この記事は、Claude for WorkやAnthropic APIなどの商用製品についてです。Claude Free、Pro、Maxなどの消費者向け製品、およびこれらのプランのアカウントがClaude Codeを使用する場合については、こちらをご覧ください。
標準的な保持期間
Anthropic APIユーザーの場合、当社は受信または生成から30日以内に入力と出力をバックエンドから自動的に削除します。ただし、以下の場合は除きます：
より長い保持期間を持つサービスを使用する場合（例：Files API）
お客様と当社が別途合意した場合（例：ゼロデータ保持契約）
当社の利用ポリシー（UP）を実施するためにより長期の保持が必要な場合
法律に準拠する必要がある場合
Claude for Work、Claude for Enterprise、Anthropic Consoleなどの他の商用製品を使用する場合、Claudeとの会話を保存して続行できるようにするため、当社はチャットとコーディングセッションを製品内に保持して、一貫した製品体験を提供します。
お客様は会話を管理でき、ダッシュボードからいつでもチャットを削除できます。会話を削除すると：
チャット履歴から即座に削除されます
30日以内にバックエンドストレージシステムから削除されます
シークレットチャットは、利用ポリシー違反としてフラグが立てられない限り、30日以内に自動的に削除されます。組織向けのシークレットチャットについて詳しく知る。
利用ポリシー違反
チャットが当社の信頼・安全分類器によって利用ポリシー違反としてフラグが立てられた場合、入力と出力は最大2年間、信頼・安全分類スコアは最大7年間保持されます。
フィードバックデータ
お客様が当社にフィードバックを提供した場合（例えば、サムズアップ/ダウンボタンを通じてフィードバックを送信した、またはバグレポートを送信した）、当社はその送信に関連するデータを5年間保持します。詳しく知る。
すべての場合において、当社は法律で要求される場合、または当社の利用ポリシー違反に対抗するために必要な場合、チャットまたはセッションを保持することができます。お客様との契約で許可されている場合、当社は研究または統計目的のためにお客様の組織のデータを匿名化することができ、その場合、当社はこの情報をより長期間保持することができます。
当社のプライバシー慣行の詳細については、Trust Centerおよびデータ処理契約書をご覧ください。