이 문서는 Claude for Work(팀 또는 엔터프라이즈 플랜) 조직에서 구성원이 제거될 때 프로젝트와 채팅에 어떤 일이 발생하는지 설명합니다.

Claude for Work, Claude for Enterprise 또는 Console 사용자인 경우, 계정을 삭제하려면 계정의 주 소유자, 소유자 또는 계정 관리자에게 문의해야 합니다.

조직의 Claude for Work(팀 및 엔터프라이즈 플랜) 또는 API 계정 삭제에 대한 도움이 필요하면 지원 팀에 문의하시기 바랍니다. 조직 수준 계정 삭제 요청은 계정의 주 소유자가 해야 합니다.

팀 또는 엔터프라이즈 조직에서 사용자가 제거되면, 나머지 구성원이 해당 사용자의 프로젝트에 액세스할 수 있는지 여부는 프로젝트의 공개 설정에 따라 달라집니다.

프로젝트의 공개 설정이 비공개로 설정된 경우, 팀 구성원이 계정에서 제거되면 조직의 다른 구성원은 해당 프로젝트에 액세스할 수 없습니다. 팀 구성원이 비공개 프로젝트에서 작업 중인 내용을 전달하고 싶다는 것을 알고 있다면, 조직의 모든 사람이 편집할 수 있도록 프로젝트 권한을 조정하거나 특정 사용자를 초대하여 "편집 가능" 권한을 부여해야 합니다.

삭제된 팀 구성원이 전체 조직과 프로젝트를 공유한 경우, 해당 프로젝트는 "팀" 탭에 표시되며 나머지 구성원은 권한에 따라 프로젝트를 보거나 편집할 수 있습니다. 삭제된 팀 구성원이 특정 사용자와만 프로젝트를 공유한 경우, 구성원이 조직에서 제거된 후 해당 특정 사용자의 "나와 공유됨" 탭에 표시됩니다.

팀 또는 엔터프라이즈 조직에서 사용자가 제거되면, 나머지 구성원은 더 이상 해당 사용자의 채팅에 액세스할 수 없습니다. 이는 조직과 공유된 채팅 스냅샷에도 적용됩니다. 채팅을 생성한 사용자가 제거된 후, 나머지 구성원이 공유된 채팅 URL에 액세스하려고 하면 다음 메시지가 표시됩니다: "대화를 찾을 수 없습니다. 요청한 대화가 존재하지 않거나 액세스 권한이 없습니다."

제거된 사용자의 데이터는 조직의 주 소유자가 실행하는 모든 데이터 내보내기에 여전히 포함됩니다. 특히 엔터프라이즈 조직의 경우, 제거된 사용자의 데이터는 구성된 맞춤 데이터 보존 설정의 적용을 계속 받습니다.

팀 구성원이 제거된 후 동일한 이메일 주소를 사용하여 동일한 조직에 다시 추가되는 경우:

주 소유자는 항상 구성원의 프로젝트 데이터와 채팅을 내보낼 수 있지만(맞춤 데이터 보존 설정이 이에 영향을 줄 수 있음), 동일한 이메일로 다시 추가될 때 이러한 이전 프로젝트나 관련 채팅을 사용자 계정으로 복원하거나 전송할 수 있는 방법은 없습니다.

Anthropic의 데이터 보존 기간에 대해 자세히 알아보려면 여기를 참조하세요.