La nuova esperienza Claude unificata riunisce chat e Cowork su web, desktop e mobile. I membri non devono più scegliere tra chat e Cowork prima di iniziare. Ogni conversazione inizia come chat e, quando un'attività richiede l'esecuzione di codice o il lavoro con file, Claude continua la stessa conversazione in una sandbox cloud isolata gestita da Anthropic, quindi restituisce il lavoro completato per la revisione.
Questo articolo spiega come gli amministratori attivano la nuova esperienza Claude unificata, quali impostazioni si applicano ad essa e come si integra nella configurazione di sicurezza, conformità e conservazione dei dati.
La nuova esperienza Claude unificata è in beta pubblica per i piani Claude Enterprise. Nelle impostazioni di amministrazione appare come Chat e Cowork unificati (beta). La nuova esperienza Claude unificata è disattivata per impostazione predefinita. Nulla cambia per l'organizzazione finché un amministratore non l'attiva.
Come funziona la nuova esperienza Claude unificata
Una conversazione, due modalità. La nuova esperienza Claude unificata inizia come chat e passa a una sessione cloud Cowork quando un'attività richiede lavoro agentico, e torna a chat quando non è necessario. Ai membri non viene chiesto di cambiare modalità.
Il lavoro agentico viene eseguito in una sandbox cloud isolata. Ogni conversazione che ne ha bisogno ottiene la propria macchina virtuale, gestita da Anthropic. Dopo alcuni minuti di inattività, la macchina virtuale viene arrestata e il suo disco viene salvato come snapshot crittografato. L'ambiente sandbox scade 30 giorni dopo la sua creazione.
La conversazione rimane registrata. La cronologia chat, la condivisione, l'esportazione, l'API di conformità e l'impostazione di conservazione dei dati funzionano tutti dalla conversazione.
Il lavoro si sposta tra i dispositivi. I membri possono avviare un'attività sull'app desktop e riprenderla su web o mobile.
L'accesso locale rimane facoltativo. Tramite l'app desktop Claude, i membri possono collegare i loro computer in modo che Claude possa lavorare con cartelle locali, server MCP locali e applicazioni. Le tue politiche di accesso al computer e ai dispositivi governano questo.
Prima di iniziare
La nuova esperienza Claude unificata richiede che due funzionalità siano attivate per l'organizzazione:
Chat, poiché la chat è il punto di partenza di ogni conversazione.
Esecuzione di codice cloud e creazione di file, poiché il lavoro agentico viene eseguito in remoto.
Non richiede che Cowork o Cowork nel cloud siano attivati. È pensato per sostituire entrambi nel tempo.
L'organizzazione oggi | Cosa fare |
Solo chat | Attiva Chat e Cowork unificati (beta). Non è necessario attivare Cowork o Cowork nel cloud separatamente. Assicurati che l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file siano attivate. |
Solo Cowork, o Cowork e Cowork nel cloud | Attiva la funzionalità Chat, quindi attiva Chat e Cowork unificati (beta). Assicurati che l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file siano attivate. |
Chat e Cowork | Assicurati che l'esecuzione di codice cloud e la creazione di file siano attivate, quindi attiva Chat e Cowork unificati (beta). |
La nuova esperienza Claude unificata non è ancora disponibile per le organizzazioni che utilizzano conservazione dati zero (ZDR), la configurazione pronta per HIPAA o chiavi di crittografia gestite dal cliente (CMEK). Vedi Limitazioni attuali di seguito.
Attiva la nuova esperienza Claude unificata
Per l'intera organizzazione
Accedi a Claude come proprietario o proprietario principale.
Attiva Chat e Cowork unificati (beta).
Chiedi ai membri di aggiornare l'app Claude se non vedono subito la nuova esperienza.
Questo attiva la nuova esperienza Claude unificata per ogni membro dell'organizzazione. Per limitare l'accesso a membri specifici, utilizza invece i ruoli.
Le attività pianificate e la cronologia delle sessioni continueranno a funzionare dopo la modifica. Non è necessario aggiornare o ricreare nulla.
Per membri specifici, utilizzando i ruoli
Se l'organizzazione utilizza ruoli personalizzati, puoi concedere la nuova esperienza Claude unificata a ruoli specifici:
Apri il ruolo che desideri aggiornare e vai a "Funzionalità".
Attiva Chat e Cowork unificati (beta) per quel ruolo.
Assegna il ruolo ai membri che dovrebbero avere accesso. Puoi sincronizzare l'appartenenza ai ruoli tramite SCIM per aggiungere membri in ondate.
L'accesso viene verificato ad ogni richiesta. Se rimuovi il ruolo di un membro o disattivi l'impostazione, perde l'accesso alla nuova esperienza Claude unificata.
Per informazioni su come creare un ruolo, vedi Configurare le autorizzazioni basate sui ruoli nei piani Enterprise.
Implementazione consigliata
Condividi questo articolo con i tuoi team IT, sicurezza e procurement.
Completa la tua revisione di sicurezza. La maggior parte dei team esamina due componenti che già conoscono: Claude chat e Cowork nel cloud. Se una revisione di Cowork nel cloud è già in corso, viene trasferita.
Inizia nell'organizzazione sandbox, se ne hai una, o con un gruppo pilota tramite un ruolo.
Esamina le impostazioni di uscita di rete, connettore, condivisione e accesso al computer prima di attivare l'esperienza.
Monitora l'utilizzo e raccogli feedback per due o quattro settimane, quindi espandi in ondate.
Impostazioni di amministrazione che si applicano alla nuova esperienza Claude unificata
Impostazione | Dove | Come si applica alla nuova esperienza Claude unificata |
Chat e Cowork unificati (beta) | Impostazioni organizzazione > Funzionalità | Attiva la nuova esperienza Claude unificata per l'organizzazione. Disattivata per impostazione predefinita. Le modifiche vengono registrate nel registro attività. |
Chat e Cowork unificati (per ruolo) | Impostazioni organizzazione > Ruoli > Funzionalità | Concede la nuova esperienza Claude unificata ai membri di un ruolo. |
Consenti uscita di rete | Impostazioni organizzazione > Funzionalità > Esecuzione codice | Controlla quali destinazioni Internet il codice nella sandbox può raggiungere: disattivato, solo gestori di pacchetti, un elenco personalizzato di domini o tutti i domini. Disattivato per impostazione predefinita per Enterprise. |
Criteri connettore (Bloccato, Richiede approvazione, restrizioni per ruolo) | Impostazioni organizzazione | Applicato da Anthropic al di fuori della sandbox, ad ogni chiamata del connettore. |
Consenti sempre per strumenti connettore | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, i membri non possono dare a uno strumento connettore un'approvazione permanente e Claude chiede ogni volta. |
Consenti modalità "Salta tutte le approvazioni" | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, gli utenti non possono far agire Claude senza chiedere approvazione — incluso l'uso di strumenti, la modifica di file e la navigazione di siti web. Questo si applica specificamente alle attività pianificate e al browser integrato nell'esperienza unificata. |
Consenti modalità "Approva automaticamente" | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, gli utenti non possono far approvare a Claude le azioni autonomamente. L'utente deve approvare ciascuna — incluso l'uso di strumenti, la modifica di file e la navigazione di siti web. |
Condividi chat e Condividi sessioni cloud | Impostazioni organizzazione | Una conversazione che ha utilizzato la sua sandbox può essere condivisa solo quando entrambe le impostazioni sono attive. Si applica l'impostazione più restrittiva. |
Accesso al computer | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, il web, i dispositivi mobili e le attività pianificate non possono utilizzare il computer collegato di un membro. |
Richiedi dispositivi attendibili | Impostazioni organizzazione | Richiedi ai membri di verificare ogni nuovo dispositivo prima che possa connettersi a Claude sul loro computer in remoto. |
Attività pianificate | Impostazioni organizzazione | Se disattivato, le attività pianificate che si eseguono in remoto sono disabilitate per la tua organizzazione. Gli utenti non potranno creare nuove attività pianificate nel cloud. |
Conservazione dati personalizzata | Impostazioni organizzazione | Governa conversazioni e progetti. Vedi Conservazione e eliminazione dei dati di seguito. |
API Compliance | Impostazioni organizzazione | Copre le conversazioni nella nuova esperienza Claude unificata con le tue chiavi di accesso esistenti. Per la configurazione e il riferimento dell'endpoint, vedi Accedi all'API Compliance e la documentazione dell'API Compliance. |
API Analytics | Impostazioni organizzazione | Copre l'analisi per la nuova esperienza Claude unificata con le tue chiavi di accesso esistenti. Consulta la documentazione dell'API Analytics.
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API Admin | Impostazioni organizzazione | Funziona con le tue chiavi di accesso esistenti. La nuova esperienza Claude unificata appare come autorizzazione chat_cowork_unified quando elenchi le autorizzazioni di un ruolo personalizzato. Per il riferimento dell'endpoint, vedi la documentazione dell'API Admin. |
Open Telemetry (OTEL) | Impostazioni organizzazione | Se hai configurato l'esportazione OpenTelemetry, la sessione cloud di una conversazione invia gli stessi eventi di altre sessioni cloud (solo metadati, per impostazione predefinita). Anthropic consiglia di utilizzare l'API Compliance. |
Criterio dispositivo per l'app desktop Claude | Lo strumento di gestione dei dispositivi (MDM) | Sui computer gestiti, limita quali cartelle possono essere collegate, disabilita i server MCP locali e le estensioni aggiunti dall'utente e può richiedere l'accesso alla tua organizzazione. Vedi Configurazione aziendale per Claude Desktop. |
Le impostazioni di identità rimangono invariate. I membri accedono a Claude come membri della tua organizzazione e si applicano il tuo SSO (SAML/OIDC), il provisioning SCIM e le restrizioni del tenant. La nuova esperienza Claude unificata non aggiunge alcun accesso separato.
Per le impostazioni di sicurezza consigliate e l'architettura, vedi Procedure consigliate di sicurezza per Claude unificato e Cowork.
Conservazione e eliminazione dei dati
Conversazioni. Le conversazioni vengono conservate finché il membro non le elimina o secondo l'impostazione di conservazione dati personalizzata della tua organizzazione, se ne hai impostata una (minimo 30 giorni). Vedi conservazione dati personalizzata. Le conversazioni in un progetto seguono il periodo di conservazione del progetto. Il periodo viene misurato dall'attività più recente nella conversazione o in qualsiasi sessione cloud avviata da Claude, quindi una conversazione non viene eliminata mentre una delle sue sessioni cloud è in uso.
Sessioni cloud avviate da una conversazione. Quando una conversazione viene eliminata, sia da un membro, eliminando il suo progetto, o secondo il tuo periodo di conservazione, anche le sessioni cloud avviate da Claude in essa vengono eliminate, inclusi i loro trascritti.
Non eliminato con una conversazione. La conservazione dati personalizzata non copre:
Sessioni cloud Cowork avviate direttamente da un membro, incluse quelle in un progetto. Vengono conservate finché il membro non le elimina.
Attività pianificate e le loro esecuzioni, incluse le attività create da una conversazione. Continuano a essere eseguite dopo l'eliminazione di quella conversazione. Per evitare ciò, disattiva le attività pianificate.
Cronologia Cowork archiviata sul computer di un membro.
Memoria durante la beta pubblica. La memoria non è coperta dalla tua impostazione di conservazione durante la beta. Quando attivi la nuova esperienza, la memoria esistente di ogni membro viene copiata in essa e la memoria dalle conversazioni successivamente eliminate può rimanere. Se disattivi l'esperienza, quella memoria viene conservata. Prevediamo di applicare la tua impostazione di conservazione alla memoria, inclusa la memoria creata durante la beta, alla disponibilità generale e aggiorneremo questo articolo.
Come con la chat, potremmo conservare i contenuti segnalati dai nostri sistemi di fiducia e sicurezza o come richiesto dalla legge. Vedi Per quanto tempo conservi i dati della mia organizzazione?
Gestisci accesso e spesa
I prezzi rimangono basati sull'utilizzo e si applicano i controlli di spesa che hai oggi.
I limiti di spesa possono essere impostati a livello di organizzazione, gruppo e membro.
L'analisi dell'utilizzo suddivide chat, Cowork e la nuova esperienza Claude unificata.
Modelli: l'elenco di modelli consentiti che hai impostato si applica sia alla chat che al lavoro agentivo nella nuova esperienza Claude unificata.
Utilizzo e analitiche
La nuova esperienza Claude unificata ha una propria riga nei tuoi report. Quando un membro ha accesso alla nuova esperienza Claude unificata, il suo utilizzo di chat e Cowork viene segnalato in Chat e Cowork unificati (beta), non in Chat o Cowork. Pensalo come una nuova cartella per lo stesso lavoro: solo il luogo in cui viene archiviato l'utilizzo cambia, quindi spostare l'utilizzo su questa riga non cambia il modo in cui viene conteggiato o fatturato.
Come viene conteggiato l'utilizzo
Il conteggio segue ogni membro. L'utilizzo conta verso la nuova esperienza Claude unificata se il membro ha accesso ad essa quando si verifica l'utilizzo. Se lo attivi prima per alcuni ruoli, i tuoi report possono mostrare Chat, Cowork e Chat e Cowork unificati (beta) nello stesso giorno.
Copre chat e Cowork. Le chat di un membro, le loro sessioni cloud e il loro utilizzo dell'app desktop Cowork contano verso la nuova esperienza Claude unificata.
Gli altri prodotti mantengono la loro riga. Ad esempio, l'utilizzo di Claude Code e Claude in Chrome viene ancora segnalato in quei prodotti.
L'utilizzo passato rimane dove si trova. I dati per la nuova esperienza Claude unificata iniziano il giorno in cui un membro ottiene per la prima volta l'accesso. L'utilizzo precedente rimane in Chat o Cowork. Se disattivi la nuova esperienza Claude unificata, l'utilizzo unificato passato mantiene l'etichetta Chat e Cowork unificati (beta) e il nuovo utilizzo torna a Chat e Cowork.
Includilo quando sommi. Quando sommi spesa, token o messaggi per Chat e Cowork, includi anche Chat e Cowork unificati (beta). Altrimenti i tuoi numeri di Chat e Cowork sembreranno diminuire man mano che i membri si spostano. Per il numero di persone, utilizza il conteggio complessivo degli utenti attivi anziché sommare i prodotti, poiché una persona può essere attiva in più di uno.
Nel dashboard di analitiche
Una pagina a sé stante. Gli amministratori che possono visualizzare le analitiche troveranno una pagina Chat e Cowork unificati in App, contrassegnata come Beta. Mostra gli utenti attivi giornalieri.
In tutto il dashboard. Puoi selezionare "Chat e Cowork unificati (beta)" nei grafici Utenti attivi, Membri attivi, Spesa totale e Spesa per modello. La tabella Vedi tutti i membri nella pagina Panoramica ha una colonna "Messaggi in Chat e Cowork unificati (beta)". Le schede Connettori principali e Competenze principali non lo includono ancora.
Chi lo vede. La pagina viene visualizzata per ogni organizzazione che può attivare la nuova esperienza Claude unificata, indipendentemente dal fatto che sia attiva o meno.
Dai un giorno o due. La nuova attività può richiedere fino a due giorni per essere visualizzata.
Nelle API
Le tue chiavi funzionano già. Se utilizzi già queste API, le tue chiavi di accesso esistenti funzionano. Se i tuoi script controllano le risposte rispetto a un elenco fisso di campi o prodotti, aggiungi i nuovi.
API di costo e utilizzo. I token e la spesa per la nuova esperienza Claude unificata vengono segnalati nel valore di prodotto
chat_cowork_unified. Puoi filtrarlo conproducts[]. I valorichatecoworkfunzionano ancora e coprono l'utilizzo dei membri che non avevano la nuova esperienza Claude unificata al momento.API di analitiche. Le righe di membro, competenza e connettore hanno un oggetto
chat_cowork_unified_metricscon due parti:chat, per l'attività di chat, esessions, per le sessioni cloud e l'app desktop Cowork. I riepiloghi giornalieri aggiungono conteggi di utenti attivi giornalieri, settimanali e mensili per la nuova esperienza Claude unificata, comechat_cowork_unified_daily_active_user_count.
Cosa vedono i membri
I membri con posti basati sull'utilizzo vedono il loro utilizzo della nuova esperienza Claude unificata nella loro pagina di utilizzo, elencato come Chat e Cowork unificati (beta).
Report intelligente unificato e chat di analitiche
Per imparare come creare un report intelligente, fai riferimento a Inizia con i report intelligenti. Quando scegli i prodotti per cui eseguire il report, scegli "Chat e Cowork unificati (beta)" per eseguire il report sulla nuova esperienza Claude unificata.
Modalità efficiente per la nuova esperienza Claude unificata
Se attivata, i membri dell'organizzazione possono utilizzare solo i modelli Sonnet e Haiku nella nuova esperienza Claude unificata e le nuove sessioni iniziano su Claude Sonnet 5.5 con basso sforzo. Gli altri prodotti non sono interessati. Man mano che diventano disponibili modelli a costo inferiore, Anthropic potrebbe aggiornare il modello predefinito e il livello di sforzo per mantenere il miglior equilibrio tra prestazioni e costo.
Come accedervi: I proprietari possono attivarlo per l'intera organizzazione nella pagina Modelli o per ruoli personalizzati specifici nella scheda Modelli di ogni ruolo.
Limitazioni attuali
ZDR, HIPAA e CMEK. La nuova esperienza Claude unificata non è disponibile per le organizzazioni con conservazione dati zero, la configurazione pronta per HIPAA o chiavi di crittografia gestite dal cliente. Queste organizzazioni rimangono sulla loro configurazione attuale. Il supporto HIPAA e CMEK è previsto dopo la disponibilità generale.
Accesso per ruolo per Accesso al computer e attività pianificate. Questi sono impostati per l'intera organizzazione, non per ruolo.