ウェブブラウザ（claude.ai）、デスクトップアプリ、またはモバイルアプリでClaudeを開くと、Claudeアカウントにログインするための2つの異なるオプションが表示されます。

Googleで続行

ClaudeにログインするためにあなたのGoogleアカウント認証情報を使用したい場合は、「Googleで続行」をクリックしてください。これにより、Googleのメールアドレスとパスワードを入力できるモーダルが開きます。認証情報を入力して「次へ」をクリックすると、Claudeアカウントに認証されます。

メールで続行

メールアドレスを使用してログインしたい場合は、上記の画像に示されているフィールドにメールアドレスを入力し、「メールで続行」をクリックしてください。件名が「Claude.aiにログインするためのセキュアリンク」のメールとログインリンクが送信されます。

同じデバイスでリンクをクリックする

ログインメールをリクエストし、同じデバイスを使用してリンクをクリックした場合、ログイン済みのClaudeアカウントに自動的にリダイレクトされます。

別のデバイスでリンクをクリックする

ログインメールをリクエストし、別のデバイスを使用してリンクをクリックした場合（例えば、ウェブブラウザからリクエストして、電話でメールリンクをクリックした場合）、メール内に「Claude.aiでサインイン」リンクが表示されますが、クリックすると検証コードが生成されます。ログインメールをリクエストした元のデバイスでこのコードを入力して認証してください。

トラブルシューティング

メールアドレスを入力しましたが、ログインメールを受け取っていません。

ログインメールをリクエストしたが、まだ受け取っていない場合は、以下を実行してください：

@mail.anthropic.comからのメールについて、スパムフォルダと迷惑メールフォルダを確認してください。
サーバーの隔離されたメールを確認してください。
メール設定で@mail.anthropic.comをホワイトリストに登録してください。
数分後にもう一度ログインを試してください。

注：ビジネス、政府、または.eduメールユーザーは、メールセキュリティ設定を調整するためにIT部門に連絡する必要がある場合があります。

メールを受け取りましたが、ログインに問題があります。

ログインメールを受け取ったがリンクまたはコードでログインできない場合は、表示されているエラーメッセージをメモしてください。アカウントを作成するか初めてログインしており、電話番号に関するメッセージが表示されている場合は、電話番号の確認を参照してください。

それ以外の場合は、Claudeステータスページにアクセスして、既知のサービス中断またはメンテナンスアクティビティがないか確認してください。ステータスページに進行中のシステム全体のインシデントが表示されている場合は、さらなるトラブルシューティングを試みる前にサービスが復旧するのを待つことをお勧めします。