Quando apri Claude su un browser web (claude.ai), l'app desktop o un'app mobile, vedrai due diverse opzioni per accedere al tuo account Claude.
Continua con Google
Fai clic su "Continua con Google" se desideri utilizzare le credenziali del tuo account Google per accedere a Claude. Questo apre una finestra modale in cui puoi inserire il tuo indirizzo email e la password di Google. Dopo aver inserito le tue credenziali e fatto clic su "Avanti", verrai autenticato nel tuo account Claude.
Continua con email
Se preferisci utilizzare il tuo indirizzo email per accedere, inseriscilo nel campo mostrato sopra e fai clic su "Continua con email". Questo ti invierà un'email con la riga dell'oggetto "Collegamento sicuro per accedere a Claude.ai" e un link di accesso.
Fare clic sul link sullo stesso dispositivo
Se hai richiesto l'email di accesso e hai fatto clic sul link utilizzando lo stesso dispositivo, verrai reindirizzato automaticamente al tuo account Claude connesso.
Fare clic sul link su un altro dispositivo
Se hai richiesto l'email di accesso e hai fatto clic sul link utilizzando un dispositivo diverso (ad esempio, richiedendo da un browser web e facendo clic sul link email su un telefono), vedrai comunque un link "Accedi con Claude.ai" nell'email, ma facendo clic su di esso genererà un codice di verifica. Dovresti inserire questo codice sul dispositivo originale in cui hai richiesto l'email di accesso per autenticarti.
Risoluzione dei problemi
Ho inserito il mio indirizzo email ma non ho ricevuto l'email di accesso.
Se hai richiesto un'email di accesso ma non l'hai ancora ricevuta, fai quanto segue:
Controlla le cartelle spam e posta indesiderata per le email da @mail.anthropic.com.
Controlla le email in quarantena del tuo server.
Aggiungi @mail.anthropic.com alla whitelist nelle impostazioni email.
Prova ad accedere di nuovo dopo alcuni minuti.
Nota: Gli utenti con email aziendali, governative o .edu potrebbero dover contattare il loro reparto IT per regolare le impostazioni di sicurezza della posta elettronica.
Ho ricevuto l'email ma sto ancora avendo problemi ad accedere.
Se hai ricevuto l'email di accesso ma non riesci ad accedere con il link o il codice, prendi nota del messaggio di errore che stai visualizzando. Se stai creando un account o accedendo per la prima volta e visualizzi un messaggio sul tuo numero di telefono, consulta Verifica del tuo numero di telefono.
In caso contrario, visita la pagina di stato di Claude per verificare se ci sono interruzioni di servizio note o attività di manutenzione. Se la pagina di stato mostra un incidente a livello di sistema in corso, è meglio attendere il ripristino del servizio prima di tentare ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi.
Domande frequenti
Come posso impostare una password per il mio account Claude?
Al momento non è possibile creare una password dedicata per il tuo account Claude.
Posso utilizzare il mio account Claude su più dispositivi?
Per utilizzare il tuo account Claude su più dispositivi, inserisci lo stesso indirizzo email che utilizzi per accedere sul tuo dispositivo abituale. Ad esempio, se ti sei iscritto al tuo account Claude su un browser web, puoi accedere allo stesso account sulle app mobile Claude inserendo lo stesso indirizzo email quando accedi.
Ho più account – come posso passare da uno all'altro?
Se hai sia un account Claude individuale che un account piano Team o Enterprise associato allo stesso indirizzo email, segui questi passaggi per passare al tuo altro account:
Fai clic sulle tue iniziali nell'angolo in basso a sinistra.
Seleziona l'account desiderato.
Cerca il segno di spunta che indica l'account attivo.
Non voglio più utilizzare "Continua con Google" per accedere; come posso revocare l'accesso al mio account Google?
Se ti sei precedentemente autenticato utilizzando Google, puoi seguire questi passaggi per scollegare il tuo account Google da Claude e utilizzare solo il link di accesso tramite email in futuro:
Individua "Claude by Anthropic" nell'elenco e fai clic su di esso.
Fai clic su "Visualizza dettagli".
Fai clic sul pulsante "Smetti di utilizzare Accedi con Google".
Dovresti seguire questi passaggi anche se stai riscontrando problemi con l'accesso a Google. Dopo aver cancellato la connessione esistente, prova ad accedere a Claude di nuovo utilizzando "Continua con Google".
Ho utilizzato la funzione Nascondi il mio indirizzo email di Apple per creare il mio account Claude – come posso accedere su un altro dispositivo?
Se ti sei iscritto al tuo account Claude utilizzando la funzione Nascondi il mio indirizzo email di Apple, segui questi passaggi per accedere:
Utilizza il tuo indirizzo email @privaterelay.appleid.com.
Fai clic su "Continua con email" su Claude, Claude Desktop o Claude Mobile.
Un link di accesso sicuro verrà inviato al tuo indirizzo email di Apple ID.
Fai clic sul link "Accedi con Claude.ai" nell'email che hai ricevuto per accedere.