Le competenze estendono le capacità di Claude fornendogli accesso a conoscenze specializzate e flussi di lavoro. Questa guida ti mostra come abilitare, scoprire e utilizzare le competenze in Claude.
Le competenze sono disponibili per gli utenti con piani Free, Pro, Max, Team ed Enterprise. Questa funzione richiede che l'esecuzione del codice sia abilitata. Le competenze sono disponibili anche in versione beta per gli utenti di Claude Code e per tutti gli utenti API che utilizzano lo strumento di esecuzione del codice.
Prerequisiti
Per i piani Enterprise: I proprietari devono verificare che sia l'esecuzione del codice e la creazione di file che le competenze siano abilitate in Impostazioni organizzazione > Competenze. I proprietari possono anche caricare competenze per fornirle a livello organizzativo: queste competenze vengono visualizzate automaticamente per tutti gli utenti. Una volta abilitate le competenze a livello organizzativo, i singoli membri possono attivare le competenze di esempio, accedere alle competenze fornite e caricare le proprie competenze personali in Personalizza > Competenze.
Per i piani Team: Questa funzione è abilitata per impostazione predefinita a livello organizzativo. Una volta abilitata, i singoli membri possono attivare le competenze di esempio e caricare le proprie in Personalizza > Competenze.
Per i piani Max, Pro e Free: Puoi abilitare le competenze di esempio e caricare le tue in Personalizza > Competenze.
Come abilitare le competenze
Per i piani Team/Enterprise: Vai a Impostazioni organizzazione > Competenze e assicurati che sia l'esecuzione del codice e la creazione di file che le competenze siano abilitate.
Per i piani individuali Free, Pro e Max: Vai a Impostazioni > Capacità e assicurati che l'esecuzione del codice e la creazione di file sia abilitata.
Vai a Personalizza > Competenze.
Attiva o disattiva le singole competenze secondo le tue esigenze.
Fornisci competenze a livello organizzativo
I proprietari delle organizzazioni Team ed Enterprise possono fornire competenze a tutti gli utenti. Queste competenze vengono visualizzate nell'elenco delle competenze individuali con un indicatore di team: puoi attivarle o disattivarle in base alle tue preferenze. Per informazioni sulla fornitura di competenze per la tua organizzazione, consulta Fornisci e gestisci le competenze per la tua organizzazione.
Usa le competenze di Anthropic
Anthropic fornisce diverse competenze integrate disponibili per tutti gli utenti, tra cui:
Creazione e manipolazione avanzate di fogli di calcolo Excel
Creazione professionale di documenti Word
Generazione di presentazioni PowerPoint
Creazione e elaborazione di PDF
Con l'esecuzione del codice e la creazione di file attivate, Claude utilizzerà automaticamente questi strumenti quando rilevante. Non è necessario invocarli esplicitamente: Claude determina quando ogni competenza è necessaria in base alla tua richiesta.
Ad esempio, se chiedi a Claude di "Creare una presentazione PowerPoint sui risultati del Q3," Claude utilizzerà automaticamente la competenza PowerPoint se la capacità è abilitata.
Aggiungi e usa competenze personalizzate
Puoi anche creare e caricare le tue competenze per insegnare a Claude i tuoi flussi di lavoro specifici:
Crea una competenza seguendo la struttura della competenza (consulta Come creare competenze personalizzate per istruzioni dettagliate).
Pacchetto la cartella della competenza come file ZIP.
Vai a Personalizza > Competenze.
Per aggiungere competenze personalizzate, fai clic sul pulsante "+", quindi su "+ Crea competenza."
Seleziona "Carica una competenza."
Carica un file ZIP contenente la cartella della competenza.
La tua competenza apparirà nell'elenco delle competenze e potrà essere attivata o disattivata.
Nota: Le competenze personalizzate che carichi sono private del tuo account individuale finché non le condividi. Nei piani Team ed Enterprise, puoi condividere le competenze (vedi Condividi una competenza di seguito) o fornire competenze per la tua organizzazione. Scopri di più su come fornire competenze per la tua organizzazione.
Condividi una competenza
Nei piani Team ed Enterprise, puoi condividere le competenze che hai creato con colleghi specifici, gruppi o con l'intera organizzazione. La condivisione delle competenze funziona sia in chat che in Cowork.
Nota: L'interruttore Condivisione competenze è attivo per impostazione predefinita per i piani Team e per i piani Enterprise che non hanno impostato una preferenza di competenze. Per le organizzazioni con conformità HIPAA o altre configurazioni regolamentate, le competenze e la condivisione delle competenze sono disattivate per impostazione predefinita e un amministratore può abilitarle. Gli interruttori Condividi con l'organizzazione e Condividi con i gruppi sono anche disattivati per impostazione predefinita. Un proprietario deve navigare a Impostazioni organizzazione > Competenze e abilitare almeno uno degli interruttori prima che il pulsante "Condividi" appaia. Se la tua organizzazione utilizza ruoli personalizzati, il tuo ruolo deve avere anche la capacità Condividi competenze con i gruppi abilitata. Se non vedi l'opzione per condividere, contatta il proprietario della tua organizzazione.
Per condividere una competenza:
Vai a Personalizza > Competenze.
Trova la competenza che hai creato.
Fai clic sul menu a tre punti (...) accanto ad essa, quindi seleziona "Condividi."
Scegli con chi condividere:
Persone specifiche: Inserisci nomi o indirizzi email per condividere direttamente. La condivisione crea un collegamento che apre l'elemento per chiunque sia condiviso. La competenza appare nell'elenco delle competenze di ogni destinatario, disattivata finché non la abilita, e mostra il tuo nome come proprietario.
Un gruppo (solo piani Enterprise): Condividi con un gruppo che la tua organizzazione ha già configurato. La competenza appare nell'elenco delle competenze di ogni membro del gruppo, disattivata finché non la abilita. Richiede l'interruttore Condividi con i gruppi.
Intera organizzazione: La competenza viene pubblicata nella directory della tua organizzazione, dove chiunque può trovarla e installarla.
Fai clic su "Condividi."
Le competenze condivise sono di sola lettura. I destinatari possono abilitare e utilizzare la competenza, ma non possono modificarne i contenuti. Se aggiorni la competenza in seguito, i destinatari ricevono automaticamente la versione aggiornata al prossimo utilizzo. Puoi rimuovere l'accesso di qualcuno in qualsiasi momento e l'accesso viene rimosso automaticamente se lasciano l'organizzazione.
Usa le competenze condivise con te
Nei piani Team ed Enterprise, l'elenco delle competenze in Personalizza > Competenze è organizzato in tre sezioni:
Competenze personali: Competenze che hai creato o caricato tu stesso.
Condivise con te: Competenze che i colleghi hanno condiviso con te direttamente. Rimangono disattivate finché non le attivi.
Competenze organizzative: Competenze condivise a livello aziendale e competenze che il tuo proprietario ha fornito. Le installi dalla directory piuttosto che abilitarle dall'elenco.
Abilita una competenza condivisa con te direttamente
Trova la competenza nella sezione Condiviso con te del tuo elenco di competenze.
Attivala.
Puoi disattivare la competenza in qualsiasi momento o eliminarla completamente dal tuo elenco se non la desideri.
Installa una competenza dalla directory della tua organizzazione
In Cowork, fai clic su Personalizza nella barra laterale sinistra, quindi fai clic sul pulsante "+" per aprire la directory.
Fai clic sulla scheda Competenze.
Trova la competenza che desideri e fai clic su "Installa".
Le competenze che installi dalla directory possono essere disattivate, il che le rimuove dalla barra laterale. Rimangono nella directory in modo da poterle riabilitare in seguito. Per ulteriori informazioni sulla navigazione della directory, consulta Sfoglia competenze, connettori e plugin in una directory.
Usa le competenze nei componenti aggiuntivi di Microsoft 365
Le competenze che hai abilitato nelle impostazioni di Claude sono disponibili anche nei componenti aggiuntivi Claude per Excel, PowerPoint, Word e Outlook. Claude applica automaticamente le competenze rilevanti mentre lavori, non è necessario invocarle separatamente.
Come funziona l'attivazione nei componenti aggiuntivi:
Digita
/nella barra laterale per visualizzare le competenze disponibili e selezionane una (ad esempio,/debugo/deck-check).Oppure descrivi il tuo compito naturalmente: Claude riconosce quando una competenza è applicabile e la utilizza.
Claude adatta le competenze alla superficie in cui si trova. Una competenza di ricerca può produrre un documento Word in Cowork, ma analisi dettagliate dei dati in Excel. Alcune competenze potrebbero funzionare meglio su una superficie rispetto a un'altra. Se consenti a Claude di lavorare tra le app, Claude può orchestrare un'altra app per applicare la competenza. Se crei una competenza con un modello specifico di Excel o PowerPoint, Claude per Excel e PowerPoint può caricare quel modello esattamente nel file attualmente aperto.
Gestisci le tue competenze
Visualizza le tue competenze
Tutte le tue competenze sono elencate in Personalizza > Competenze. Puoi vedere:
Competenze Anthropic (create, testate e mantenute da Anthropic)
Competenze personalizzate che hai caricato
Quando ogni competenza è stata abilitata o caricata
Una breve descrizione di cosa fa ogni competenza
Abilita/disabilita le tue competenze
Attiva o disattiva qualsiasi competenza usando l'interruttore accanto ad essa. Le competenze disabilitate non saranno disponibili per Claude.
Elimina competenze personalizzate
Per rimuovere una competenza personalizzata che hai caricato:
Vai a Personalizza > Competenze.
Trova la competenza nel tuo elenco di competenze e fai clic su di essa per visualizzare i dettagli.
Usa l'interruttore nell'angolo in alto a destra per disabilitare la competenza.
Per eliminare completamente la competenza personalizzata, fai clic sul pulsante "..." accanto all'interruttore, quindi seleziona "Elimina":
Fai clic su "Elimina" nel prompt di conferma.
Se cambi idea, puoi aggiungere di nuovo la competenza caricando nuovamente il file.
Dettagli sulla privacy e la sicurezza
Per i piani Team ed Enterprise, i proprietari dell'organizzazione possono fornire competenze a tutti gli utenti tramite le impostazioni dell'organizzazione, e gli individui possono condividere competenze con i colleghi o a livello aziendale se un proprietario ha abilitato la condivisione. Su tutti gli altri piani, ogni persona carica le competenze sul proprio account.
Tieni presente che le competenze possono includere, o istruire Claude a installare, pacchetti e software di terze parti affinché Claude li utilizzi quando completa un'attività. Consulta la nostra guida sull'ambiente container di Claude per i dettagli sull'ambiente container di Claude e la documentazione API per l'ambiente container dell'API.
Nota: Se sei nel piano Enterprise e la tua organizzazione ha attivato la scansione delle competenze, ogni competenza di terze parti che carichi o modifichi viene controllata per rilevare contenuti dannosi prima di poter essere eseguita. La maggior parte delle scansioni si completa in circa uno o due minuti. Se una competenza è bloccata, non puoi usarla finché non correggi ciò che è stato segnalato e la carichi di nuovo. Scopri di più su scansione di competenze e plugin.
Quali sono i rischi principali dell'utilizzo delle competenze?
I rischi più significativi sono l'iniezione di prompt, che consente a Claude di essere manipolato per eseguire azioni non intenzionali, e l'esfiltrazione di dati, causata da codice di pacchetto dannoso o perdite di dati indotte da prompt. Abbiamo implementato diverse mitigazioni a questi rischi. Consulta le nostre considerazioni sulla sicurezza per l'esecuzione del codice per ulteriori informazioni.
Importante: Installa competenze solo da fonti attendibili.
Quando installi una competenza da una fonte meno attendibile, inclusa una condivisa da un collega, esaminarla prima di abilitarla. Inizia leggendo il contenuto dei file inclusi nella competenza per capire cosa fa, prestando particolare attenzione alle dipendenze del codice e alle risorse incluse come immagini o script. Allo stesso modo, presta attenzione alle istruzioni o al codice all'interno della competenza che istruisce Claude a connettersi a fonti di rete esterne potenzialmente non attendibili.
Risoluzione dei problemi
Sezione Competenze non visibile
Assicurati che l'esecuzione del codice sia abilitata in Impostazioni > Funzionalità (Gratuito, Pro, Max) o Impostazioni organizzazione > Competenze (Team, Enterprise). Quindi vai a Personalizza > Competenze per accedere alle tue competenze. Le competenze richiedono l'ambiente di esecuzione del codice per funzionare.
Claude non sta utilizzando una competenza
Verifica che la competenza sia attivata in Personalizza > Competenze.
Verifica che il campo di descrizione della competenza spieghi chiaramente quando deve essere utilizzato.
Assicurati che le istruzioni della competenza siano chiare e ben strutturate.
Prova a essere più esplicito nella tua richiesta (ad esempio, "Usa la mia competenza di linee guida del marchio per creare una presentazione").
Impossibile creare o caricare una competenza
Nei piani Team ed Enterprise, un proprietario dell'organizzazione può disattivare la creazione di skill per gli utenti. Se l'opzione per creare o caricare una skill non è disponibile, l'organizzazione potrebbe avere le Skill create dagli utenti disattivate, oppure—nei piani Enterprise con ruoli personalizzati—il tuo ruolo potrebbe non includere la capacità di Creare skill. Puoi comunque abilitare e utilizzare le skill che il proprietario ha fornito. Contatta il proprietario dell'organizzazione se hai bisogno di crearne una tua.
Skill disattivate
Se le skill appaiono disattivate, l'esecuzione del codice potrebbe essere disabilitata a livello organizzativo (per i piani Team ed Enterprise) o individualmente. Verifica con il proprietario dell'organizzazione (Team, Enterprise) o assicurati di abilitare l'esecuzione del codice in Impostazioni > Capacità (Free, Pro, Max).
Errori di caricamento
Motivi comuni dei fallimenti di caricamento:
Il file ZIP supera i limiti di dimensione
Il nome della cartella skill non corrisponde al nome della skill
File skill.md obbligatorio mancante
Caratteri non validi nel nome o nella descrizione della skill
Il gruppo non appare quando provo a condividere una skill
Il gruppo ha bisogno dell'impostazione di visibilità Condividi risorse con questo gruppo attivata da un proprietario dell'organizzazione. Contatta il proprietario dell'organizzazione se un gruppo che ti aspetti di vedere non è presente.
Pulsante Condividi non visibile
L'interruttore Condivisione skill è attivo per impostazione predefinita per i piani Team e per i piani Enterprise che non hanno impostato una preferenza di skill. Per le organizzazioni con conformità HIPAA o altre configurazioni regolamentate, le skill e la condivisione delle skill sono disattivate per impostazione predefinita e un amministratore può abilitarle. Gli interruttori Condividi con l'organizzazione e Condividi con i gruppi sono anche disattivati per impostazione predefinita. Un proprietario deve accedere a Impostazioni organizzazione > Skill e abilitare almeno uno degli interruttori prima che il pulsante "Condividi" appaia. Se l'organizzazione utilizza ruoli personalizzati, il tuo ruolo deve avere anche la capacità Condividi skill con i gruppi abilitata. Se non vedi l'opzione per condividere, verifica con il proprietario dell'organizzazione.
Best practice
Inizia in modo semplice. Inizia con le skill precostituite di Anthropic per capire come funzionano prima di creare skill personalizzate.
Sii specifico. Scrivi descrizioni chiare quando scrivi skill personalizzate. Una descrizione specifica dice a Claude quando invocare la tua skill.
Testa le tue skill. Dopo aver caricato una skill personalizzata, testala con alcuni prompt diversi per assicurarti che funzioni come previsto.
Organizza per scopo. Crea skill separate per scopi diversi piuttosto che una singola skill che deve fare tutto.
Scopri di più sull'utilizzo delle skill
Per ulteriori informazioni e dimostrazioni video, consulta Insegna a Claude il tuo modo di lavorare utilizzando le skill.