クーポンとプロモーションは、一般的に有料プランを初めて試すユーザーのみが利用できます。
「このプロモーションはお客様のアカウントでは利用できません」というエラーメッセージは、現在有料サブスクライバーであるか、過去に有料サブスクライバーであったため、プロモーションの対象外であることを意味します。
さらに、App Storeサブスクライバー（iOSまたはAndroid）は、現在のところプロモーションを利用することができません。App Storeサブスクリプションから直接サブスクリプションへの移行に関心がある場合は、現在のサブスクリプション期間が終了した後にキャンセルして再度サブスクライブする必要があります。