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エンタープライズサーチを使用する

エンタープライズサーチ機能は、TeamおよびEnterpriseプランのユーザーが利用できます。

エンタープライズサーチは、最適化された指示とシームレスなコネクタ統合により、組織のナレッジソース全体を検索するための専用プロジェクトを追加します。

エンタープライズサーチとは何ですか?

事前設定された「Ask Your Org」プロジェクトがサイドバーに表示されるようになりました。このプロジェクトは、会社のツールとデータソース全体で統一されたナレッジアクセスのために特別に設計されています。この専用ワークスペースは以下を提供します:

  • ガイド付きセットアップ:仕事用アプリを接続するための簡単なオンボーディングフロー。

  • 組織全体での利用可能性:オーナーが初期セットアップを完了した後、組織のすべてのメンバーが利用できます。

    • オーナーは、プロジェクトに接続されているアプリを制御できます。

    • ユーザーは、接続されたアプリの使用を開始する前に、それらで認証する必要があります。

  • 最適化された指示:効果的な検索のためにAnthropicによって保守される専門的なシステムプロンプト。

  • 統一されたアクセス:複数のデータソース(Slack、Microsoft 365など)を1か所で検索します。


開始する

オーナー向け

エンタープライズサーチプロジェクトは、管理者設定内のすべてのTeamおよびEnterpriseプラン組織に対してデフォルトで有効になっていますが、他のメンバーが使用できるようになる前に、オーナーが初期セットアップを完了する必要があります:

  1. 画面左側のメニューで「Ask Your Org」をクリックします。

  2. 「Set up for your org」ボタンをクリックして続行するか、「Disable」をクリックしてチームのプロジェクトをオフにします。

  3. プロジェクトをセットアップする場合、プロジェクトにいくつかのツールを接続するよう求められます。

    1. DocumentsChatの両方のコネクタを選択する必要があります。Emailは推奨されていますがオプションです。

    2. 有効なコネクタのみがエンタープライズサーチプロジェクトで利用可能になります。

  4. 「+ Add more」をクリックして、チームが必要とする他のツールをセットアップします。

    1. 「Select another MCP」を選択してコネクタディレクトリを開くか、「+ Add custom connector」を選択します。

  5. 完了したら「Next」をクリックします。

  6. 最後の画面で、プロジェクトの名前を編集できます。形式は「Ask [Name field]」になるため、ここに入力した内容は左側のパネルに表示される内容に影響します。

  7. 説明を入力してから、「Finish set up」をクリックします。

セットアップ後にプロジェクトの使用を中止することにした場合、オーナーはこの機能を組織全体で手動で無効にして、ユーザーのアカウントから削除する必要があります:

  1. 「Ask Your Org」を見つけます。

  2. 「Disable」ボタンをクリックして機能をオフにします。

ユーザー向け

エンタープライズサーチプロジェクトは、組織に対して機能が有効になっているときに、デフォルトでサイドバーにスターが付きます。

初回セットアップ:

  1. サイドバーの「Ask {org name}」プロジェクトをクリックします。

  2. ガイド付きオンボーディングフローに従って、推奨されるサービスに接続します。

  3. 検索したいサービス(Slack、Google、Microsoft 365)で認証します。

    1. 有効にするコネクタが多いほど、検索結果がより包括的になります。

  4. Claudeに組織のナレッジについての質問をし始めます。

エンタープライズサーチプロジェクトをカスタマイズする

追加ツールの接続:

初期セットアップ後、Instructionsセクションで「Connect」をクリックして、モーダルに表示されているツールとコネクタへのアクセスを許可することで、検索プロジェクトで追加のコネクタを有効にできます。

プロジェクトをアンスターまたは非表示にするには:

  1. サイドバーのプロジェクトの横にある「...」をクリックします。

  2. 「Unstar」を選択します。

接続されたツールを調整するには:

  1. 検索プロジェクトを開きます。

  2. 左下の「Search and tools」をクリックします。

  3. 特定のコネクタを有効または無効にします。

  4. 変更はプロジェクト内の新しい会話に適用されます。


エンタープライズサーチはどのように機能しますか?

組織の専用プロジェクト内で質問をすると、Claudeは接続されたすべてのデータソース全体を検索して、包括的で引用元が明記された回答を生成します。

クエリの例:

  • "当社のリモートワークポリシーは何ですか?"

  • "Q4製品ロードマップに関する議論を要約してください。"

  • "当社の顧客オンボーディングプロセスに関する情報を探してください。"

  • "先週のリーダーシップミーティングからの主要な決定は何でしたか?"

Claudeは、SharePointドキュメント、Slackの会話、Gmailスレッド、Google Driveファイルなどの接続されたツールを検索し、情報を統合して、ソース引用付きの統一された応答を提供します。

エンタープライズサーチと標準プロジェクトを比較

プロジェクト

エンタープライズサーチ

システムプロンプト

ユーザーがカスタマイズ可能

Anthropicが管理(検索用に最適化)

目的

汎用ワークスペース

組織の知識検索に特化

コネクタ設定

毎回手動で設定

推奨コネクタを備えたガイド付きオンボーディング

可用性

ユーザーが作成

組織に対して自動的にプロビジョニング

更新

手動で変更しない限り静的

Anthropicからの自動改善

ユースケース

エンタープライズサーチは特に以下の場合に価値があります:

エグゼクティブブリーフィング:

  • "私が外出している間に昨日何が起こりましたか?"

  • "ビジネス全体の主要な更新を要約してください"

プロジェクト調査:

  • "顧客が競合他社を選ぶ理由として挙げる主な理由は何ですか?"

  • "インフラストラクチャプロジェクトの現在のブロッカーは何ですか?"

ポリシーとプロセスに関する質問:

  • "当社の休暇ポリシーは何ですか?"

  • "経費報告書を提出するにはどうすればよいですか?"

オンボーディング:

  • "当社の認証システムはどのように機能しますか?"

  • "Xについて学ぶために誰に話しかけるべきですか?"

パフォーマンスレビュー:

  • "[従業員]のQ3プロジェクトに関連する議論とドキュメントを探してください"

  • "プラットフォームイニシアチブへのチームの貢献を要約してください"


プライバシーと権限

  • 権限認識: 元のシステムでアクセス権限がある検索結果のみが表示されます。

  • コネクタのユーザーレベル認証: 各ユーザーが独自の認証情報でコネクタを有効にします。

  • 外部インデックスなし: 検索結果はMCP呼び出しを行うことで生成されます。接続されたサービスのデータはクエリを提供するためにシステムにインデックスされません。

  • データセキュリティ: すべてのデータアクセスは、組織の既存のセキュリティ管理とポリシーに従います。

ベストプラクティス

ソースについて具体的に: 「製品ローンチに関する情報を探す」の代わりに、「Q4製品ローンチに関するSlackとGoogle Driveの議論を検索する」を試してください。

日付範囲を使用: 「先週の予算レビューに関するメールを要約してください。」

複数のソースを組み合わせる: 「当社の採用プロセスに関するSharePointドキュメント、Slackの議論、会議メモから情報をコンパイルしてください。」

複雑なクエリをステップに分割する: 徹底的な調査のために、Claudeに一度に1つのソースを検索するよう依頼し、その後、結果を統合します。


トラブルシューティング

検索プロジェクトがサイドバーに表示されません

  • Team または Enterprise プランを使用していることを確認してください。

  • オーナーが組織の機能を有効にしていることを確認してください。

  • ブラウザを更新するか、サインアウトしてからサインインし直してください。

推奨されるコネクタに接続できません

  • オーナーが組織レベルでコネクタを有効にしていることを確認してください。

  • サービスのアクティブなアカウントを持っていることを確認してください。

  • 組織のポリシーがサードパーティ統合をブロックしていないことを確認してください。

  • 認証フローを正しく完了していることを確認してください。

  • 問題が解決しない場合は、管理者またはIT部門に連絡してください。

検索結果が不完全に見えます

  • オンボーディングフロー経由で関連サービスを接続していることを確認してください。

  • 接続された各サービスで正常に認証されていることを確認してください。

  • 元のシステムのコンテンツにアクセスする権限があることを確認してください。

  • 検索するツールまたは必要な情報についてより具体的に指定してください。

  • 日付範囲または特定のキーワードで検索を絞り込んでください。

  • 複雑なクエリをより小さく、焦点を絞ったセクションに分割してください。

接続されたツールが機能していません

  • 設定 > コネクタに戻って、認証ステータスを確認してください。

  • 問題のあるコネクタを切断してから再接続してみてください。

  • コネクタが最近、組織レベルで無効にされていないか確認してください。

検索プロジェクトでClaudeの応答が遅い場合はどうすればよいですか?

考えられる原因:

  • 多くの大規模なデータソースを検索するには時間がかかります

  • ネットワーク接続の問題

  • 接続されたサービスの高負荷

試してください:

  • 検索範囲を絞り込む

  • 一度に1つのツールを検索する

  • 探しているものについてより具体的に指定する

コネクタが機能しなくなった場合はどうなりますか?

コネクタが失敗した場合:

  1. 専用プロジェクトは、残りの接続されたツールを検索します。

  2. 失敗したコネクタに関する通知が表示されます。

  3. 設定 > コネクタを通じてツールを再接続してみてください。

  4. 問題が解決しない場合は、組織のオーナーに連絡してください。


よくある質問

検索プロジェクトに独自のカスタムコネクタを追加できますか?

はい。設定 > コネクタを通じて利用可能なコネクタを追加でき、組織で許可されている場合はカスタムコネクタも追加できます。ガイド付きオンボーディングはいくつかのコネクタを推奨していますが、それらに限定されません。

詳細については、リモートMCPを使用したカスタムコネクタの開始を参照してください。

モバイルまたはデスクトップアプリでエンタープライズサーチを使用できますか?

検索プロジェクトはClaude Desktopで完全に機能しますが、Claude Mobile (iOS/Android)では利用できません。

検索プロジェクトを使用すると、使用制限にカウントされますか?

はい。プロジェクト内の検索クエリは、他のプロジェクトや会話と同様に、プランの標準使用制限にカウントされます。

この機能はResearchの使用とどう異なりますか?

Research:

  • 特定のトピックに関する深く、複数ステップの調査のために設計されています

  • 広範なウェブおよび内部データ検索を自動的に実行します

  • 時間がかかり、より多くのメッセージを使用する可能性があります

  • 複雑な研究プロジェクトに最適

エンタープライズ検索:

  • 迅速な知識検索に最適化

  • 接続した内部ソースを検索

  • 特定の情報を見つけるための高速応答

  • 日常的な知識アクセスに最適

詳細については、ウェブ検索、拡張思考、リサーチをいつ使用すべきか?を参照してください

検索プロジェクトでClaudeがアクセスできるデータは何ですか?

Claudeがアクセスできるのは、以下の条件を満たすプロジェクト内のデータのみです:

  1. 個別に追加して認証したコネクタから取得したもの。

  2. 元のシステム内で表示する権限がある。

  3. 検索クエリに基づいて潜在的に関連性がある。

組織内のすべてのユーザーが同じ検索結果を見ますか?

いいえ。検索結果は権限を認識しています。各接続システムでアクセス権限がある情報のみが表示されます。

検索履歴は他のユーザーに表示されますか?

いいえ。検索プロジェクト内の会話は、Claudeとの他の会話と同様に、手動で共有することを選択しない限り、プライベートです。ただし、エンタープライズプランでは、会話は組織のデータ保持ポリシーに従います。

検索結果はどのくらいの期間保持されますか?

検索結果は関連するチャットと共に保持されます。関連する会話を削除することで検索データを削除できます。エンタープライズ組織は、検索プロジェクト内の会話を含むすべての会話に適用されるカスタムデータ保持ポリシーを持つ場合があります。詳細については、組織の所有者に確認してください。

こちらの回答で解決しましたか?