この記事では、Claude for Work(TeamまたはEnterpriseプラン)組織からメンバーが削除された場合に、プロジェクトとチャットがどうなるかについて説明します。
組織内の個別アカウントの削除
Claude for Work、Claude for Enterprise、またはConsoleユーザーの場合、アカウントを削除するには、アカウントのプライマリオーナー、オーナー、またはアカウントマネージャーに連絡する必要があります。
組織レベルのアカウントの削除
組織のClaude for Work(TeamおよびEnterpriseプラン)またはAPIアカウントの削除については、サポートチームにお問い合わせください。組織レベルのアカウント削除リクエストは、アカウントのプライマリオーナーが行う必要があることにご注意ください。
ユーザーを削除した後も、そのユーザーのプロジェクトにアクセスできますか?
TeamまたはEnterprise組織からユーザーが削除されると、残りのメンバーがそのプロジェクトにアクセスできるかどうかは、プロジェクトの表示設定によって異なります。
プライベートプロジェクト
プロジェクトの表示設定がプライベートに設定されている場合、チームメンバーがアカウントから削除されると、組織の他のメンバーはそのプロジェクトにアクセスできなくなります。チームメンバーがプライベートプロジェクトで作業している内容を引き継ぎたい場合は、組織内の全員が編集できるようにプロジェクトの権限を調整するか、特定のユーザーを招待して「編集可能」権限を付与する必要があります。
共有プロジェクト
削除されたチームメンバーが組織全体とプロジェクトを共有していた場合、そのプロジェクトは「チーム」タブに表示され、残りのメンバーは権限に応じてプロジェクトを表示または編集できます。削除されたチームメンバーが特定のユーザーのみとプロジェクトを共有していた場合、メンバーが組織から削除された後、その特定のユーザーの「自分と共有」タブに表示されます。
ユーザーを削除した後も、そのユーザーのチャットにアクセスできますか?
TeamまたはEnterprise組織からユーザーが削除されると、残りのメンバーはそのユーザーのチャットにアクセスできなくなります。これは、組織と共有されているチャットスナップショットにも適用されます。チャットを作成したユーザーが削除された後、残りのメンバーが共有チャットURLにアクセスしようとすると、次のメッセージが表示されます:「会話が見つかりません。リクエストされた会話が存在しないか、アクセス権限がありません。」
削除されたユーザーのデータは、組織のプライマリオーナーが実行するデータエクスポートには引き続き含まれることにご注意ください。特にEnterprise組織の場合、削除されたユーザーのデータは、設定されたカスタムデータ保持設定の対象となります。
メンバーが組織に再追加された場合はどうなりますか?
チームメンバーが削除され、後に同じメールアドレスを使用して同じ組織に再追加された場合:
以前のチャットは復元されます
以前のプロジェクトとそれに関連するチャットは復元されません—作成したプライベートプロジェクトも含まれます
プライマリオーナーは常にメンバーのプロジェクトデータとチャットをエクスポートできますが(カスタムデータ保持設定がこれに影響する可能性があることにご注意ください)、同じメールアドレスで再追加された際に、これらの以前のプロジェクトや関連するチャットをユーザーのアカウントに復元または転送する方法はありません。
Anthropicのデータ保持期間の詳細については、こちらをご覧ください。