이 문서는 Claude 모바일 앱을 사용할 때 Claude 계정을 만들거나 기존 계정에 로그인하지 못할 수 있는 이유를 설명합니다.

Claude 계정을 만들고 사용하려면 모든 사용자가 최소 18세 이상이어야 합니다. 이 메시지가 표시되면 기기의 앱 스토어(App Store 또는 Play Store)가 계정 정보를 기반으로 귀하를 18세 미만으로 식별했다는 의미입니다.

특정 미국 주에서는 새로운 법률에 따라 앱 스토어가 사용자의 나이를 확인하고 해당 정보를 앱 개발자와 공유해야 합니다. Claude는 이 정보를 사용하여 최소 연령 요구 사항을 시행합니다. 이 요구 사항은 여러 주에 걸쳐 단계적으로 출시되고 있습니다.

Anthropic은 앱 스토어 계정 정보에 접근할 수 없으며 이를 변경할 수 없습니다. 귀하의 나이가 잘못 보고되었다고 생각되면 기기에 해당하는 지원 팀에 문의해야 합니다:

귀하의 나이 정보는 Google 계정 또는 Apple Account를 통해 관리됩니다. 계정이 가족 그룹(예: Google Family Link 또는 Apple Family Sharing)의 일부인 경우, 계정이 생성될 때 부모 또는 보호자가 나이를 설정했을 수 있습니다. 계정 정보를 검토하거나 업데이트하기 위해 그들과 함께 작업해야 할 수도 있습니다.