この記事は、ウェブで購入したPro、Max、Ultraサブスクリプションについて説明しています。Claude for iOSまたはClaude for Androidを通じてサブスクリプションした場合、お支払いはApple App StoreまたはGoogle Playで処理され、お支払い方法と領収書はアプリストアアカウントで管理します。アプリストアのサブスクリプションをキャンセルまたは管理するには、Pro、Max、Ultraサブスクリプションをキャンセルするを参照してください。
Pro、Max、またはUltraプランの支払いの請求書または領収書はどこで確認できますか？
有料プラン（Pro、Max、またはUltra）にサブスクリプションしている場合は、以下の手順に従って請求書にアクセスしてください：
左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
設定 > 請求に移動します。
請求書セクションを見つけます。
開きたい請求書の横にある「表示」ボタンをクリックします。
さらに、すべての請求書は自動的にお客様の請求メールアドレスに送信されます。以前にメールで送信された請求書を受信トレイで見つけるには、件名「Your receipt from Anthropic.」で検索してください。
既存の有料Claudeサブスクリプションの請求詳細を編集するにはどうすればよいですか？
左下隅のイニシャルまたは名前をクリックし、メニューから「設定」を選択します。
設定 > 請求に移動します。
デフォルトの支払い方法の横にある「更新」ボタンをクリックします。
支払い更新フォームに新しい請求詳細を入力します。
「更新」をクリックして変更を保存します。
更新された支払い方法は、サブスクリプションが次回更新されるときに請求されます。
Pro、Max、またはUltraサブスクリプションのカードを変更または削除するにはどうすればよいですか？
Pro、Max、またはUltraサブスクリプションのカードを変更するには：
設定 > 請求に移動します。
デフォルトの支払い方法の横にある「更新」ボタンをクリックします。
新しいカード情報を入力します。
「更新」をクリックして変更を保存します。
新しいカードがデフォルトの支払い方法になり、今後の更新時に請求されます。前のカードは保存されたままで、通常は設定 > 請求の支払い方法リストに表示され続けます。削除するまで表示されます。アカウントによっては、デフォルトカードが拒否された場合、保存されたカードが請求される可能性があるため、使用したくないカードは削除してください。
また、そこで「支払い方法を追加」をクリックして別のカードを保存することもできます。または、保存されたカードの横にある3点メニュー（その他のアクション）を開いて「デフォルトに設定」を選択して、それをデフォルトにすることもできます。
保存されたカードを削除するには、その横にある3点メニュー（その他のアクション）を開いて「削除」を選択します。デフォルトの支払い方法は削除できないため、最初に別のカードをデフォルトにする必要があります。また、サブスクリプションまたは未払いの請求書がまだそれを使用している間は、カードを削除することもできません。
削除されたカードは、再度追加しない限り、今後の更新または自動リロードに使用されません。過去に使用したカードの中には、リストに表示されないものもありますが、当社の支払い処理業者に保存されたままになる可能性があります。それらのいずれかを削除する必要がある場合、または唯一のカードを削除する必要がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。
請求書に別の名前を使用するにはどうすればよいですか？
支払い方法に関連付けられた名前以外の名前を使用したい場合は、設定 > 請求で支払い方法を追加または更新するときに「請求書に別の名前を使用する」チェックボックスをオンにしてください。
有料請求書を編集するにはどうすればよいですか？
請求書が支払われると、確定した請求書の情報を編集する方法はありません。さらに、当社の内部チームは支払済み請求書を再発行したり、以前の請求書の情報を変更したりすることはできません。
Pro、Max、またはUltraサブスクリプションの請求日を変更できますか？
いいえ、サブスクリプション請求日を直接変更する方法はありません。ただし、現在のプランから登録を解除してから、希望する請求日に再度登録して、別の日付で新しい月次請求サイクルを確立することができます。
利用可能な代替支払い方法は何ですか？
ウェブで購入したサブスクリプションの場合、クレジットカードまたはデビットカードのみを受け付けています。Claude for iOSまたはClaude for Androidを通じてサブスクリプションした場合、利用可能な支払いオプションはApple App StoreまたはGoogle Playによって決定されます。
有料プランを持っていますが、アカウントが無料として表示されています。有料アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか？
Pro、Max、またはUltraプランの支払いをしたが、アカウントに反映されていない場合は、確認すべき2つのことがあります：
別のメールアドレスでログインしています。有料アカウントを作成するために使用した可能性のある別のメールアドレスでサインインしてみることをお勧めします。
支払い方法が失敗し、アカウントがダウングレードされました。これを確認するには、設定 > 請求に移動して、最近の支払いステータスを確認し、必要に応じて支払い方法または請求詳細を更新してください。
月次APIクレジットはどこで確認できますか？
Claude Consoleで確認できます。すべてのクレジットは、リンクされたConsoleオーガニゼーションの設定 > 請求に表示され、金額と有効期限が表示されます。使用料はClaudeプランに請求されることはありません。Max、Ultra、Teamプランの月次APIクレジットの詳細をご覧ください。