazione |
Richiede l'approvazione del proprietario? | Il proprietario carica direttamente | No | No | No |
Importante: Non esiste un flusso di lavoro di approvazione per la condivisione a livello organizzativo. Se abiliti Condividi con l'organizzazione, qualsiasi membro può pubblicare una competenza nella directory senza revisione. Considera di abilitare la condivisione da pari a pari solo se questo è un problema.
Monitorare l'attività di condivisione
Gli eventi di condivisione delle competenze vengono acquisiti nel registro di audit e nell'API di conformità come eventi role_assignment. Puoi vedere chi ha condiviso una competenza, con chi, e se era da pari a pari, a livello organizzativo o di gruppo.
Il registro di audit non acquisisce il contenuto delle competenze condivise, solo l'evento di condivisione stesso. Non esiste una dashboard di amministrazione per sfogliare o ispezionare il contenuto delle competenze condivise tra i membri.
Come i membri vedono le competenze fornite e condivise
Le competenze vengono visualizzate per ogni membro in Personalizza > Competenze, organizzate in tre sezioni:
Competenze personali: Competenze che il membro ha creato o caricato.
Condiviso con te: Competenze che i colleghi hanno condiviso direttamente con un membro. Questi appaiono disattivati finché non vengono abilitati.
Competenze organizzazione: Competenze che un proprietario ha fornito e competenze che i membri hanno condiviso a livello organizzativo. I membri le installano dalla directory.
Le competenze fornite dal proprietario sono contrassegnate con un indicatore visivo in modo che i membri possano distinguerle da altri tipi di competenze. I membri possono fare clic su qualsiasi competenza per visualizzare in anteprima il suo contenuto e la sua descrizione.
Per ulteriori informazioni su come i membri sfogliano e installano dalla directory, consulta Sfoglia competenze, connettori e plugin in una directory.
Gestire e rimuovere le competenze fornite
La sezione Competenze organizzazione in Impostazioni organizzazione > Competenze visualizza tutte le competenze fornite per la tua organizzazione. Utilizza la ricerca e le intestazioni di sezione per navigarle.
Per rimuovere una competenza dalla tua organizzazione, individuala nell'elenco Competenze organizzazione e seleziona l'opzione per rimuoverla. Una volta rimossa, la competenza non apparirà più negli elenchi di competenze dei membri in Personalizza > Competenze.
Nota: Solo i proprietari possono aggiungere o rimuovere competenze a livello organizzativo. I singoli utenti non possono eliminare le competenze fornite, anche se possono disattivarle per il loro uso personale.
Scansionare competenze e plugin per contenuti dannosi (beta)
Nel piano Enterprise, puoi attivare la scansione delle competenze per la tua organizzazione. Quando è attivata, Claude controlla ogni competenza e plugin di terze parti che i tuoi membri caricano o modificano per contenuti dannosi prima che possa essere eseguito. La scansione è disattivata per impostazione predefinita e si applica solo ai nuovi caricamenti e alle modifiche, quindi le competenze e i plugin già presenti nell'organizzazione continuano a funzionare.
Per attivare la scansione delle competenze per la tua organizzazione:
Attiva Scansione della sicurezza di competenze e plugin.
Se utilizzi ruoli personalizzati, puoi definire ulteriormente a chi si applica la scansione attivando la capacità Scansione della sicurezza di competenze e plugin per i ruoli che dovrebbero avere accesso alla scansione delle competenze.
Ecco cosa vedono i tuoi membri:
Una competenza o un plugin che supera la scansione si installa normalmente.
Una competenza o un plugin che potrebbe comportare rischi rimane utilizzabile dietro un banner di avvertenza che il membro riconosce.
Una competenza o un plugin con contenuto dannoso viene bloccato e non può essere utilizzato.
Una competenza bloccata non può essere ignorata dal membro che l'ha caricata e non può essere approvata per l'organizzazione in questo momento. La scansione non è disponibile per le organizzazioni che utilizzano chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK), conservazione dati zero (ZDR) o configurazioni HIPAA. Scopri di più su scansione di competenze e plugin.
Migliori pratiche
Testare le competenze prima di fornirle: Carica e testa le competenze sul tuo account prima di distribuirle a livello organizzativo per verificare che funzionino come previsto.
Limitare le competenze specializzate ai gruppi: Quando una competenza è rilevante solo per un team, raggruppala in un plugin e assegnala a quel gruppo invece di fornirla a tutti.Utilizzare nomi descrittivi: Assegna alle competenze nomi chiari che aiutino gli utenti a comprendere il loro scopo a prima vista.
Scrivere descrizioni chiare: La descrizione della competenza aiuta Claude a determinare quando utilizzarla automaticamente. Assicurati che le descrizioni riflettano accuratamente ciò che fa la competenza.
Considerare attentamente lo stato predefinito: Abilita le competenze per impostazione predefinita quando sono ampiamente utili per la maggior parte degli utenti. Mantieni le competenze specializzate disabilitate per impostazione predefinita per i membri che non ne hanno bisogno.
Decidere sulla condivisione deliberatamente: La condivisione a livello organizzativo non ha un passaggio di approvazione. Se desideri rivedere le competenze prima che raggiungano tutti, mantieni la condivisione a livello organizzativo disattivata e chiedi ai membri di inviare le competenze a un proprietario per la fornitura.