データエクスポートは、アクティブなアカウントを持つClaudeユーザー(無料、Pro、Max)、およびClaude for Work(TeamおよびEnterprise)プランのプライマリオーナーが利用できます。データエクスポートには、会話データとアカウントのユーザーデータが含まれます。
個人のClaudeユーザーおよびTeamプランのプライマリオーナー向けの手順
個人のClaudeユーザーおよびTeamプランのプライマリオーナーは、Webアプリまたはデスクトップ版Claudeの設定 > プライバシーから、ユーザー情報とチャット履歴をエクスポートできます(iOS版またはAndroid版Claudeからエクスポートを実行することはできません)。
データをエクスポートするには、次の手順に従ってください:
アカウントの左下隅にあるイニシャルをクリックします。
メニューから「設定」を選択します。
プライバシーセクションに移動します。
「データをエクスポート」ボタンをクリックします。
Enterpriseプランのプライマリオーナー向けの手順
Enterpriseプランのプライマリオーナーは、Webアプリまたはデスクトップ版Claudeの管理者設定 > データとプライバシーから、組織のデータをエクスポートできます。
組織のデータをエクスポートするには、次の手順に従ってください:
アカウントの左下隅にあるイニシャルをクリックします。
メニューから「管理者設定」を選択します。
「データとプライバシー」をクリックして、そのセクションを開きます。
「データをエクスポート」ボタンをクリックします。
エクスポートが処理されると、メールでダウンロードリンクが送信されます。
重要: 個々のユーザーが手動で削除した場合、またはエンタープライズ保持設定によって削除された場合、アカウントから削除されたメッセージ、ファイル、プロジェクトは、削除後に開始されたデータエクスポートには含まれません。
注意事項:
エクスポートの生成中に若干の遅延が発生する場合があります。
メールはアカウントに関連付けられたアドレスに送信されます。
このリンクを使用してデータをダウンロードするには、アカウントにサインインしている必要があります。
ダウンロードリンクは配信後24時間で有効期限が切れます。
リンクの有効期限が切れた場合は、エクスポートプロセスを繰り返すことで、いつでも新しいリンクをリクエストできます。
監査ログのエクスポートを希望するEnterpriseプライマリオーナーの方は、監査ログへのアクセス方法をご覧ください。