엔터프라이즈 검색 기능은 Claude for Work(Team 및 Enterprise) 플랜 사용자를 위해 제공됩니다.
엔터프라이즈 검색은 조직의 지식 소스 전체를 검색하기 위한 전용 프로젝트를 추가하며, 최적화된 지침과 원활한 커넥터 통합을 제공합니다.
엔터프라이즈 검색이란 무엇입니까?
사이드바에 나타나는 사전 구성된 "Ask Your Org" 프로젝트를 추가했습니다. 이 프로젝트는 회사의 도구 및 데이터 소스 전체에서 통합된 지식 액세스를 위해 특별히 설계되었습니다. 이 전용 작업 공간은 다음을 제공합니다:
안내식 설정: 업무 앱 연결을 위한 쉬운 온보딩 흐름입니다.
조직 전체 가용성: Owner가 초기 설정 프로세스를 완료한 후 조직의 모든 구성원이 사용할 수 있습니다.
Owner는 프로젝트에 연결된 앱을 제어할 수 있습니다.
사용자는 연결된 앱을 사용하기 전에 인증해야 합니다.
최적화된 지침: 효과적인 검색을 위해 Anthropic에서 유지 관리하는 특화된 시스템 프롬프트입니다.
통합 액세스: 한 곳에서 여러 데이터 소스(Slack, Microsoft 365 등)를 검색합니다.
시작하기
Owner의 경우
엔터프라이즈 검색 프로젝트는 관리자 설정 내에서 모든 Team 및 Enterprise 플랜 조직에 대해 기본적으로 활성화되어 있지만, Owner는 다른 구성원이 사용할 수 있도록 이 초기 설정 프로세스를 완료해야 합니다:
화면 왼쪽 메뉴에서 "Ask Your Org"를 클릭합니다.
"Set up for your org" 버튼을 클릭하여 계속하거나 "Disable"을 클릭하여 팀의 프로젝트를 끕니다.
프로젝트를 설정하는 경우 프로젝트에 일부 도구를 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
문서 및 채팅에 대한 커넥터를 선택해야 하며, 이메일은 권장되지만 선택 사항입니다.
활성화된 커넥터만 엔터프라이즈 검색 프로젝트에서 사용할 수 있습니다.
"+ Add more"를 클릭하여 팀이 필요한 다른 도구를 설정합니다.
"Select another MCP"를 선택하여 커넥터 디렉토리를 열거나 "+ Add custom connector"를 선택합니다.
완료되면 "Next"를 클릭합니다.
마지막 화면에서 프로젝트의 이름을 편집할 수 있습니다. 형식은 "Ask [Name field]"이므로 여기에 입력한 내용이 왼쪽 패널에 표시되는 내용에 영향을 미칩니다.
설명을 입력한 다음 "Finish set up"을 클릭합니다.
설정 후 프로젝트 사용을 중단하기로 결정한 경우, Owner는 사용자 계정에서 제거하기 위해 조직 전체에서 이 기능을 수동으로 비활성화해야 합니다:
관리자 설정 > 기능으로 이동합니다.
"Ask Your Org" 찾기
"Disable" 버튼을 클릭하여 기능을 끕니다.
사용자의 경우
조직에 대해 기능이 활성화되면 엔터프라이즈 검색 프로젝트가 기본적으로 사이드바에 별표로 표시됩니다.
처음 설정:
사이드바에서 "Ask {org name}" 프로젝트를 클릭합니다.
안내식 온보딩 흐름을 따라 권장 서비스에 연결합니다.
검색하려는 서비스(Slack, Google, Microsoft 365)로 인증합니다.
활성화하는 커넥터가 많을수록 검색 결과가 더 포괄적입니다.
Claude에 조직의 지식에 대한 질문을 시작합니다.
엔터프라이즈 검색 프로젝트 사용자 정의
추가 도구 연결:
초기 설정 후 지침 섹션에서 "Connect"를 클릭하고 모달에 표시된 도구 및 커넥터에 대한 액세스를 허용하여 검색 프로젝트에서 추가 커넥터를 활성화할 수 있습니다.
프로젝트를 별표 해제하거나 숨기려면:
사이드바의 프로젝트 옆에 있는 "..."를 클릭합니다.
"Unstar" 선택
연결된 도구를 조정하려면:
검색 프로젝트를 엽니다.
왼쪽 아래에서 "Search and tools"를 클릭합니다.
특정 커넥터를 활성화하거나 비활성화합니다.
변경 사항은 프로젝트의 새 대화에 적용됩니다.
엔터프라이즈 검색은 어떻게 작동합니까?
조직의 전용 프로젝트 내에서 질문을 하면 Claude는 모든 연결된 데이터 소스를 검색하여 포괄적이고 잘 인용된 응답을 생성합니다.
예시 쿼리:
"우리 회사의 원격 근무 정책은 무엇입니까?"
"Q4 제품 로드맵에 대한 논의를 요약하세요."
"고객 온보딩 프로세스에 대한 정보를 찾으세요."
"지난주 리더십 회의의 주요 결정 사항은 무엇입니까?"
Claude는 SharePoint 문서, Slack 대화, Gmail 스레드, Google Drive 파일 등의 연결된 도구를 검색하고 정보를 소스 인용과 함께 통합된 응답으로 종합합니다.
엔터프라이즈 검색과 표준 프로젝트 비교
| 프로젝트 | 엔터프라이즈 검색 |
시스템 프롬프트 | 사용자가 사용자 정의 가능 | Anthropic에서 관리(검색에 최적화) |
목적 | 범용 작업 공간 | 조직 지식 검색에 특화 |
커넥터 설정 | 매번 수동 구성 | 권장 커넥터를 포함한 안내식 온보딩 |
가용성 | 사용자 생성 | 조직을 위해 자동으로 프로비저닝됨 |
업데이트 | 수동으로 변경하지 않는 한 정적 | Anthropic의 자동 개선 |
사용 사례
엔터프라이즈 검색은 다음의 경우에 특히 유용합니다:
경영진 브리핑:
"어제 내가 없는 동안 무슨 일이 있었나요?"
"사업 전반의 주요 업데이트를 요약하세요."
프로젝트 조사:
"고객들이 우리 경쟁사를 선택하는 주요 이유는 무엇입니까?"
"인프라 프로젝트의 현재 장애물은 무엇입니까?"
정책 및 프로세스 질문:
"우리의 휴가 정책은 무엇입니까?"
"경비 보고서를 제출하려면 어떻게 해야 합니까?"
온보딩:
"우리의 인증 시스템은 어떻게 작동합니까?"
"X에 대해 배우기 위해 누구와 이야기해야 합니까?"
성과 평가:
"[직원]의 Q3 프로젝트와 관련된 논의 및 문서를 찾으세요."
"플랫폼 이니셔티브에 대한 팀 기여도를 요약하세요."
개인정보 보호 및 권한
권한 인식: 원본 시스템에서 액세스할 수 있는 권한이 있는 데이터의 검색 결과만 표시됩니다.
커넥터에 대한 사용자 수준 인증: 각 사용자는 자신의 자격 증명으로 커넥터를 활성화하기 위해 인증합니다.
외부 인덱싱 없음: 검색 결과는 MCP 호출을 통해 생성됩니다. 연결된 서비스의 데이터는 쿼리를 제공하기 위해 당사 시스템에 인덱싱되지 않습니다.
데이터 보안: 모든 데이터 액세스는 조직의 기존 보안 제어 및 정책을 따릅니다.
모범 사례
소스에 대해 구체적으로 지정: "제품 출시에 대한 정보를 찾으세요" 대신 "Q4 제품 출시에 대한 Slack 및 Google Drive의 논의를 검색하세요"를 시도하세요.
날짜 범위 사용: "지난주 예산 검토에 대한 이메일을 요약하세요."
여러 소스 결합: "우리의 채용 프로세스에 대한 SharePoint 문서, Slack 논의 및 회의 노트의 정보를 컴파일하세요."
복잡한 쿼리를 단계별로 나누기: 철저한 조사를 위해 Claude에 한 번에 한 소스씩 검색한 다음 결과를 종합하도록 요청하세요.
문제 해결
검색 프로젝트가 사이드바에 나타나지 않습니다.
Team 또는 Enterprise 플랜을 사용 중인지 확인하세요.
Owner가 조직에 대해 기능이 활성화되어 있는지 확인하도록 하세요.
브라우저를 새로 고치거나 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
권장 커넥터를 연결할 수 없습니다.
Owner가 조직 수준에서 커넥터를 활성화했는지 확인하세요.
서비스에 활성 계정이 있는지 확인하세요.
조직의 정책이 타사 통합을 차단하지 않는지 확인하세요.
인증 흐름을 올바르게 완료했는지 확인하세요.
문제가 지속되면 관리자 또는 IT 부서에 문의하세요.
검색 결과가 불완전해 보입니다.
온보딩 흐름을 통해 관련 서비스를 연결했는지 확인하세요.
각 연결된 서비스로 성공적으로 인증했는지 확인하세요.
원본 시스템에서 콘텐츠에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.
검색할 도구나 필요한 정보에 대해 더 구체적으로 지정해 보세요.
날짜 범위 또는 특정 키워드로 검색을 좁혀보세요.
복잡한 쿼리를 더 작고 집중된 섹션으로 나누세요.
연결된 도구가 작동하지 않습니다.
설정 > 커넥터를 다시 방문하여 인증 상태를 확인하세요.
문제가 있는 커넥터를 연결 해제했다가 다시 연결해 보세요.
커넥터가 최근에 조직 수준에서 비활성화되었는지 확인하세요.
검색 프로젝트에서 Claude가 느리게 응답합니다. 어떻게 해야 합니까?
가능한 원인:
많은 대규모 데이터 소스를 검색하는 데 시간이 걸립니다.
네트워크 연결 문제
연결된 서비스의 높은 부하
시도:
검색 범위 좁히기
한 번에 한 도구씩 검색
찾고 있는 내용에 대해 더 구체적으로 지정
커넥터가 작동을 중지하면 어떻게 됩니까?
커넥터가 실패하면:
전용 프로젝트는 나머지 연결된 도구를 검색합니다.
실패한 커넥터에 대한 알림이 표시됩니다.
설정 > 커넥터를 통해 도구를 다시 연결해 보세요.
문제가 지속되면 조직 Owner에게 문의하세요.
자주 묻는 질문
검색 프로젝트에 자신의 커스텀 커넥터를 추가할 수 있습니까?
예. 설정 > 커넥터를 통해 사용 가능한 커넥터를 추가할 수 있으며, 조직에서 허용하는 경우 커스텀 커넥터도 추가할 수 있습니다. 안내식 온보딩은 몇 가지 커넥터를 권장하지만 이에 제한되지 않습니다.
자세한 내용은 Remote MCP를 사용한 커스텀 커넥터 시작하기를 참조하세요.
모바일 또는 데스크톱 앱에서 엔터프라이즈 검색을 사용할 수 있습니까?
검색 프로젝트는 일반 프로젝트의 가용성을 반영하며 Claude 웹 앱, Claude Desktop 및 Claude Mobile(iOS/Android)에서 완전히 작동합니다.
검색 프로젝트 사용이 사용 제한에 포함됩니까?
예. 검색 프로젝트 내의 검색 쿼리는 다른 프로젝트 및 대화와 마찬가지로 플랜의 표준 사용 제한에 포함됩니다.
이 기능은 Research 사용과 어떻게 다릅니까?
Research:
특정 주제에 대한 심층적이고 다단계 조사를 위해 설계됨
광범위한 웹 및 내부 데이터 검색을 자동으로 수행
더 오래 걸리고 더 많은 메시지를 사용할 수 있음
복잡한 조사 프로젝트에 최적
엔터프라이즈 검색:
빠른 지식 검색에 최적화됨
연결한 내부 소스를 검색
특정 정보를 찾기 위한 더 빠른 응답
일상적인 지식 액세스에 최적
웹 검색, 확장 사고 및 Research를 언제 사용해야 합니까?를 참조하여 더 많은 지침을 확인하세요.
Claude가 검색 프로젝트에서 어떤 데이터에 액세스할 수 있습니까?
Claude는 다음 조건을 충족하는 프로젝트 내의 데이터에만 액세스할 수 있습니다:
개별적으로 추가하고 인증한 커넥터에서 제공됩니다.
원본 시스템 내에서 볼 수 있는 권한이 있습니다.
검색 쿼리를 기반으로 잠재적으로 관련이 있습니다.
조직의 모든 사람이 동일한 검색 결과를 봅니까?
아니요. 검색 결과는 권한을 인식합니다. 각 연결된 시스템에서 액세스할 수 있는 권한이 있는 데이터만 표시됩니다.